隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級態(tài)勢增長，數(shù)據(jù)逐漸發(fā)展成為重要的生產(chǎn)要素。企業(yè)已有的信息系統(tǒng)已經(jīng)無法有效挖掘數(shù)據(jù)中蘊藏的商業(yè)價值。依托更先進的技術(shù)實現(xiàn)自身商業(yè)模式升級和敏捷應對市場變化，成為企業(yè)用戶關(guān)鍵的發(fā)展訴求。越來越多的企業(yè)開始依托新技術(shù)探索轉(zhuǎn)型路徑，由信息化向數(shù)字化的躍升正進入加速發(fā)展時期。
經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展,中國IT市場已發(fā)展成為在全球范圍內(nèi)規(guī)模屈指可數(shù)的“存量”市場。而隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、“新基建”等國家舉措的逐步推行和落地，企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速推進，各垂直領(lǐng)域IT軟硬件設(shè)施的規(guī)模和數(shù)量持續(xù)攀升，驅(qū)動中國IT市場進入“增量”與“存量”雙引領(lǐng)的巨量市場，大規(guī)模、高增長的發(fā)展趨勢仍將繼續(xù)保持。
面對日益復雜的IT環(huán)境，影響業(yè)務連續(xù)性的要素越來越多，在現(xiàn)有人力與技術(shù)手段下，運維團隊將很難有效保證業(yè)務連續(xù)性，利用新一代數(shù)字技術(shù)在復雜的IT世界中建立適應性系統(tǒng)是必由之路。在大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的驅(qū)動下，IT運維正在向智能化升級。
自從2016年Gartner提出AIOps概念以來，智能化已經(jīng)成為了運維體系發(fā)展的大趨勢。
自動化運維給手工及腳本運維的效率帶來了很大提升，但是系統(tǒng)軟件只能預置和按照我們制定的流程運行工作，不能自主適應，不能夠處理相似的“新”問題。AI的種種特質(zhì)給運維當前的一些痛點提供了良好的解決方案。AIOps應運而生，以AI的能力，賦能IT運維領(lǐng)域。
IDC發(fā)布的《IDC Future Scape：全球人工智能(AI)市場2021預測——中國啟示》報告預測，到2024年，智能運維(AIOps)將成為IT運營的新常態(tài)，至少有50%的大型企業(yè)將采用智能運維解決方案來實現(xiàn)主要IT系統(tǒng)和服務管理過程的智能化。
智能運維通過引入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，從海量監(jiān)控數(shù)據(jù)和復雜的IT軟硬件中學習和總結(jié)規(guī)律，自動、準確、快速地發(fā)現(xiàn)異常，定位故障和預測風險，提高企業(yè)IT系統(tǒng)可用性和運維效率，進一步處理自動化運維不能解決的問題。
依托人工智能技術(shù)，逐步將基于人工的傳統(tǒng)運維或自動化運維升級為可實現(xiàn)機器自判、自斷和自決的智能化運維,以滿足當下IT基礎(chǔ)設(shè)施云化、異構(gòu)化的場景需求。同時，在服務過程中，平臺可借助物聯(lián)網(wǎng)、AR、5G等先進技術(shù)建立遠程技術(shù)協(xié)作機制，一線工程師在上門診斷和檢測的同時，通過AR眼鏡等終端設(shè)備將診斷數(shù)據(jù)實時傳輸給后端專家，實現(xiàn)IT設(shè)備故障的“遠程會診”，確保診斷與維保服務更加高效和落地。
新技術(shù)應用百花齊放，數(shù)智化勢不可擋。隨著新一代信息技術(shù)的不斷成熟落地，智能運維將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力支撐。
由IT運維網(wǎng)和《網(wǎng)絡(luò)安全和信息化》雜志聯(lián)合主辦的“2021（第十二屆） IT運維巡展”將以“”為主題，在全國各主要城市舉辦巡展。屆時，邀請行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)代表、用戶代表，共同探討數(shù)智時代下IT運維的發(fā)展，幫助企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
金鷹集團5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用場景
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