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小康集團(tuán)劉渝生：數(shù)字化本質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型?為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型成功取決于哪些因素?有人說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)數(shù)字化，還有人說數(shù)字化的本質(zhì)是為了提高效率，創(chuàng)造價(jià)值。每一次潮流的到來，都不乏奔走相告的玩家。數(shù)字化的藍(lán)圖被描繪出無數(shù)個(gè)版本，或許成功的實(shí)踐才經(jīng)得起考驗(yàn)。

“把握“3T”即OT、AT、IT的內(nèi)在邏輯，總體規(guī)劃，分步實(shí)施。數(shù)字化規(guī)劃原則與指導(dǎo)思想、公司戰(zhàn)略定位與社會(huì)環(huán)境要相互匹配，相互擁抱。”這是小康集團(tuán)IT體系總監(jiān)劉渝生關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的答案。

信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化是信息化的升級(jí)。在這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為大勢(shì)所趨的時(shí)代，僅僅信息化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要將企業(yè)所有的資源向數(shù)字化方向引領(lǐng)，劉渝生認(rèn)為，不管是信息化還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其本質(zhì)是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以獨(dú)特的能力為企業(yè)帶來利潤(rùn)與效率，是企業(yè)的目標(biāo)。在劉渝生看來，企業(yè)首先應(yīng)該解決的問題是如何在競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下?lián)碛泻诵母?jìng)爭(zhēng)能力，效率、成本、質(zhì)量、利潤(rùn)都與之息息相關(guān)，所以從信息化到數(shù)字化是升級(jí)，更是這個(gè)時(shí)代的希望。

數(shù)字化能力：人與體系的相互契合

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，是時(shí)代要求。成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論，劉渝生概括為“一個(gè)戰(zhàn)略”+多種因素。將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入到公司戰(zhàn)略當(dāng)中，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最為關(guān)鍵的一步。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)不能僅僅局限于建立一個(gè)什么樣的數(shù)字化平臺(tái)，更關(guān)鍵的是打造怎樣的數(shù)字化環(huán)境，即公司戰(zhàn)略。除此之外，涉及到的業(yè)務(wù)、能力、組織及工作方式等方面，也是決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的重要因素。

受多種因素的影響，企業(yè)能否使得一系列組織和業(yè)務(wù)良好運(yùn)行，靠的是數(shù)字化能力，這個(gè)能力由人構(gòu)成。企業(yè)組織、流程、體系中最關(guān)鍵的就是人，所有的工作要靠人去實(shí)現(xiàn)，人的能力就是企業(yè)的業(yè)務(wù)能力及運(yùn)行能力。

“但我們不能只靠人，還要有體系。”劉渝生表示，數(shù)字化整體的架構(gòu)是OT+IT+AT。OT指大腦，包括理念、體系、意識(shí);IT指智能化與數(shù)字化的工具、平臺(tái)等，像人的四肢;AT是指智能化、信息化的設(shè)備，技術(shù)，相當(dāng)于中樞神經(jīng)。“3T”融合，打造數(shù)字化新藍(lán)圖。

數(shù)字化主導(dǎo)：梳理主價(jià)值鏈

關(guān)于數(shù)字化到底是業(yè)務(wù)主導(dǎo)還是IT主導(dǎo)的問題，劉渝生否定了問題本身。他答道：“每個(gè)公司都需要梳理價(jià)值鏈，厘清價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)主線和支持線。屬于業(yè)務(wù)主線上的就做主導(dǎo)，不在主價(jià)值鏈上就是支持線。例如一個(gè)企業(yè)是機(jī)械制造企業(yè)，不可能為IT主導(dǎo)。最終要看企業(yè)的產(chǎn)品、性質(zhì)與價(jià)值鏈的關(guān)系。”

一般主價(jià)值鏈為業(yè)務(wù)的核心，支持線無法取代主價(jià)值鏈，因此，在任何公司如果不是以IT業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的，IT永遠(yuǎn)都是在支持線上，如果公司產(chǎn)品為IT產(chǎn)品，那IT就是主價(jià)值鏈，IT做主導(dǎo)。

當(dāng)企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都要變成數(shù)字化的業(yè)務(wù)時(shí)，IT技術(shù)就不能拖業(yè)務(wù)的后腿;如果企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所有的業(yè)務(wù)沒有跟上，這時(shí)IT就要引領(lǐng)。每個(gè)企業(yè)實(shí)際情況不同，無法大談主導(dǎo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是IT的轉(zhuǎn)型，也不是信息化的轉(zhuǎn)型，而是“3T”的轉(zhuǎn)，IT只是“1T”。

