據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在過去的幾周里，一些知名YouTube用戶上傳的視頻因?yàn)榍謾?quán)而被移除，這也給他們?cè)斐闪瞬恍〉膿p失。對(duì)此，YouTube宣布公司正在籌建一個(gè)新的計(jì)劃來改善平臺(tái)與用戶之間的交流，首先公司將成立一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來幫助用戶盡量減少犯錯(cuò)即侵權(quán)的情況。
YouTube政策團(tuán)隊(duì)的成員斯賓塞(Spencer)在谷歌支持論壇上發(fā)表了一篇帖子，詳細(xì)說明了近期發(fā)生的事情以及即將發(fā)生的變化。YouTube首席執(zhí)行官蘇珊·沃茨基(Susan Wojcicki)今日發(fā)表了一則推特消息并提到了最近因侵權(quán)事件受到影響的頻道。
斯賓塞發(fā)表的帖子如下：
嗨，我是斯賓塞。
從2008年到現(xiàn)在，我一直是YouTube政策團(tuán)隊(duì)的成員之一。我看著你們創(chuàng)作的內(nèi)容幫助YouTube發(fā)展得越來越好。例如，當(dāng)我剛剛加入 YouTube政策團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我們還沒有建立視頻移除的申請(qǐng)機(jī)制。從用戶們反饋的信息中，我們意識(shí)到我們需要建立一個(gè)渠道，以便用戶在我們犯錯(cuò)時(shí)為我們 提個(gè)醒。我們最后推出了上訴表格，最近又推出了針對(duì)因違反政策而被移除的視頻提出上訴的表格。YouTube還沒有做到盡善盡美，但是感謝你們的反饋意 見，我們才能盡快發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并迅速改正。
最近，用戶們一直在討論我們政策的執(zhí)行問題，涉及到視頻移除和頻道關(guān)閉等等。我們希望讓你們知道，我們一直在密切關(guān)注視頻移除的問題，雖然視頻總體移除率并沒有發(fā)生太大變化，但是我們確實(shí)犯了一些錯(cuò)。因此，我們深表歉意并將在你們(社區(qū))的幫助下做到更好。
好消息是，你們?cè)谠u(píng)論和視頻中提到的反饋信息正在產(chǎn)生影響。它會(huì)讓我們密切關(guān)注我們的政策，并且?guī)椭覀儼l(fā)現(xiàn)有待改進(jìn)的地方。為此我們創(chuàng)建了一個(gè)專 門的團(tuán)隊(duì)來將犯錯(cuò)的概率降到最低和提高服務(wù)質(zhì)量。它還鼓勵(lì)我們采取一些措施來提高貨幣化索賠的透明度。當(dāng)然，一方面我們將盡快地落實(shí)這些舉措，另一方面我 們也將繼續(xù)認(rèn)真對(duì)待你們反饋的信息。
YouTube政策團(tuán)隊(duì)斯賓塞
最大和最明顯的變化是YouTube建立了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來將犯錯(cuò)概率降到最低和提高服務(wù)質(zhì)量。YouTube還打算在未來的幾個(gè)月里推出一些計(jì)劃來加強(qiáng)用戶與YouTube支持團(tuán)隊(duì)之間的交流。尤其是他們將采取一些措施來提高貨幣化索賠的透明度。
YouTube聲稱，視頻總體移除率并沒有發(fā)生太大變化，并且自動(dòng)化的系統(tǒng)意味著系統(tǒng)將自動(dòng)處理侵權(quán)訴求和上訴事務(wù)。這個(gè)視頻網(wǎng)站還處于初期階段，它還沒有適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的用戶群和越來越多的人靠YouTube來謀生的這種現(xiàn)象。
沃茨基發(fā)表的推特如下：
YouTube正在盡快落實(shí)這些改進(jìn)舉措并希望這些措施可以改善內(nèi)容創(chuàng)作者的狀況。感謝你們@YouTube社區(qū)提供的所有反饋信息，我們會(huì)認(rèn)真聽取你們的意見。
