移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,企業(yè)戰(zhàn)略正在從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以客戶為核心,市場(chǎng)急劇變化和來(lái)自不同角度的創(chuàng)新正沖擊著我們的企業(yè)。新一代技術(shù)開(kāi)始走進(jìn)企業(yè),云計(jì)算、虛擬化、大數(shù)據(jù)與數(shù)不清的各種移動(dòng)設(shè)備,在為我們帶來(lái)全新用戶體驗(yàn)的同時(shí),也對(duì)IT管理帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。
系統(tǒng)集成服務(wù)自誕生之日起,就一直隨著IT行業(yè)的大勢(shì)而發(fā)展。從最初的硬件主導(dǎo),到今天的硬件軟化,再到將來(lái)的軟件服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化,IT行業(yè)發(fā)展大勢(shì)有著一個(gè)清晰的演進(jìn)脈絡(luò)。但是,近幾年來(lái)系統(tǒng)集成服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展并未跟得上IT行業(yè)大勢(shì)的變化,行業(yè)整體盈利水平低下,營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)乏力,大、中、小各級(jí)系統(tǒng)集成商的轉(zhuǎn)型升級(jí)皆較為困難。
一個(gè)系統(tǒng)集成商的工作主要圍繞廠商和客戶這兩頭來(lái)做好工作。做好廠商的工作,可以保證通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品得到一定的話語(yǔ)權(quán),通過(guò)和客戶做好工作可以保證項(xiàng)目的取得和順利的實(shí)施。所以在這個(gè)產(chǎn)業(yè)模型中,各個(gè)層級(jí)關(guān)注好自身的上游和下游就可以在生態(tài)系統(tǒng)中占有自己的一席之地了。
從最初的硬件為主導(dǎo)到如今的軟硬兼?zhèn)?,伴隨云計(jì)算等新興技術(shù)的不斷發(fā)展,中國(guó)的系統(tǒng)集成服務(wù)正在向著產(chǎn)品服務(wù)化方向進(jìn)化。有些開(kāi)始結(jié)合自己在特定行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn),逐漸形成了自主的軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案,而更多的集成商則“順理成章”地開(kāi)始提供IT系統(tǒng)建設(shè)后期的維保和運(yùn)維服務(wù),成了同時(shí)提供集成服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的“混合型”服務(wù)商。
以下是互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布的《2015 Q1中國(guó)最具影響力IT轉(zhuǎn)型服務(wù)商TOP100排行榜》
然而,隨著用戶對(duì)系統(tǒng)集成商軟件開(kāi)發(fā)和專業(yè)化服務(wù)的要求越來(lái)越高,系統(tǒng)集成商“轉(zhuǎn)型”之路背后隱藏的是巨大的苦痛:如利潤(rùn)越來(lái)越低;業(yè)務(wù)可持續(xù)性差;資金壓力大;競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化等。
在這一背景下,集成商紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型尋求突破,有些開(kāi)始結(jié)合自己在特定行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn),逐漸形成了自主的軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案,而更多的集成商則順理成章地開(kāi)始提供IT系統(tǒng)建設(shè)后期的維保和運(yùn)維服務(wù),成了同時(shí)提供集成服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的混合型服務(wù)商。
盡管20多年的發(fā)展歷程中,中國(guó)大多數(shù)的系統(tǒng)集成商已經(jīng)進(jìn)行過(guò)幾次艱難的轉(zhuǎn)型,但它們心向往之的理想業(yè)務(wù)模式仍未達(dá)成。而在未來(lái)發(fā)展中,不斷的轉(zhuǎn)型、持續(xù)的升級(jí)將會(huì)成為中國(guó)上萬(wàn)家系統(tǒng)集成商的一種常態(tài),而以下幾個(gè)方向或許是它們轉(zhuǎn)型之路上的四盞明燈:
一. 從系統(tǒng)集成服務(wù)轉(zhuǎn)向IT服務(wù)或研發(fā)軟件產(chǎn)品
這條路也是當(dāng)前眾多系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型的首選之路,但由于先前由SI成功轉(zhuǎn)型為ISV的企業(yè)少之又少,因此轉(zhuǎn)型做IT服務(wù)成為大型SI的首選,如神州數(shù)碼、華勝天成、高偉達(dá)等行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。
十多年來(lái),神州數(shù)碼經(jīng)歷了三次重要轉(zhuǎn)型,從最早的分銷(xiāo)代理到轉(zhuǎn)型IT服務(wù)戰(zhàn)略,再到現(xiàn)在的“智慧城市”。
華勝天成通過(guò)收購(gòu)香港ASL、摩卡軟件、長(zhǎng)天科技、新加坡i-Sprint、廣州石竹等公司,華勝天成不斷完善IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在“云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”等領(lǐng)域。
系統(tǒng)集成商在進(jìn)行這一角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中,需要明白專業(yè)服務(wù)提供商并不是依靠軟硬件產(chǎn)品來(lái)盈利,他們的價(jià)值體現(xiàn)在把技術(shù)和業(yè)務(wù)背景融合到一起,也是各種資源的整合。因此,專業(yè)服務(wù)提供商利用自身在某些領(lǐng)域擁有的特殊技能來(lái)獲取利潤(rùn)尤為重要。
二. 抓住云計(jì)算等新興技術(shù)趨勢(shì),整合產(chǎn)業(yè)鏈上中下游資源
就目前IT領(lǐng)域來(lái)說(shuō),云是一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),從某種意義上說(shuō),云計(jì)算和內(nèi)部IT之間的關(guān)系就如叛逆期的少年與被激怒的家長(zhǎng):兩者常常相左,彼此無(wú)法互相理解。而云服務(wù)作為新興挑戰(zhàn)者,在過(guò)去五年戰(zhàn)果累累,完全顛覆并重新定義了高效、靈活和充滿活力的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
云計(jì)算的興起可能是未來(lái)5年內(nèi)最為重要的IT產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。但與其說(shuō)云計(jì)算是一種新興技術(shù),不如說(shuō)它本身就是一個(gè)系統(tǒng)集成:一個(gè)融合了底層IaaS,中間層PaaS、HaaS,到上層SaaS的一整套服務(wù)集;因此,系統(tǒng)集成商在其中的機(jī)會(huì)不言而喻。
