近日，在來自全球30個國家的零售協(xié)會組團(tuán)參加的2019中國國際零售創(chuàng)新大會上，百分點公司憑借智能營銷平臺、供應(yīng)鏈優(yōu)化平臺的創(chuàng)新性技術(shù)，以及在新零售場景下的成功落地解決方案，榮獲“CCFA2019年度零售技術(shù)新銳企業(yè)獎”。
受到行業(yè)廣泛認(rèn)可
零售行業(yè)快速變化的背后無不體現(xiàn)著新技術(shù)對行業(yè)的支持和革新。2019年，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等“RetailTech”仍將是引領(lǐng)零售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要推動力。
CCFA新消費論壇—2019中國國際零售創(chuàng)新大會,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、上海市商務(wù)委、浦東新區(qū)政府共同主辦，為了向行業(yè)推出一批有代表性的新型技術(shù)解決方案，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)2019年繼續(xù)開展評優(yōu)活動，并在大會上正式揭曉獲獎企業(yè)名單。
評審歷時一個多月，包括初審、復(fù)審和終審三個環(huán)節(jié)，從創(chuàng)新性、影響力、發(fā)展?jié)摿?、?chuàng)始團(tuán)隊四個維度綜合衡量。百分點公司從參評的50余家企業(yè)中脫穎而出，榮獲”CCFA2019年度零售技術(shù)新銳企業(yè)獎”。
值得注意的是，本次活動的評委不是投資機(jī)構(gòu)和投資人，而是來自行業(yè)協(xié)會與院校、國內(nèi)外知名孵化器、連鎖零售企業(yè)和快速消費品企業(yè)用戶。這些評委深知需求與技術(shù)的鴻溝所在,能夠更直接地反饋用戶需求。
百分點公司在零售行業(yè)中已深耕多年，在技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)經(jīng)驗上奠定了顯著的行業(yè)地位，目前已服務(wù)于王府井、洋河、中免集團(tuán)、華潤、聯(lián)合利華、沃爾瑪、星巴克、百事等零售快消行業(yè)的知名龍頭企業(yè)。
尤其在技術(shù)上，覆蓋了從底層數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享等全棧大數(shù)據(jù)核心技術(shù)，到機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、動態(tài)知識圖譜、智能交互式分析等認(rèn)知智能技術(shù)。并且，百分點公司數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊在零售行業(yè)沉淀了上百個模型，構(gòu)建了零售行業(yè)知識圖譜，在數(shù)據(jù)、技術(shù)與場景融合的最佳實踐中，獲得了行業(yè)廣泛認(rèn)可。
兩大平臺優(yōu)勢
我們認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新必須建立在業(yè)務(wù)與管理不斷優(yōu)化和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，當(dāng)前零售行業(yè)發(fā)展仍面臨著兩大挑戰(zhàn)：
首先，中國零售市場多樣化創(chuàng)新及其規(guī)模發(fā)展迅速，競爭持續(xù)加劇，加之一、二線城市零售門店布局趨于飽和，2018年以來，中國零售企業(yè)面臨到店客流量減少，線上流量紅利增長放緩等諸多不確定因素。
其次，從行業(yè)整體經(jīng)營效率和投資回報看，整體提升并不明顯。商品周轉(zhuǎn)速度沒有顯著提升，毛利水平和行業(yè)規(guī)?；s化水平不高。
為了解決行業(yè)實際問題，近年來，百分點公司在深耕零售行業(yè)及服務(wù)越來越多的大客戶中，在多方面進(jìn)行了有意義的探索和實踐，率先從業(yè)務(wù)線往上走，百分點公司在業(yè)務(wù)中臺建設(shè)能力上不斷加強(qiáng)，無感知支持前臺創(chuàng)新應(yīng)用，用數(shù)據(jù)智能技術(shù)構(gòu)建用戶體系，擴(kuò)充業(yè)務(wù)前臺。在這個過程中，沉淀出了百分點公司此次獲獎的兩大平臺：智能營銷平臺、供應(yīng)鏈優(yōu)化平臺。
百分點公司智能營銷中臺，幫助企業(yè)捕捉動態(tài)用戶旅程中所有關(guān)鍵節(jié)點，為企業(yè)實現(xiàn)“實時化、場景化、自動化”的智能營銷和運營。具有四大優(yōu)勢：
數(shù)據(jù)中臺：整合企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，梳理人、貨、場三個維度的數(shù)據(jù)，搭建承接技術(shù)、引領(lǐng)業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、全域可連接萃取、智慧的數(shù)據(jù)中臺。
