石家莊以嶺藥業(yè)CIO
牛小虎
石家莊以嶺藥業(yè)(以下簡稱“以嶺”)作為我國重點高新技術(shù)企業(yè)，由中國工程院吳以嶺院士創(chuàng)建于1992年，至今已成立25周年。在此期間，以嶺藥業(yè)在企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略合作、到社會公益等方面，打拼出屬于自己的精彩軌跡。日前，ENI記者在采訪以嶺藥業(yè)CIO牛小虎時，他重點介紹了以嶺藥業(yè)的信息化建設(shè)以及系統(tǒng)集成為醫(yī)藥企業(yè)帶來的作用。
認(rèn)知企業(yè)，讓規(guī)劃有條不紊
在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃無疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推劑。信息化建設(shè)對企業(yè)的重要性是毋庸置疑的，但要制定適合且能保證企業(yè)發(fā)展效益的信息化建設(shè)規(guī)劃，則需要對企業(yè)有著清楚的認(rèn)知。
對此，牛小虎表示，以嶺根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定了五年發(fā)展規(guī)劃，并結(jié)合信息化的需求以及所涉及項目的見效快慢和風(fēng)險高低，按優(yōu)劃分。例如，有些項目對企業(yè)的價值意義比較大，但企業(yè)目前并不具備相應(yīng)的管理條件，那可能就需要延后處理;有些項目雖然對企業(yè)管理效益的作用不大，但時機(jī)成熟的話，企業(yè)就會優(yōu)先考慮。所以，企業(yè)在進(jìn)行信息化規(guī)劃的時候，首先要對企業(yè)有清晰的認(rèn)知，然后結(jié)合企業(yè)實際狀況和項目發(fā)展情況，酌情處理。
除此，牛小虎還告訴記者，做信息化規(guī)劃的時候，要做到心里有譜。“即清楚大概會上多少套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，明確每套系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)范疇，彼此之間的主數(shù)據(jù)來源依托于哪里。以人事管理為例，ERP和HR系統(tǒng)都可以進(jìn)行管理。但是，ERP只能進(jìn)行類似績效管理的基礎(chǔ)管理，對于高階層的管理ERP可能就沒有專業(yè)的HR系統(tǒng)靈活。但從另一方面來講，HR系統(tǒng)中包括人員和組織架構(gòu)，而這些信息幾乎所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都會用到，相當(dāng)于一個架構(gòu)信息，涉及到審批流程上下層級的關(guān)系問題。所以，這部分?jǐn)?shù)據(jù)依托于HR，HR優(yōu)先進(jìn)行變更和管理，之后再同步到其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，從而實現(xiàn)系統(tǒng)的集成。
所以，企業(yè)一定要先做規(guī)劃，在不同的階段支持不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立，但在這之前首先要清楚哪些業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理哪些業(yè)務(wù)板塊。
在做到以上兩點之后，還要認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的特殊性，才能真正做到認(rèn)知企業(yè)。牛小虎說：“要明確企業(yè)自身的特點，同時對軟件廠商也要有所了解。例如，選擇SAP，要明白為什么選SAP，提前規(guī)劃好哪一部分用SAP管理，哪一部分用另外的專業(yè)系統(tǒng).同時,將其定義到底層數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)庫各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)編碼的統(tǒng)一。另外，還要將主數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容界定清晰,明確各主數(shù)據(jù)的依托系統(tǒng)分別是哪些。其次是后期集成，明確系統(tǒng)是兩兩集成還是企業(yè)內(nèi)部服務(wù)總線系統(tǒng)集成，這一點要在規(guī)劃中定義清楚。如果公司業(yè)務(wù)涉及系統(tǒng)不多，可以采用兩兩集成組合開發(fā)，但若是企業(yè)有數(shù)套不同的應(yīng)用系統(tǒng)，在進(jìn)行集成對接的時候，可能會較為復(fù)雜。因為其中一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序的改變，都會影響與之相對的所有系統(tǒng)的對接，從而對成本和業(yè)務(wù)造成很大影響。
系統(tǒng)集成，讓決策更有力
在進(jìn)行系統(tǒng)集成的時候，除了企業(yè)自身需要注意的幾點之外，選擇第三方合作廠商的時候，同樣要進(jìn)行篩選，不能一味盲目照搬盲從。對于目前市面上成熟的軟件系統(tǒng)，不一定適合每一家企業(yè)，不能夠拿來就用。像智能制造的智能化對制造企業(yè)在生產(chǎn)、工藝等方面都會有較大的影響和改變，但更多的是工業(yè)化和自動化的融合。之前企業(yè)可能只需進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，但現(xiàn)在，則要求信息系統(tǒng)必須與工具、生產(chǎn)效率、人工產(chǎn)出效益以及生產(chǎn)成本管控相結(jié)合。