近年來(lái),東軟秉承開(kāi)放性、融合創(chuàng)新的原則與阿里云、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等在云計(jì)算Iaas領(lǐng)域展開(kāi)合作,已經(jīng)初步打造出IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)的核心能力,并且東軟積極布局云計(jì)算,幫助客戶改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù),促進(jìn)其向更加智能、高效的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用升級(jí)。
用友通過(guò)挖掘120萬(wàn)家客戶的資源,抓住云時(shí)代機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳:第一階段財(cái)務(wù)軟件,第二階段管理軟件,第三個(gè)階段云服務(wù)階段。
當(dāng)然,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的沖擊也會(huì)加速系統(tǒng)集成商的分化,有行業(yè)基礎(chǔ)的SI會(huì)成為云實(shí)施者,有應(yīng)用的SI會(huì)成為云服務(wù)者,而兩者均無(wú)的SI則會(huì)被淘汰出局。
三. 利用國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大勢(shì),尋找新的中間件合作伙伴
中間件作為集成各種應(yīng)用軟件的工具,一直都是系統(tǒng)集成商的利器。SOA技術(shù)與產(chǎn)品的推出更是把不同的技術(shù)和IT架構(gòu)集成起來(lái),從而會(huì)盡可能地消除系統(tǒng)間的不一致。近兩年來(lái),SOA的落地實(shí)施進(jìn)一步深化,CEP、EDA等新的理念和產(chǎn)品不斷推出,而國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大勢(shì),使得一些歐美SOA廠商加大了在中國(guó)的投入,如TIBCO、Progress、TmaxSoft等。中國(guó)的系統(tǒng)集成商可以利用此局勢(shì),尋找新的合作伙伴。
去年,一個(gè)讓大家震撼的消息,浪潮與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作,浪潮表示將在天梭K1系統(tǒng)新項(xiàng)目中優(yōu)先推薦帶有BLU加速器的IBM DB2和IBM WebSphere應(yīng)用服務(wù)器軟件等中間件平臺(tái),浪潮還將招募戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴來(lái)采用DB2和WebSphere平臺(tái)。建立一個(gè)開(kāi)放和多贏的主機(jī)產(chǎn)業(yè)技術(shù)生態(tài)是浪潮主機(jī)業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵。本地技術(shù)生態(tài)與國(guó)外技術(shù)生態(tài)的融合,浪潮與IBM的合作僅僅是個(gè)開(kāi)始。
四. 出奇制勝,在新興行業(yè)信息化市場(chǎng)先下手為強(qiáng)
金融、電信、政府、電力等行業(yè)的信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)格局已經(jīng)形成,大型系統(tǒng)集成商已經(jīng)在這些領(lǐng)域內(nèi)建立了各種各樣的壁壘,使得每家SI都不能輕易地去動(dòng)別人的奶酪。而物流、連鎖經(jīng)營(yíng)等新興行業(yè),包括鐵路等傳統(tǒng)行業(yè),近些年的信息化建設(shè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期,把握這些新興行業(yè)信息化市場(chǎng)的機(jī)遇,從而及早布局,也是中國(guó)系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型升級(jí)可資參考的一招妙棋。
高偉達(dá)軟件先后為中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)平安保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏銀行、華泰證監(jiān)、遼寧農(nóng)信社、南京商業(yè)銀行等國(guó)內(nèi)各類金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
金蝶聯(lián)合客戶、合作伙伴打造開(kāi)放的云生態(tài)架構(gòu),提供IT資源創(chuàng)新的整合平臺(tái),其K/3 Cloud通過(guò)強(qiáng)大的協(xié)同開(kāi)發(fā)云平臺(tái),為核心產(chǎn)品廠商、客戶、全球開(kāi)發(fā)伙伴構(gòu)筑三位一體的開(kāi)放生態(tài)鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用軟件的云端開(kāi)發(fā)、云端體驗(yàn)、以及App Store式的在線交易;又譬如開(kāi)放云超市,構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用中心。
目前,太極已與貴陽(yáng)市在旅游產(chǎn)業(yè)的合作中開(kāi)始了深度合作,頗具成效,從其業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡中不難發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的方案商正在逐步從思維與模式上實(shí)現(xiàn)跨越聯(lián)動(dòng),深化了解各行業(yè)實(shí)際應(yīng)用無(wú)疑將加速自身的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,以此能夠站在智慧平臺(tái)上獲取關(guān)鍵信息,并把其轉(zhuǎn)化為IT生產(chǎn)力,為政府與百姓提供強(qiáng)大的服務(wù)支撐。
的確,IT轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單的應(yīng)用形態(tài)變化,更不是資源的集約轉(zhuǎn)移,而是在深厚的業(yè)務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)上推動(dòng)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的全新發(fā)展,從中挖掘巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
而IT轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商的價(jià)值就在于為用戶提供個(gè)性化服務(wù),但是將個(gè)性化中的共性特質(zhì)凝練出來(lái)產(chǎn)品化則是更高層次的發(fā)展方向。在物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)等新興行業(yè)之中,更好的創(chuàng)新性才能幫助企業(yè)更多地抓住市場(chǎng)需求的脈搏。