豪鵬科技CIO鄧益華：企業(yè)信息化建設的困惑與挑戰(zhàn)
“我期望的開發(fā)方式是產品經(jīng)理能夠直接在零代碼平臺上進行產品的配置設計，隨后根據(jù)用戶反饋進行迅速調整。這樣可以快速實現(xiàn)業(yè)務流程并顯著提高開發(fā)效率。”
作為豪鵬科技信息化的掌舵人，鄧益華分享了零代碼對于在數(shù)智化時代IT如何能夠快速響應業(yè)務，提升自身能力的價值。同時，他也分享了自己多年來的信息化建設實踐以及困惑與思考。
在信息化建設初期，企業(yè)以領域為單位進行流程和IT的建設。到了集成信息化階段，企業(yè)構建端到端的流程，將所有職能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整合。在智能數(shù)字化階段，企業(yè)基于采集的數(shù)據(jù)，利用人工智能的算法，形成自動的決策，驅動業(yè)務流程的運轉。
然而，企業(yè)在數(shù)字化歷程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。例如，在信息化建設初期，企業(yè)購買了多個云版本的軟件，但缺乏相關的數(shù)據(jù)流程，導致系統(tǒng)上線困難。當業(yè)務變革時，IT已開始無法滿足實際業(yè)務的需求，配合業(yè)務的變革，IT需要從0到1進行設計和開發(fā)，這個過程困難且耗時。
此外，企業(yè)在業(yè)務變革中也面臨著新的挑戰(zhàn)。業(yè)務方面本身對需求并不清晰，但時間要求緊迫，期望又很高，期望通過系統(tǒng)來解決問題。鄧益華坦言，這些都是數(shù)字化大忌，但卻是很多企業(yè)的常態(tài)。
企業(yè)信息建設的三點思考
“很多中小型企業(yè)都曾遇到類似困境，即使條件尚未成熟，也要努力實現(xiàn)目標。”鄧益華表示，為了最小的投入獲得最大的回報，企業(yè)需要考慮如何在業(yè)務變革中做到快速、敏捷和試錯。為了實現(xiàn)智能數(shù)字化，就需要不斷嘗試、學習和逐步調整我們的解決方案。
盡管一把手工程和數(shù)字化意識至關重要，但當條件尚未成熟時，企業(yè)需要靈活應對。一種策略是從上往下推動，當領導層重視數(shù)字化并投入大量資源時，可以引入頂級咨詢公司和供應鏈端軟件，形成嚴格要求。另一種策略則是從底層開始，逐步推進。即使高層領導沒有數(shù)字化意識，也可以從底層員工開始，逐步積累經(jīng)驗并擴大影響。
在業(yè)務變革的進程中，與時俱進、與企業(yè)共同進步至關重要。業(yè)務變革既帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。若我們回避挑戰(zhàn)，固守過去，將無法清晰了解業(yè)務流程，從而錯失機會。這一過程需要實現(xiàn)雙贏，否則可能兩敗俱傷。
如何快速、低成本地實現(xiàn)跨職能信息化和集成信息化，讓智能數(shù)字化不再遙不可及?很多中小型企業(yè)想要實現(xiàn)智能數(shù)字化，但基本流程、數(shù)據(jù)采集和集成方面尚未完善，難以邁向智能化。通常這類項目需要耗費很長時間，如5年、8年甚至10年。盡管大數(shù)據(jù)和人工智能頗受矚目，但它們似乎離我們很近，卻也很遠。鄧益華表示，我們一直在思考是否有工具能助我們迅速實現(xiàn)目標，在我們的HR業(yè)務變革過程中，零代碼平臺的嘗試讓我們看到了希望。
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