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科信高分子材料的數(shù)字化征程

與傳統(tǒng)材料相比，新材料產(chǎn)業(yè)的研發(fā)水平及產(chǎn)業(yè)化規(guī)模已成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步的重要標(biāo)志。工業(yè)和信息化部的領(lǐng)導(dǎo)也曾說(shuō)過(guò)：：“工業(yè)界必須把新材料產(chǎn)業(yè)放在更加突出的位置，不斷深化其戰(zhàn)略性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，抓緊工作、快速突破。”在強(qiáng)調(diào)新材料產(chǎn)業(yè)重要性的同時(shí)，也預(yù)示了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大潛力?；诖?，昆山科信高分子材料有限公司IT負(fù)責(zé)人馮永崗在接受ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，公司正抓住高分子材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上日程，現(xiàn)在公司部分自動(dòng)化產(chǎn)線及數(shù)字化工具的引入，大力提升了產(chǎn)品出貨量。

以客戶為中心，上線CRM助力銷(xiāo)售數(shù)字化

昆山科信高分子材料公司產(chǎn)品即熱塑性彈性體是介于橡膠與塑料間的新型環(huán)保材料，雖米粒大小，卻廣泛應(yīng)用于衣食住行、航空航天、醫(yī)療器械、體育用品等領(lǐng)域，然而當(dāng)下正處于行業(yè)發(fā)展的初期階段，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善，產(chǎn)品需要客戶確認(rèn)后才能銷(xiāo)售，而業(yè)務(wù)員拜訪客戶后，需要再三確認(rèn)，最后才能提交報(bào)告，因此，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)周期較長(zhǎng)，馮永崗介紹到，為了方便管理，科信上線CRM系統(tǒng)，改變之前人為審批的狀態(tài)?，F(xiàn)在，科信的銷(xiāo)售情況通過(guò)CRM系統(tǒng)及時(shí)上傳、實(shí)時(shí)更新、直接記錄，節(jié)省了大量時(shí)間成本與管理成本，提高了工作效率。同時(shí)，CRM系統(tǒng)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的打通，消除橫向信息孤島，提升了企業(yè)內(nèi)部流程績(jī)效管理效率，真正為企業(yè)與客戶的溝通提供了便利。

對(duì)于CRM等數(shù)字化工具的上線，馮永崗表示，信息化、數(shù)據(jù)化是數(shù)字化的基礎(chǔ)。無(wú)論是數(shù)據(jù)化、AI、BI，還是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理等綜合應(yīng)用，若沒(méi)有此類前端數(shù)據(jù)，后續(xù)作業(yè)就是空中樓閣。因此，用好傳統(tǒng)的數(shù)字化工具其實(shí)是打好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

生產(chǎn)線自動(dòng)稱量，統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，昆山科信高分子材料公司的目標(biāo)是全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，據(jù)馮永崗介紹，其自主研發(fā)的自動(dòng)稱量功能已經(jīng)上線，大大提高了生產(chǎn)效率。

基于公司產(chǎn)品熱塑性彈性體生產(chǎn)原料的特殊性，科信在拌料環(huán)節(jié)上線了給油系統(tǒng)，設(shè)置好時(shí)間，即可精準(zhǔn)定位流量，這就是自動(dòng)稱量。具體來(lái)講，即在生產(chǎn)拌料時(shí)，在給油系統(tǒng)的控制屏上設(shè)定好工單所需重量，由油泵自動(dòng)上油，通過(guò)流量計(jì)控制體積，由自動(dòng)給油系統(tǒng)自動(dòng)完成上油。原理其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要考慮油本身的比重、油泵上油的速度、流量計(jì)的體積等等參數(shù)，綜合運(yùn)算，得出油泵需要工作的時(shí)間，以保證每次添加到料桶中的白油是按工單數(shù)量一致。馮永崗表示，相比之前人工稱量，大大提高了效率與精準(zhǔn)度。另外，產(chǎn)品包裝時(shí)的自動(dòng)稱量打包作業(yè)減少了大量重復(fù)工作及人力投入。自動(dòng)稱量與自動(dòng)打包環(huán)環(huán)相扣，有效提升了產(chǎn)品生產(chǎn)速率。這也是科信人為本行業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化所作出的努力，相信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的那一天會(huì)越來(lái)越近。

二維碼追溯，保證產(chǎn)品質(zhì)量

與裝備制造、汽車(chē)行業(yè)相比，新材料產(chǎn)業(yè)部分特殊屬性的原材料難以量化，且現(xiàn)階段在生產(chǎn)工藝等操作方面還具有不連續(xù)性，無(wú)法做到像汽車(chē)行業(yè)每個(gè)配件都能清晰定義，容易追溯。因此科信現(xiàn)階段對(duì)桶裝、罐裝的液體原料進(jìn)行牌號(hào)與日期的管理，后期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯時(shí)，小范圍排查即可。而針對(duì)其他原料及成品嚴(yán)格按牌號(hào)、批號(hào)與日期來(lái)管理，由業(yè)務(wù)訂單、生產(chǎn)工單、倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)單據(jù)等將它串起來(lái)，保證從頭到尾數(shù)據(jù)鏈的完整性。當(dāng)前，科信的進(jìn)銷(xiāo)存模塊的系統(tǒng)正在測(cè)試階段，不久的未來(lái)就能正式使用。

科信高分子材料馮永崗：以人為本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不存在最佳實(shí)踐

在談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中IT部門(mén)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珪r(shí)，馮永崗用“一人之下”這簡(jiǎn)單的四個(gè)字形象地描述了IT工作者在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的地位。他提到，近期參與的一則數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題調(diào)查問(wèn)卷令其印象深刻，其中有66%的IT負(fù)責(zé)人表示數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不存在最佳實(shí)踐的。在馮永崗看來(lái)，每個(gè)企業(yè)發(fā)展步調(diào)不一致，每位IT工作者的能力不一致，企業(yè)發(fā)展的方案也就不一致，適用企業(yè)發(fā)展的其實(shí)就是本企業(yè)的最佳實(shí)踐，而將自己企業(yè)的發(fā)展方案照搬至其他企業(yè)也許就不被適用，數(shù)字化過(guò)程更不是最佳實(shí)踐。

當(dāng)然，早期企業(yè)信息化過(guò)程中，沒(méi)有資金投入與領(lǐng)導(dǎo)的支持，IT部門(mén)后期的數(shù)據(jù)數(shù)字化、主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程、突破業(yè)務(wù)體系等一系列內(nèi)容都無(wú)法進(jìn)行，而IT工作者如果沒(méi)有一定的適應(yīng)能力與學(xué)習(xí)能力，其專業(yè)性也很難提升。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)以人為本的長(zhǎng)期工程，而IT系統(tǒng)也只是服務(wù)于人的一個(gè)重要工具。馮永崗表示，作為IT工作者，要將IT技術(shù)融入到業(yè)務(wù)體系，做好整體應(yīng)用的統(tǒng)籌，提供上層領(lǐng)導(dǎo)或公司總經(jīng)理相應(yīng)的決策建議，讓新材料產(chǎn)業(yè)加速步入行業(yè)正軌。