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ENI專訪
【CIO說】 第206期

喻繼鵬:CHATGPT與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)財融合

作者:ENI
摘要:ChatGPT是一個可對話、預(yù)生成的系統(tǒng),主要作用是通過訓(xùn)練之后,添加了人工判斷的可對話的人工智能產(chǎn)品。喻繼鵬指出,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,ChatGPT以下幾個方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢。

  • 喻繼鵬:ChatGPT如何助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    ChatGPT是一a個可對話、預(yù)生成的系統(tǒng),主要作用是通過訓(xùn)練之后,添加了人工判斷的可對話的人工智能產(chǎn)品。喻繼鵬指出,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,ChatGPT以下幾個方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢。

    首先,ChatGPT在聊天溝通方面可以發(fā)揮重要作用,隨著學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)不斷的增多,以及人工智能總結(jié)歸納的能力也不斷增強,基本上如果你有問題,它就可以自動產(chǎn)生結(jié)果。其次,喻繼鵬說,以往創(chuàng)作短視頻要花費兩個小時,現(xiàn)在將ChatGPT和Midjourney的功能結(jié)合起來,基本上一分鐘就可以生成了,大大提高了創(chuàng)作效率。

    再次,它在數(shù)據(jù)分析和報告方面也有強大的優(yōu)勢, ChatGPT可以根據(jù)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)本身的內(nèi)在邏輯,對數(shù)據(jù)進行分析和解讀,從而生成報告。此外,利用ChatGPT將要培訓(xùn)的內(nèi)容進行輸入,虛擬人可以對演講者的特色進行模仿。最后,ChatGPT的數(shù)據(jù)庫還可以適應(yīng)多語種工作,實現(xiàn)跨文化溝通。

    在ChatGPT不斷發(fā)展進步的大背景下,行業(yè)人員要學(xué)習(xí)新技能、適應(yīng)變化,去關(guān)注怎樣創(chuàng)新,怎樣跨學(xué)科結(jié)合從而發(fā)揮出新的商業(yè)的機會。

  • 喻繼鵬:ChatGPT能幫助企業(yè)做哪些事情

    提高工作效率:無論是客服、內(nèi)容創(chuàng)造、翻譯、整理、提煉這些簡單工作還是模擬對話、角色扮演等都可以實現(xiàn)。

    創(chuàng)建虛擬人:通過構(gòu)建虛擬人,實現(xiàn)虛擬人和線下的融合。讓虛擬人代替線下員工進行回復(fù),演講等工作,既提高效率又規(guī)避很多不可控的風(fēng)險。倘若要實現(xiàn)虛擬空間互動,我們也就必須要解決每個人信道的互不干擾問題。

    代碼補全程序:ChatGPT已經(jīng)能夠幫助修改代碼,甚至可以自動生成一些代碼。

    AI輔導(dǎo)員:國內(nèi)的教培公司受到越來越多的限制,用人工智能的方式進行培訓(xùn)不失為一個好方法。通過確定培訓(xùn)主題,制定培訓(xùn)大綱然后使用ChatGPT生成培訓(xùn)內(nèi)容,再對其生成的內(nèi)容進行優(yōu)化和審校,之后進行視頻制作,語音合成,音視頻同步,基本的培訓(xùn)內(nèi)容也就全部完成了。為了提高培訓(xùn)參與度,還可以在視頻中添加互動元素使AI輔導(dǎo)員能夠?qū)崟r回答問題和提供反饋。

  • 喻繼鵬:ChatGPT與業(yè)財融合

    2022年2月,國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》,在此意見中提出了實現(xiàn)業(yè)、財、技一體化管控和協(xié)同優(yōu)化,推進經(jīng)營決策由經(jīng)驗主導(dǎo)向數(shù)據(jù)和模型驅(qū)動轉(zhuǎn)變的要求。

    這也就意味著國家想讓企業(yè)用系統(tǒng)的方式和數(shù)據(jù)、模型驅(qū)動的方式來做,那么模型算法就更加重要。圍繞加快構(gòu)建世界一流財務(wù)管理體系的核心目標(biāo),著力推動財務(wù)管理中的四大變革,重點強化五項職能。

    喻繼鵬提到,在以往的過程中業(yè)財融合系統(tǒng)一個核心點,那就是最終生成的都是財務(wù)的六大要素:資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入成本、利潤。在現(xiàn)在的系統(tǒng)中,我們要開始最原汁原味的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),加上場景,考慮智能規(guī)則與算法,產(chǎn)生業(yè)財數(shù)據(jù)資產(chǎn),其中需要考慮數(shù)據(jù)確權(quán)的過程。