以制藥行業(yè)為例，在這個過程中可能還會涉及到投料、配方等環(huán)節(jié)，需要對后續(xù)的生產(chǎn)過程進(jìn)行實時監(jiān)控，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。同時還需借助一些監(jiān)測與研發(fā)方面的工具，因為在一些研發(fā)周期相對偏長的專利藥項目中，需要對整個項目中的數(shù)據(jù)和進(jìn)入臨床實驗階段，項目在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的投產(chǎn)和效益相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行管控和分析運用。
作為首席信息官，牛小虎表示，CIO更多的是要掌控公司的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的加工分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。在企業(yè)中，如果生產(chǎn)、營銷部門只提供單獨數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)又無法關(guān)聯(lián)的時候，不僅系統(tǒng)集成無法實現(xiàn)，還會出現(xiàn)數(shù)據(jù)的口徑、結(jié)果不一致，導(dǎo)致CIO無法為老板提供正確的決策依據(jù)。所以，基于數(shù)據(jù)統(tǒng)一的系統(tǒng)集成，不僅可以快速準(zhǔn)確的展現(xiàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，還會提升數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性，同時數(shù)據(jù)的可用性和可靠性也會增加，更好地服務(wù)于企業(yè)的管理決策。
集成應(yīng)用實際上是在一定的程度打通系統(tǒng)之間的信息孤島現(xiàn)象，讓信息不再割裂。對于行業(yè)來講，集成應(yīng)用非常重要，首先，集成應(yīng)用打通了不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)聯(lián)系統(tǒng)之間的底層數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化和規(guī)范化;其次，提高了數(shù)據(jù)交互的及時性，這一點對于企業(yè)的重要性是不言而喻的。除此，集成應(yīng)用還可實現(xiàn)企業(yè)不同部門之間信息的交互與共享。
以ERP為例，提到ERP系統(tǒng)大家想到更多是與生產(chǎn)相關(guān)，那依據(jù)什么來生產(chǎn)，可能根據(jù)銷售計劃以銷定產(chǎn)，銷售計劃與前端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是分不開的，業(yè)務(wù)人員會根據(jù)市場情況來確定相關(guān)的銷售計劃，這個銷售計劃定的準(zhǔn)不準(zhǔn)，要跟現(xiàn)有的原輔材料儲備的倉儲情況相匹配，看能否支撐生產(chǎn)。如果在這之前沒有做系統(tǒng)集成，就需要部門之間反復(fù)打電話溝通確認(rèn)，準(zhǔn)確度也會受影響。如果之前做了系統(tǒng)集成，打通了前端，銷售，中間，生產(chǎn)，后端，采購等環(huán)節(jié)的信息，就可以做出供應(yīng)商的戰(zhàn)略對應(yīng)架構(gòu)，在協(xié)議簽訂以后供應(yīng)商相關(guān)的庫存信息也是可以查到的。企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)能來安排生產(chǎn)，一條生產(chǎn)線生產(chǎn)過程有哪些供應(yīng)商來配送相關(guān)的原輔材料一目了然，企業(yè)可以更有計劃性調(diào)度生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，每個工序之間上下游的環(huán)節(jié)都會相對比較清晰，工序操作環(huán)節(jié)和前端工具出現(xiàn)問題都可以清晰掌控，在問題的發(fā)現(xiàn)和處理包括整個配合過程當(dāng)中會有非常大的作用。在效率會提高的同時更方便企業(yè)迅速做出正確決策，同時，后期公司也可以結(jié)合外部市場層面信息進(jìn)行綜合分析判斷公司發(fā)展。
醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道，CIO需復(fù)合型人才
在采訪最后，牛小虎告訴記者，當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的信息化水平較之與其他行業(yè)，相對偏弱。因為以往企業(yè)更關(guān)心的是系統(tǒng)本身，以管理信息化為主要規(guī)劃方向，但目前隨著企業(yè)競爭的加劇和國家醫(yī)藥改革政策的調(diào)整，大部分醫(yī)藥企業(yè)開始注重內(nèi)部管理和效益管理。而信息技術(shù)的發(fā)展，對IT從業(yè)者的也提出了更高的要求。牛小虎說：“新時代的CIO純搞信息技術(shù)是不行的，要積極主動的參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策當(dāng)中。純粹依賴技術(shù)只能起到輔助作用，無法真正參與公司的經(jīng)營決策，也就無法進(jìn)入公司的核心團(tuán)隊。當(dāng)下的CIO更需要的是復(fù)合型人才，了解公司業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特點,清楚公司的管理思路和掌控手段，自身具備相應(yīng)的的技術(shù)能力，那以后慢慢就會進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略梯隊，真正發(fā)揮自身價值。”
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