精細(xì)運營：通過線上線下前中臺用戶數(shù)據(jù)的整合拉通，建立全視角用戶畫像，準(zhǔn)確把握用戶需求，從而優(yōu)化營銷和運營策略。
精準(zhǔn)營銷：構(gòu)建自學(xué)習(xí)用戶標(biāo)簽，生成動態(tài)消費者知識圖譜;構(gòu)建多種AI+BI營銷觸達(dá)方式，自動化反饋及優(yōu)化營銷效果。
商情洞察：380萬在線消費者調(diào)研社區(qū)，傾聽消費者真實聲音;掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶口碑及品牌傾向，實時捕捉最新的產(chǎn)品反饋。
百分點公司智能營銷中臺可以幫助企業(yè)實現(xiàn)潛客挖掘、用戶精細(xì)化運營，大幅提升營銷效果。比如百分點公司為王府井集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)一站式數(shù)據(jù)管理服務(wù)，為集團(tuán)30余家門店上線智能營銷系統(tǒng)，在營銷活動中，大幅降低拉新成本，平均獲客成本減少70%以上。
百分點公司供應(yīng)鏈優(yōu)化中臺，對于供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)全流程掌控，基于企業(yè)自身數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、區(qū)域數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等多維數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)模型，有效進(jìn)行銷售情況預(yù)測及商品智能補(bǔ)貨預(yù)警，帶來決策效率的大幅提升。具有四大優(yōu)勢：
銷量預(yù)測：可實現(xiàn)與業(yè)務(wù)預(yù)測、實際銷量進(jìn)行對比，對銷售預(yù)測進(jìn)行效果評估。
智能補(bǔ)貨：根據(jù)需求和供貨網(wǎng)絡(luò)確定每個DC的安全庫存與補(bǔ)貨點，用適時的動態(tài)調(diào)撥驅(qū)動整個補(bǔ)貨效率的提升。
門店調(diào)撥：基于運輸時間、費用、人力等物流參數(shù)，對供貨網(wǎng)絡(luò)不同層級進(jìn)行全面優(yōu)化，降低庫存及物流成本。
供應(yīng)商羅盤：根據(jù)供應(yīng)商供貨數(shù)據(jù)對其進(jìn)行評估與改進(jìn);匯總需求信息，與供應(yīng)商分享市場需求，指導(dǎo)供應(yīng)商備貨。
比如百分點公司為國內(nèi)免稅品集團(tuán)搭建了底層數(shù)據(jù)中臺，將會員、交易、商品、營銷、店鋪，甚至地理位置等維度，都能形成一套中臺服務(wù)體系，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)的集成和協(xié)作，并為企業(yè)級分析和進(jìn)銷存管理提供基礎(chǔ)，滿足數(shù)據(jù)中臺的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用及會員體系的各種主題構(gòu)建。
基于數(shù)據(jù)中臺之上，百分點公司的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊借助過去所積累的成熟商業(yè)模型和數(shù)字化運營經(jīng)驗，幫助客戶搭建一套智能營銷中臺，支持與消費者接觸的各個前臺觸點(如移動app、微信公眾號、小程序等)上進(jìn)行無感知營銷和實時性交互溝通。
在數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建的同時，客戶還實現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，實現(xiàn)供應(yīng)商的采購、發(fā)貨、門店庫存和品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)的全生命周期流轉(zhuǎn)，以及門店間的協(xié)同采購。在總部對供應(yīng)商議價能力提高的同時，物流規(guī)模效應(yīng)也得到了極大的釋放。
零售行業(yè)的未來發(fā)展，更多依靠企業(yè)創(chuàng)新和內(nèi)部效率提升。百分點公司正在為客戶建立行業(yè)化的數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺，打通數(shù)據(jù)技術(shù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的部門墻，從技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)上提高企業(yè)客戶對大數(shù)據(jù)的理解、管理與應(yīng)用能力，最終實現(xiàn)智能決策。
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數(shù)據(jù)分類分級方法、標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用實踐
