世界領先的項目管理培訓公司ESI國際公司近日發(fā)布了2012需求管理和開發(fā)十大趨勢。
提高企業(yè)效率的需求更趨殷切，這將直接推動對于業(yè)務架構、業(yè)務規(guī)則及業(yè)務流程專家的需求同步增長
經濟和財務壓力自2011年起持續(xù)加劇，促使企業(yè)更加意識到真正重要的是提高業(yè)務效率而并不一定是引進技術。企業(yè)在考慮加大技術投資前，將先從內部出發(fā)，做出改進。此外，企業(yè)還將重新依賴商業(yè)分析，來檢視業(yè)務架構、規(guī)則和流程等這些能夠提高企業(yè)內部效率的因素。
中央和地方政府將大幅投資，引進商業(yè)分析
政府部門終于明白了問題的根源，許多政府功能的弊病源自于需求傳達不清。納稅人要求錢要花在刀刃上，這將促使各級政府尋求更好的RMD以各施其責。公眾要求政府更高效地服務百姓，加強各部門間的協(xié)作，并確保政府善用公帑，這些都將使得商業(yè)分析成為政府部門取得成功不可或缺的途徑。
敏捷方法將繼續(xù)贏得人心
沒有任何跡象顯示，敏捷實踐將讓出其作為保障交付質量先進架構的主導地位。業(yè)務分析師和項目經理們將努力轉型，積極投身于敏捷的潮流中。然而，他們將很快明白，關鍵不在于他們自身，而是最后所帶來的成效。
兼?zhèn)漤椖拷浝砗蜕虡I(yè)分析師職能的人才緊缺
對于創(chuàng)造更高企業(yè)效率的渴求將加劇全球對于兼具項目經理和商業(yè)分析師職能的混合型項目人才的渴求。這種演變是不可避免的，因為企業(yè)將愈來愈多地考慮其是否能夠承受運用多種資源來達成同一最終目標。而敏捷實踐的廣泛應用(見趨勢三)將打破職位名稱的局限，從而進一步推動這一變革趨勢。
商業(yè)分析師將增強技能，以向項目各方展示自身的價值
在與項目各方溝通時，不少杰出的商業(yè)分析師錯失了展現(xiàn)自身價值的機會，現(xiàn)在是一展所長的時機了。在2012年，商業(yè)分析師們必須加強能力，不僅要提升闡述與溝通的技巧，更要積極主動地闡明項目提案的價值，以有效地取得項目各方的理解。在理想情況下，商業(yè)分析師還應承擔一定的領導職能，提高自身交流的水平，并與高層多加互通，有效地向整個企業(yè)傳遞產品的真正益處——及商業(yè)分析所貢獻的價值。
商業(yè)分析師需要評估成果以證明績效
商業(yè)分析師量化其工作的潮流將在2012年繼續(xù)，由于商業(yè)分析師將承擔量化其工作的巨大壓力。除非他們能在啟發(fā)和需求管理中運用圖形建模、成本估算、風險分析及其他評估技能，否則他們及至最終企業(yè)都將無法量化商業(yè)分析對于業(yè)務的影響。
7. 卓越中心將繼續(xù)普及
曾在2011年被預測會恢復的卓越中心，將在2012年迅速發(fā)展，因為企業(yè)希望通過集中、專注的專人團隊來管理整個企業(yè)的復雜事務。由于企業(yè)希望通過關注業(yè)務構架、業(yè)務規(guī)則和流程來推動改進(見趨勢一)，我們甚至將看到更多相關話題的文章和白皮書并見證卓越中心的發(fā)展。
業(yè)務流程機構將投資推行商業(yè)分析職能
在銷售增值服務的同時，業(yè)務流程機構(BPOs)認識到通過更好地掌握需求為企業(yè)帶來改善項目成果和降低風險的機會，因而愿意加大對商業(yè)分析能力開發(fā)的投資。而印度因其全球觸角將成為這一趨勢中的佼佼者，這將引發(fā)的另一趨勢是：印度將比世界上其他國家產生更多的商業(yè)分析認證。
商業(yè)分析師們將加強對于平板工具的運用
商業(yè)分析師們將在工作中，尤其是與客戶溝通時，運用賞心悅目的多功能便攜式平板工具。對分析工具、教育工具、建模、繪圖及其他我們甚至未曾意識到所需的應用軟件的需求的增加，將為軟件供應商帶來新商機。
國際商業(yè)分析協(xié)會舉辦的構建商業(yè)能力大會將因專業(yè)發(fā)展獲得業(yè)界認可
隨著商業(yè)分析學科的不斷成熟，特定受眾的明確，及在業(yè)界機構中獲得的認可，國際商業(yè)分析協(xié)會(IIBA®)的構建商業(yè)能力大會的參會人數將會翻倍，并吸引更多來自世界各地的參會代表。商業(yè)分析行業(yè)的進步將使這一大會在所有項目管理活動中被提升至卓越的地位。
該份由ESI國際公司全球高管及行業(yè)專家攜手撰寫的報告指出，為了在2012年充滿挑戰(zhàn)的經濟環(huán)境中達成商業(yè)目標，企業(yè)必須采用更寬廣的視角才能有效地進行需求管理和開發(fā)(RMD)——亦稱為商業(yè)分析——以發(fā)揮全面的業(yè)務效益。商業(yè)分析師必須采取全方位的手段，充分了解需求所在，因為對于組織而言，這正是成功完成項目及合同的基礎。
ESI國際公司亞洲客戶咨詢服務總監(jiān)Ravi Sahi先生總結說：商業(yè)分析師們就好比正在和一個充滿變數的魔方打交道，他們需要考慮任務、職責、各方利益相關者及需求綜合列表中的其他因素。在2012年，對于RMD不斷增長的需求和期望對商業(yè)分析師們提出了轉換思路的新要求。為了高效地辨識和適應千變萬化的管理需求，商業(yè)分析師們必須摒棄狹隘的視野，以立體的視角全面地看待工作。
自 2005 年起，ESI 就開始在中國向一些著名的公司提供組織培訓方案、培養(yǎng)項目管理專業(yè)人才。公司分別在北京、上海、香港和臺灣設有區(qū)域辦事處，為客戶提供豐富的、多種可供選擇的課程。迄今為止，ESI 已在中國為眾多客戶提供專業(yè)的項目管理培訓服務，其中包括：ABB、惠普、西門子、寶馬及中廣核，其完備的知識體系和成熟的授課模式幫助客戶取得超出預期的最佳培訓成果。