    如何進行數(shù)據(jù)確權(quán)?喻繼鵬認為ChatGPT可以幫助企業(yè)在內(nèi)部的數(shù)據(jù)里實現(xiàn)數(shù)據(jù)確權(quán)。比如說企業(yè)內(nèi)部的報表、資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表等等,標(biāo)準(zhǔn)的格式、標(biāo)準(zhǔn)的邏輯都可以自動產(chǎn)生。另外,它也通過人工智能的方式,掌握更多的更精準(zhǔn)的信息,能夠幫助企業(yè)分析客戶,推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。它不會大數(shù)據(jù)殺熟,可以進行全網(wǎng)搜索,根據(jù)需求去安全定制,有效避免安全問題。

    企業(yè)需要的管理報告、法定報告等樣式都是固定的,管理報告是各式各樣的,可以根據(jù)不同行業(yè)定制不同的模板,通過人工智能可以自動生成這些內(nèi)容?,F(xiàn)在可以根據(jù)數(shù)據(jù)實時生成相應(yīng)的數(shù)據(jù),為管理決策提供一個比較高效的結(jié)果。

    再如可視化、風(fēng)險、國家的制度、法律法規(guī)波動的情況等,都可以通過ChatGPT把資料學(xué)完之后提供相應(yīng)的方法和建議。

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無外乎客戶體驗、運營效率、商業(yè)模式創(chuàng)新和組織文化、數(shù)據(jù)分析、合規(guī)安全,這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。在這些方面ChatGPT能夠怎么樣幫助企業(yè)提高數(shù)字轉(zhuǎn)型的效益?業(yè)財融合是實現(xiàn)實時會計,實時決策支持的能力,這些數(shù)據(jù)不僅僅是財務(wù)數(shù)據(jù)的融合,而是把業(yè)務(wù)和財產(chǎn)聯(lián)通,把財務(wù)核算的信息完整記錄下來,通過模型和算法幫助企業(yè)生成相應(yīng)的結(jié)果。將業(yè)財與生態(tài)上的伙伴共同產(chǎn)生業(yè)務(wù),形成各自的業(yè)財融合。在業(yè)務(wù)生態(tài)鏈上的一個交易,經(jīng)過不同的路徑,需要跨生態(tài)的業(yè)財,這對以往的業(yè)財融合的邏輯產(chǎn)生巨大的變化。

    業(yè)態(tài)融合未來的特點是自助交互式的,通過這種方式能夠更加智能和高效的決策,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。喻繼鵬指出,企業(yè)結(jié)合自己的使命、愿景、價值觀、組織、人才、績效制定中長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定短期戰(zhàn)略,最后制定年度計劃,形成年度的平衡記分卡。將平衡記分卡再拆解成關(guān)鍵的成功要素(KSF),再往下拆,拆到相應(yīng)的項目和對應(yīng)的任務(wù),將每天做的事情和每月、每季度、全年的目標(biāo)拉通,通過這種方式(OKR)只能實現(xiàn)目標(biāo)對齊。結(jié)果和效率的保證就需要個人業(yè)績承諾(PBC):我承諾能完成。和OKR結(jié)合起來,就變成了考核既有的基本績效考核的范圍,也有OKR遠期目標(biāo)的,超額績效。在這樣的閉環(huán)中,每個環(huán)節(jié)的參與者主觀能動作用被徹底激發(fā),助力企業(yè)總體目標(biāo)的高效實現(xiàn)。

    在傳統(tǒng)記錄的過程可能會丟失一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失之后,不利于企業(yè)的管理需求,會影響到最終決策。怎樣解決這個問題呢?

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指將數(shù)字技術(shù)整合到人類生活的各個方面 , 包括商業(yè)、 行業(yè)和個人生活。它涉及利用技術(shù)提高效率、 增加競爭力和提升客戶體驗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)不斷發(fā)展的 數(shù)字化環(huán)境的持續(xù)變革和適應(yīng)過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵方面包括:

    客戶體驗:使用數(shù)字渠道和工具提高客戶參與度、滿意度和留存率。這可以包括社交媒體、移動應(yīng)用、聊天機器人和個性化營銷策略。

    運營效率:簡化業(yè)務(wù)流程和自動化手動任務(wù)以節(jié)省時間和資源。這可以涉及使用人工智能、機器學(xué)習(xí)、機器人流程自動化(RPA)和云計算等技術(shù)。

