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XTools助力普蘭迪 CRM化腐朽為神奇
來源:  作者:賽迪網(wǎng) 2011-11-10 11:11:42
普蘭迪公司是集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),擁有雄厚的技術(shù)力量和生產(chǎn)、檢測設(shè)備,包括磨具車間、吹塑車間、注塑車間、手動噴霧器生產(chǎn)車間、電動噴霧器生產(chǎn)車間、微型水泵生產(chǎn)車間和便攜式洗車機生產(chǎn)車間。目前,普蘭迪電動噴霧器和普蘭迪微型水泵遠銷澳洲、新西蘭、臺灣、和東南亞等地區(qū)。

曾有這樣一位偉大的人說過,"Take time to deliberate, but when the time for action has arrived, stop thinking and go."事前考慮清楚,可是一旦到了該行動的時候,就要毫不猶豫,放手一搏。

——拿破侖

XTools想說,人能難得幾回搏,此時不搏何時搏。中國最早的專業(yè)生產(chǎn)電動噴霧器的高新技術(shù)企業(yè),香港普蘭迪國際控股集團公司旗下普蘭迪機電設(shè)備有限公司,總負責人正是靠著過人的膽識和先進的管理工具放手一搏,徹底打開國內(nèi)市場的入口。

普蘭迪公司是集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),擁有雄厚的技術(shù)力量和生產(chǎn)、檢測設(shè)備,包括磨具車間、吹塑車間、注塑車間、手動噴霧器生產(chǎn)車間、電動噴霧器生產(chǎn)車間、微型水泵生產(chǎn)車間和便攜式洗車機生產(chǎn)車間。主要生產(chǎn)及時雨和普蘭迪牌電動彌霧機系列、普蘭迪牌微型直流水泵系列產(chǎn)品和普蘭迪牌便攜式洗車機系列產(chǎn)品。

目前,普蘭迪電動噴霧器和普蘭迪微型水泵遠銷澳洲、新西蘭、臺灣、和東南亞等地區(qū)。普蘭迪公司以打造中國電動噴霧第一品牌為目標,以高科技產(chǎn)品服務(wù)農(nóng)業(yè)為宗旨;以服務(wù)農(nóng)業(yè),為農(nóng)民創(chuàng)造價值為理念,致力于植保器械的研制和開發(fā),以一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù),更好的為農(nóng)業(yè)服務(wù),更好的為農(nóng)民服務(wù)。

現(xiàn)如今信息的嚴重不對稱是制約企業(yè)拓展和業(yè)務(wù)延伸的最大障礙,而管理上的粗獷也導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)效率不盡人意,在普蘭迪進退維谷之際,作為中國在線CRM第一品牌的XTools向其提供了一套行之有效的解決方案,讓這些困擾企業(yè)管理者的問題變成如同看早報一樣簡單。

普蘭迪的前身是普蘭迪機電設(shè)備廠,在使用XTools提供的解決方案之前,普蘭迪內(nèi)部管理機制是靠成功日志來管理,具體就是指員工每天通過筆記本來寫每日的成功報告,然后再加以匯總最后移送檔案,作為重要數(shù)據(jù)保存管理。這種方法看似非常有激勵機制,但是同時存在了致命的問題。

一、如果要查詢數(shù)據(jù)內(nèi)容非常困難,往往會耗費員工大量的時間與精力,銷售人員對客戶不同時段的需求情況了解比較混亂,信息獲取比較滯后,因此常常會出現(xiàn)丟單的情況,在獲取客戶如此困難的當下把客戶拱手送人為別人做了嫁衣。

二、上下級之間的交流溝通會有很大阻隔,往往是管理者傳達資訊時不能直接下達到最有效相關(guān)性最高的員工,而員工的工作反饋也無法第一時間得到批復(fù),直接造成企業(yè)運轉(zhuǎn)效率低下。

但是XTools將其標準化的CRM解決方案呈現(xiàn)在石家莊普蘭迪的面前后,普蘭迪負責人明確表示,這套CRM系統(tǒng)展示的功能如同醍醐灌頂,一下幫他找到了企業(yè)管理的癥結(jié)所在。

在使用XToolsCRM之后,普蘭迪的管理非常透明清晰化。

一、 通過XToolsCRM系統(tǒng)的訂單系統(tǒng)、跟進記錄、回款記錄等功能可以即時查詢客戶數(shù)據(jù),對客戶的需求一目了然,及時作出反應(yīng),使客戶丟單的情況基本清零,使客戶忠誠度大幅提高。

二、XToolsCRM提供的日志報告功能極大方便了管理者對員工的信息掌控,隨時溝通保證了信息采集反饋速度,對市場動態(tài)的瞬時把握,可以根據(jù)員工的不同特點指派更合理的工作內(nèi)容,顯著提高企業(yè)運營效率。

通過使用XTools CRM系統(tǒng),普蘭迪實現(xiàn)了全自動的管理體系,完全放開對農(nóng)機設(shè)備的管理,進行業(yè)務(wù)的延伸相繼展開咨詢、培訓(xùn)等脫離實業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè),使企業(yè)集團化規(guī)模化的拓展。

XTools作為中國SaaS企業(yè)CRM第一品牌的服務(wù)商一直致力于幫助企業(yè)加速信息化建設(shè),推廣銷售的革命營銷理念,并希望以此可以促使中國企業(yè)立足于國際平臺的競爭發(fā)展,在信息爆炸的云時代機會無處不在,機會一經(jīng)典當即永不再贖,在當今社會上,卓越、非常好只是一般般,XTools的標準是不可思議、超越非凡。

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