盡管中國(guó)惠普已對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商反映的業(yè)績(jī)?cè)旒賳?wèn)題做出了回應(yīng),但是經(jīng)銷(xiāo)商并不買(mǎi)賬,昨天宣稱(chēng)將公開(kāi)更多中國(guó)惠普在商業(yè)行為違規(guī)方面的證據(jù)。而除此之外,市場(chǎng)份額不斷下滑,高管接連離職以及渠道代理商隊(duì)伍人心浮動(dòng)轉(zhuǎn)投別家,使得中國(guó)惠普已陷入三重窘境。
經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)將再揭丑
據(jù)中國(guó)惠普二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商北京烽火九州總經(jīng)理方浩的描述,去年4月下旬,中國(guó)惠普以某省移動(dòng)公司將購(gòu)買(mǎi)價(jià)值約70萬(wàn)美元的軟件為由,要求烽火九州先行購(gòu)買(mǎi)這批軟件,然后在中國(guó)惠普的協(xié)調(diào)下將軟件銷(xiāo)售給上述省移動(dòng)公司。不過(guò)由于該移動(dòng)公司最終并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)該批軟件,導(dǎo)致貨物積壓在烽火九州手中。烽火九州就此事多次與中國(guó)惠普進(jìn)行交涉,但問(wèn)題都未解決。
而中國(guó)惠普對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),公司的一個(gè)獨(dú)立調(diào)查團(tuán)隊(duì)正在對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行徹查,并希望方浩提供更多的證據(jù)或材料。中國(guó)惠普市場(chǎng)總監(jiān)陳雷則對(duì)媒體表示,就目前調(diào)查組通報(bào)的情況來(lái)看,是烽火九州和中國(guó)惠普一名前員工行為不當(dāng),進(jìn)行了未經(jīng)授權(quán)的私下交易。烽火九州則對(duì)此種說(shuō)法予以反駁,并宣稱(chēng)將公開(kāi)更多中國(guó)惠普存在的違規(guī)商業(yè)行為。
業(yè)績(jī)下滑高管離職
除被質(zhì)疑壓貨給經(jīng)銷(xiāo)商造業(yè)績(jī)之外,惠普中國(guó)在人事方面最近也是動(dòng)蕩不斷。就在上個(gè)月,惠普全球副總裁、中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)(PSG)總經(jīng)理張永利(惠普中國(guó)的三位領(lǐng)軍人之一,負(fù)責(zé)PC業(yè)務(wù))宣布離職,成為今年以來(lái)惠普中國(guó)區(qū)第三位離職的高管。而早在今年的4月29日以來(lái),中國(guó)惠普總裁兼企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理高瑞彬、中國(guó)惠普有限公司信息產(chǎn)品集團(tuán)消費(fèi)電腦產(chǎn)品部副總裁陳國(guó)維先后離職。張永利和陳國(guó)維常年負(fù)責(zé)惠普PC中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù),兩人的先后離職對(duì)惠普PC中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的沖擊。
實(shí)際上,作為全球最大的PC廠(chǎng)商,惠普此前在中國(guó)市場(chǎng)上的份額長(zhǎng)期占據(jù)第二把交椅,排名僅在聯(lián)想之后。IDC數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)PC市場(chǎng)惠普的市場(chǎng)份額在2009年第二季度達(dá)到了16.6%的高位。但從2009年第三季度開(kāi)始,惠普PC在中國(guó)市場(chǎng)上的份額就一路向下,特別是經(jīng)歷了2010年的3·15蟑螂門(mén)事件和此后的翻修機(jī)流入市場(chǎng)被曝光,惠普PC在中國(guó)市場(chǎng)的份額大幅下滑到7.4%左右,其市場(chǎng)排名也被宏碁和戴爾超越。IDC數(shù)據(jù)顯示,截至2011年第二季度末,惠普在中國(guó)的PC市場(chǎng)份額才回升到8.5%,排名第四。
經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍動(dòng)搖
正是在這種情況下,加之此前惠普曾經(jīng)宣布剝離PC業(yè)務(wù),使得國(guó)內(nèi)惠普渠道經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍開(kāi)始動(dòng)搖。從9月份至今,在沈陽(yáng)、北京等地已經(jīng)出現(xiàn)惠普的核心經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)投華碩和宏碁的例子。國(guó)內(nèi)一家與惠普構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的IT企業(yè)的高層直言,惠普這些變動(dòng)會(huì)對(duì)他們的品牌形象造成影響。(記者祝劍禾)