    商業(yè)模式創(chuàng)新:通過利用數(shù)字技術(shù)開發(fā)新的收入來源和價值主張。例如 ,包括基于訂閱的服務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品和基于平臺的商業(yè)模式。

    組織文化:培養(yǎng)數(shù)字優(yōu)先的思維方式 ,鼓勵創(chuàng)新、協(xié)作和持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。這包括投資于數(shù)字技能培訓(xùn)和促進跨職能團隊。

    數(shù)據(jù)和分析:利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 ,優(yōu)化流程并了解客戶行為。這涉及使用大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能軟件等工具進行數(shù)據(jù)收集、存儲、分析和可視化。

    安全和合規(guī):確保敏感數(shù)據(jù)的保護并在面臨日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和不斷發(fā)展的數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的情況下維持監(jiān)管合規(guī)。

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一次性項目 ,而是一個需要企業(yè)不斷適應(yīng)和創(chuàng)新的持續(xù)過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功取決于明確的戰(zhàn)略、強大的領(lǐng)導(dǎo)力、有效的變革管理以及采用新技術(shù)和實踐的能力。

    業(yè)財融合平臺旨在整合企業(yè)的業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù) ,優(yōu)化企業(yè)的運營流程并為決策提供支持。為了實現(xiàn)這一目標(biāo) , 業(yè)財融合平臺應(yīng)當(dāng)具備一系列算法、 模型和規(guī)則 , 以便更好地處理數(shù)據(jù)、 分析情況并提供決策建議。以下是一些業(yè)財融合平臺可能需要考慮的算法、 模型和規(guī)則:

    數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理算法:業(yè)財融合平臺需要對原始數(shù)據(jù)進行清洗和預(yù)處理 , 以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。這可能涉及去除重復(fù)數(shù)據(jù)、 填充缺失值、 數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換等操作。

    數(shù)據(jù)聚合與分組規(guī)則:業(yè)財融合平臺需要將來自不同業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的數(shù)據(jù)進行聚合和分組 ,以便于后續(xù)分析。這可能涉及基于時間、 地點、 部門等維度對數(shù)據(jù)進行分組。

    數(shù)據(jù)挖掘與分析算法:業(yè)財融合平臺需要運用數(shù)據(jù)挖掘和分析算法 ,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息。這可能包括關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、聚 類分析、 異常檢測等方法。

    預(yù)測與建模:業(yè)財融合平臺需要運用預(yù)測和建模技術(shù) , 為企業(yè)提供決策支持。這可能涉及時間序列分析、回歸分析、 機器學(xué)習(xí)等方法。例如 ,通過預(yù)測未來的銷售額、 成本和利潤 ,企業(yè)可以更好地進行資金規(guī)劃和風(fēng)險管理。

    優(yōu)化算法:業(yè)財融合平臺需要運用優(yōu)化算法 , 幫助企業(yè)在資源約束下實現(xiàn)最佳決策。這可能涉及線性規(guī)劃、 整數(shù)規(guī)劃、 動態(tài)規(guī)劃等方法。例如 ,通過運用優(yōu)化算法 ,企業(yè)可以在有限的預(yù)算和資源下實現(xiàn)最大化的投資回報。

    規(guī)則引擎:業(yè)財融合平臺需要設(shè)定一系列規(guī)則 , 以便在特定條件下觸發(fā)相應(yīng)的操作。例如 , 當(dāng)某項業(yè)務(wù)達到預(yù)警閾值時 , 自動發(fā)送提醒給相關(guān)負責(zé)人。

    權(quán)限與審批流程:為確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性 , 業(yè)財融合平臺需要設(shè)定不同用戶的權(quán)限和審批流程。例如 ,只有具備相應(yīng)權(quán)限的用戶才能查看敏感數(shù)據(jù) ,對于關(guān)鍵決策的修改 , 需要經(jīng)過多級審批。

    會計引擎是財務(wù)管理系統(tǒng)的核心組件 , 用于處理和記錄企業(yè)的財務(wù)交易。構(gòu)建會計引擎的方式有很多種 , 主要取決于企業(yè)的需求、 規(guī)模以及所采用的會計制度。以下是一些常見的會計引擎構(gòu)建方式:

    基于規(guī)則的會計引擎:這種方式主要依賴預(yù)先設(shè)定的會計規(guī)則和準(zhǔn)則,用于處理企業(yè)的財務(wù)交易?;谝?guī)則的 會計引擎需要手動更新規(guī)則和準(zhǔn)則,但對于遵循特定會計標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)來說,這種方式通常比較簡單、直接。

