一張名為 “企業(yè)微信” 的應(yīng)用截圖流出。
與個(gè)人版微信的綠色白色 logo 不同,企業(yè)版微信其采用的是藍(lán)白色調(diào),延續(xù)騰訊應(yīng)用寶的設(shè)計(jì)元素,也讓人聯(lián)想到藍(lán)白系的阿里釘釘。
先回顧下騰訊做企業(yè)協(xié)作的經(jīng)過:
2005年——RTX 騰訊通
。僅用于企業(yè)內(nèi)部交流,但需要企業(yè)自行搭建服務(wù)器,不能與個(gè)人 QQ 互通。
2010年——營銷 QQ
。企業(yè)統(tǒng)一對(duì)外的窗口,一主號(hào)多工號(hào)、海量好友容量、消息群發(fā)等功能,主要用于銷售及客服的工作場(chǎng)景。
2012年2月8日——企業(yè) QQ
。包括企業(yè)帳戶中心和客戶端(包含 PC 及移動(dòng)客戶端)兩部分。采取云存儲(chǔ),不需要自建服務(wù)器,可以與外部的 QQ 好友互通。
2014年——微信企業(yè)號(hào)
?;谖⑿诺膱F(tuán)隊(duì)溝通工具,僅在手機(jī)移動(dòng)端。
IM 是入口
IM+ 協(xié)作
這里,阿里釘釘、紛享逍客、企業(yè)微信、微信企業(yè)號(hào)等歸為一類,還有一個(gè)做了 7年 的老牌項(xiàng)目——“班聊”(獲金沙江投資)。這類叫做 “”,在聊天的基礎(chǔ)上開始協(xié)同完成工作任務(wù)。
協(xié)作+I(xiàn)M
另一類,就像 worktile、teambition、tower 等,先建一個(gè)項(xiàng)目,再根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行溝通協(xié)作,屬于 “”。
以 IM 為底層的產(chǎn)品才會(huì)成為入口
無論是生活還是工作場(chǎng)景,“說話” 是最基本的行為,所以 IM 是國民級(jí)產(chǎn)品,成就了 QQ、微信。同樣的,企業(yè)協(xié)作解決的就是溝通問題,。
企業(yè)級(jí)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的邏輯應(yīng)該是怎樣?
這個(gè)問題,我曾在《如果免費(fèi)能做成,有 BAT 就夠了,還要你們做什么?》中分析過:
用團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以鏈接整個(gè)公司的業(yè)務(wù)
企業(yè)級(jí)應(yīng)用 CRM、OA、ERP、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等都是分開在做的?,F(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用開始在自己的平臺(tái)上串聯(lián) CRM、OA、ERP 等,他們的邏輯是,,但若垂直在 CRM、ERP 等一個(gè)門類做協(xié)作,只能局限成銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,不能動(dòng)員公司全局。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)者開辟一條通往市場(chǎng)的絲綢之路時(shí),大廠往往就沿著方向進(jìn)入了
這個(gè)邏輯是沒問題的,不過。拿 CRM 舉例,大家總是對(duì)比銷售易和紛享銷客,但銷售易只做 CRM,紛享銷客更多是基于協(xié)作平臺(tái)突出了 CRM,后來阿里的釘釘就尋跡切入市場(chǎng),導(dǎo)致我們經(jīng)??吹酵粋€(gè)樓宇里,釘釘?shù)膹V告放一天,紛享銷客的廣告放一天。
并且就在 3月7日,紛享銷客獲新一輪融資,更名 “紛享逍客”,公司定位從 CRM 轉(zhuǎn)為移動(dòng)辦公平臺(tái)。說明,這個(gè)市場(chǎng)有肉吃,紛享逍客又回來正面廝殺。
工作、生活要分開,手機(jī)、PC 要打通
它沒有分開工作和生活
微信用戶已突破 6 億,覆蓋用戶大部分的空余時(shí)間,但癥結(jié)在。當(dāng)你的好友數(shù)量增多,微信會(huì)經(jīng)常打斷你專注的事情;當(dāng)你的朋友圈里多了老板、客戶,你便不能隨意更新一些 “范二” 的狀態(tài)。
微信雖然做了企業(yè)號(hào),還是需要單獨(dú)做一款企業(yè) App。
所以
而阿里釘釘據(jù)說保持著每個(gè)月10 萬新用戶的增速,可是過于側(cè)重移動(dòng)端,畢竟除了銷售等跑在外面的業(yè)務(wù)人員,企業(yè)內(nèi)的其他員工大多依賴 PC 辦公。所以,手機(jī)、PC 端要打通。
還有一個(gè)問題,回到上面 “協(xié)作平臺(tái)串聯(lián) CRM、OA、ERP” 的邏輯,釘釘雖然跟很多企業(yè)合作,開放入駐了很多功能。但這些只是基本的串聯(lián),沒有真正的跟釘釘這個(gè)產(chǎn)品融合。
最后,關(guān)于企業(yè)微信,騰訊尚未作出回應(yīng)。