人們?cè)絹?lái)越多地享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便，卻不得不接受一種無(wú)法避免的消極后果——網(wǎng)絡(luò)本身具有冰冷的工具屬性，它在方便好人的時(shí)候，也會(huì)一視同仁地方便壞人?；蛟S可以這么說(shuō)，你從網(wǎng)絡(luò)獲得的方便有多少，壞人利用這種方便給你制造的不便就有多少。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《2016中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)54%的網(wǎng)民認(rèn)為個(gè)人信息泄露情況嚴(yán)重，84%的網(wǎng)民曾親身感受到因個(gè)人信息泄露帶來(lái)的不良影響。據(jù)媒體調(diào)查，目前網(wǎng)絡(luò)非法獲取公民信息已從身份信息、電話號(hào)碼、家庭地址，擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼、銀行賬號(hào)和密碼等，不法分子通過(guò)技術(shù)手段實(shí)施攻擊，形成了“源頭—中間商—非法使用人員”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。公安機(jī)關(guān)提醒，通過(guò)獲取公民個(gè)人信息滋生的通訊詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、敲詐勒索等犯罪，目前正持續(xù)高位運(yùn)行。公安機(jī)關(guān)在繼續(xù)保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)、遏制犯罪活動(dòng)的同時(shí)，公民還需進(jìn)一步提高個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)。
保護(hù)個(gè)人信息安全，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙，一個(gè)最簡(jiǎn)單有效的辦法就是盡量少地將個(gè)人信息放入網(wǎng)絡(luò)。然而，一些機(jī)構(gòu)卻反其道而行，為了自家利益讓用戶使用雜七雜八的軟件辦理業(yè)務(wù)，將用戶信息置于危險(xiǎn)之中。據(jù)悉，目前有多家銀行為發(fā)展移動(dòng)金融業(yè)務(wù)，提高了免費(fèi)短信通知門檻，改用客戶端和微信公眾號(hào)提供系列免費(fèi)服務(wù)，引導(dǎo)用戶使用手機(jī)銀行。比如，工商銀行自8月1日起，停止發(fā)送信用卡人民幣交易金額300元以下(含)的余額變動(dòng)提醒短信，改由通過(guò)融e聯(lián)手機(jī)客戶端發(fā)送信息。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，銀行之所以這么做，除了要降低成本，更主要的原因是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，銀行業(yè)遭受到來(lái)自第三方支付平臺(tái)等新型金融模式的沖擊，銀行取消小額變動(dòng)的免費(fèi)短信提醒服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者形成使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的習(xí)慣。
但問(wèn)題是，用戶個(gè)人信息的安全性怎么保證，銀行卻并沒(méi)有更好的辦法。而事實(shí)上，許多老年人因不懂網(wǎng)絡(luò)軟件、手機(jī)軟件操作而泄露個(gè)人信息遭遇詐騙的案例有很多。有網(wǎng)友表示，現(xiàn)在的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患這么大，這么多被黑被騙的，還逼著老百姓用手機(jī)，銀行真有點(diǎn)過(guò)分。
在網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題上，就連號(hào)稱安全工作做得“最好”的蘋(píng)果也存在一些漏洞。最近有媒體報(bào)道了這樣的案例：天津消費(fèi)者趙先生用的是iPhone6S手機(jī)，有一天他突然接到郵件，提醒有人篡改他注冊(cè)APPstore的ID郵箱密碼，緊接著又收到郵件，提醒他連密碼提示問(wèn)題也被改了。不一會(huì)，手機(jī)突然白屏重啟，并出現(xiàn)了激活界面，提示他“此iPhone已丟失并被抹掉，請(qǐng)使用抹掉此iPhone的Apple ID登錄”。就這樣，手機(jī)還在自己手里，卻被人設(shè)置為丟失狀態(tài)，再無(wú)法使用，成了磚頭。他意識(shí)到，他的手機(jī)遭遇黑客攻擊，ID被盜了。果然，不久他又收到一封發(fā)件人顯示為“誠(chéng)信解鎖”的郵件，告訴他可以提供手機(jī)解鎖業(yè)務(wù)，收取幾百元的費(fèi)用。趙先生沒(méi)有選擇與騙子合作，而是報(bào)了警，同時(shí)聯(lián)系蘋(píng)果客服，讓他們處理。
問(wèn)題最終解決了，卻是在5個(gè)月之后，因?yàn)榕旁谮w先生前頭等待解決同樣問(wèn)題的消費(fèi)者有很多?？梢酝茰y(cè)，其他手機(jī)廠商客服那里排隊(duì)的人也不會(huì)少。
法律界人士指出，要有效保護(hù)公民個(gè)人信息，僅靠他們自己加小心顯然是不行的，必須要加快公民個(gè)人信息安全的立法工作，打造強(qiáng)有力的法律防護(hù)墻。然而，目前我國(guó)并沒(méi)有專門的個(gè)人信息保護(hù)法，現(xiàn)有法律中的相關(guān)規(guī)定過(guò)于寬泛、模糊，亟待有明確、系統(tǒng)的法律出臺(tái)。在民法典制定過(guò)程中，特別是人格權(quán)法的規(guī)定方面，要突出加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)這一點(diǎn)。