小康集團(tuán)劉渝生：數(shù)字化工具 ——軟中有硬，硬中有軟

IT不是唯一的數(shù)字化工具，信息化也不是唯一的數(shù)字化工具。關(guān)于數(shù)字化工具，劉渝生用“軟中有硬，硬中有軟”八個(gè)字概括。

目前數(shù)字化工具傾向于軟件類工具，企業(yè)主價(jià)值鏈上依托數(shù)據(jù)采集形成數(shù)據(jù)工具，支持公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。數(shù)據(jù)的生成，依靠設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、計(jì)算等工具，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中也需要掃描箱、CIS、傳感、掃描等技術(shù)生成數(shù)據(jù)的數(shù)字化工具。

當(dāng)然，不僅數(shù)據(jù)形成需要工具，數(shù)據(jù)傳輸也需要工具。數(shù)據(jù)的建模、分析、展示等都屬于數(shù)字化的工序，所使用的工具又構(gòu)成了整個(gè)數(shù)字化的平臺(tái)，即“3T”的運(yùn)用架構(gòu)，包括價(jià)值鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購工藝、生產(chǎn)制造、銷售營(yíng)銷、質(zhì)量、數(shù)據(jù)架構(gòu)形成、通訊網(wǎng)絡(luò)等。

在此基礎(chǔ)上形成的運(yùn)用架構(gòu)，其流轉(zhuǎn)依托于技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織架構(gòu)，最后形成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。平臺(tái)覆蓋全價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)，分為前中后臺(tái)，包括基礎(chǔ)架構(gòu)、通訊網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、云平臺(tái)、信息安全等，以上都需要一系列的數(shù)字化工具。

因此，軟件、硬件相結(jié)合的數(shù)字化工具構(gòu)成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化的平臺(tái)。我們要重視數(shù)字化工具，就是要重視數(shù)據(jù)采集的工具、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的工具以及數(shù)據(jù)集成的工具。

數(shù)字化構(gòu)建：選型要切實(shí)可行

隨著5G、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、軟件、微服務(wù)、云等新技術(shù)的涌現(xiàn)，新的數(shù)字化架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)信息架構(gòu)亟待優(yōu)化。正如劉渝生所說：“企業(yè)所有的業(yè)務(wù)層、頂層架構(gòu)都要發(fā)生很大的變化，如果不改變，難以支撐當(dāng)下的數(shù)字化業(yè)務(wù)。我們想要成為中國領(lǐng)先、世界一流的企業(yè)，所以在選擇數(shù)字化方案的時(shí)候，將國際一流的方案運(yùn)用到整個(gè)數(shù)字化建設(shè)過程中。”

數(shù)字化的構(gòu)建一定是根據(jù)企業(yè)的能力及數(shù)字化的定位來選擇最佳的數(shù)字化方案。首先，數(shù)字化的建構(gòu)要有規(guī)劃與清晰的數(shù)字化定位，企業(yè)實(shí)際情況各異，需從實(shí)際出發(fā)。比如打造一流的、世界領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)，數(shù)字化選型就可以選一流、高端的。根據(jù)數(shù)字化定位，更新企業(yè)戰(zhàn)略，從而確定數(shù)字化方向與數(shù)字化方案選型。

其次，所有的數(shù)字化選型，必須符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，擁抱新技術(shù)。如果數(shù)字化方案和架構(gòu)沒有5G、軟件、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、云等新技術(shù)，而選擇較模糊的或即將淘汰的數(shù)字化工具是不行的，要從發(fā)展的角度看待數(shù)字化。

最后，數(shù)字化過程中要根據(jù)企業(yè)的能力大小選擇數(shù)字化方案。在符合企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)規(guī)劃與發(fā)展原則的基礎(chǔ)上擇優(yōu)選取，匹配企業(yè)能力和環(huán)境，從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化加速：加大投入，聚焦兩“端”

新基建、5G、人工智能的加速發(fā)展，促使小康集團(tuán)在兩個(gè)“端”上加大投入、加快建設(shè)，一是產(chǎn)品端，二是營(yíng)銷端。

產(chǎn)品端，體現(xiàn)在車聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛方面及數(shù)字化、智能化的產(chǎn)品上，更依靠新基建、5G提高了產(chǎn)品的效率、穩(wěn)定性、可靠性。

營(yíng)銷端也從新零售的打造轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的業(yè)務(wù)與體驗(yàn)，新基建加快了前中后平臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用效率，使其更有價(jià)值，發(fā)揮更高效的作用，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)使用的信心。