    基于模板的會計引擎:這種方式使用預(yù)定義的會計模板,用于處理不同類型的財務(wù)交易?;谀0宓臅嬕婵梢愿`活地應(yīng)對各種財務(wù)場景,但可能需要更多的維護和更新工作。

    基于參數(shù)化的會計引擎:這種方式依賴可配置的參數(shù),用于處理企業(yè)的財務(wù)交易?;趨?shù)化的會計引擎具有 較高的靈活性,可以根據(jù)企業(yè)的需求和特點進行定制。然而,這種方式可能需要更多的開發(fā)和維護工作。

    基于組件化的會計引擎:這種方式采用模塊化的設(shè)計思路,將會計引擎劃分為多個相互獨立但協(xié)同工作的組件?;诮M件化的會計引擎具有較好的可擴展性和可維護性,可以適應(yīng)不同規(guī)模和需求的企業(yè)。但這種方式可能需要較高的 開發(fā)成本和技術(shù)水平。

    基于人工智能的會計引擎:這種方式利用人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù),用于自動處理和記錄企業(yè)的財務(wù)交易。

    基于人工智能的會計引擎具有很高的智能化程度,可以自動識別、處理和優(yōu)化財務(wù)數(shù)據(jù)。但這種方式的實施和維護成本 可能較高,且可能需要專業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家和軟件工程師進行支持。

    實現(xiàn)基于人工智能的會計引擎需要遵循以下步驟:

    數(shù)據(jù)收集和預(yù)處理:需要收集大量的財務(wù)交易數(shù)據(jù) ,以用于訓(xùn)練人工智能模型。數(shù)據(jù)預(yù)處理包括清洗、 轉(zhuǎn)換和標(biāo)準(zhǔn)化 ,以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性。

    特征工程:通過分析財務(wù)數(shù)據(jù) ,提取有意義的特征 ,這些特征將用于訓(xùn)練和評估人工智能模型。特征工 程是機器學(xué)習(xí)過程中至關(guān)重要的一環(huán), 因為好的特征可以提高模型的預(yù)測性能。

    選擇合適的模型:根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求 ,選擇合適的機器學(xué)習(xí)算法和模型。常見的算法包括決策樹、 支持向量機、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。

    模型訓(xùn)練和驗證:使用收集到的財務(wù)數(shù)據(jù)和特征訓(xùn)練人工智能模型。在訓(xùn)練過程中 ,需要使用交叉驗證等技術(shù)來評估模型的性能 ,并對模型進行調(diào)整和優(yōu)化。

    模型集成:將訓(xùn)練好的人工智能模型集成到會計引擎中。這可能涉及將模型轉(zhuǎn)換為可部署的代碼 ,以便 在實際場景中使用。

    實現(xiàn)智能化功能:基于訓(xùn)練好的模型 ,實現(xiàn)會計引擎的智能化功能 ,如自動識別和處理財務(wù)交易、預(yù)測 財務(wù)指標(biāo)、優(yōu)化財務(wù)報表等。

    系統(tǒng)測試和調(diào)試:對集成了人工智能模型的會計引擎進行系統(tǒng)測試和調(diào)試 ,確保整個引擎能夠正確處理 和記錄各種財務(wù)交易。測試過程中應(yīng)涵蓋各種典型的交易場景 ,并對發(fā)現(xiàn)的問題進行修復(fù)和優(yōu)化。

    集成和部署:將開發(fā)完成的會計引擎集成到企業(yè)的財務(wù)管理系統(tǒng)中 ,并進行部署。需要確保會計引擎能夠與其他系統(tǒng)模塊(如財務(wù)報表、預(yù)算管理等)順利協(xié)同工作。

    模型維護和更新:基于人工智能的會計引擎需要定期進行模型維護和更新 ,以適應(yīng)會計準(zhǔn)則和規(guī)則的變化 ,以及企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)變化。這可能包括重新訓(xùn)練模型、調(diào)整模型參數(shù)、優(yōu)化特征工程等。

    關(guān)于數(shù)據(jù)安全,喻繼鵬指出,VBN點對點IP直通的區(qū)塊鏈,它解決了所有的安全、篡改和信用的問題。資方通過數(shù)據(jù)鏈,通過區(qū)塊鏈技術(shù)的流轉(zhuǎn),和資金方進行對接,最后幫助需要資金的企業(yè)能夠?qū)拥劫Y金的提供方,形成資金閉環(huán)鏈條,提高融資的效率。

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