電子商務(wù)發(fā)展
電子商務(wù)在中國(guó)獲得了飛速的發(fā)展， 已經(jīng)成為中國(guó)商業(yè)世界不可忽視的重要力量。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中心的統(tǒng)計(jì)， 截止到2012年末，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)接近六億，已經(jīng)接近美國(guó)人口數(shù)量的兩倍，從網(wǎng)民數(shù)量上看成為互聯(lián)網(wǎng)第一大國(guó)。然而，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率剛剛超過(guò)40%，僅僅為美國(guó)的一半(美國(guó)已經(jīng)超過(guò)了80%)，說(shuō)明中國(guó)未來(lái)還有巨大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了一萬(wàn)億元人民幣，達(dá)到了一萬(wàn)三千多億元人民幣，占中國(guó)零售市場(chǎng)總量的6%左右(2012年中國(guó)零售總額大約為22萬(wàn)億元人民幣)。
作為電子商務(wù)發(fā)展最為迅猛和先進(jìn)的部分， 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展也是日新月異。 過(guò)去移動(dòng)電子商務(wù)主要針對(duì)比較窄的小眾市場(chǎng)， 現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)成為各路諸侯的下一個(gè)爭(zhēng)奪重點(diǎn)， 僅僅從下面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)人數(shù)，就可看出其發(fā)展的巨大潛力。 2012年已經(jīng)超過(guò)2.5億， 預(yù)計(jì)2013年會(huì)達(dá)到4億左右。
與此同時(shí)， 西方的分析家們也紛紛看好中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)。麥肯錫最近關(guān)于電子商務(wù)的專項(xiàng)報(bào)告指出，在過(guò)去五年內(nèi)中國(guó)的電子商務(wù)零售市場(chǎng)是世界上增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)， 并預(yù)計(jì)兩年后從在線零售總額上中國(guó)將超過(guò)美國(guó)，成為世界第一大電子零售市場(chǎng)。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型
在電子商務(wù)的這場(chǎng)大戲中， 誰(shuí)是主角呢? 如果從最終消費(fèi)者的掌控、交易的數(shù)量來(lái)看，絕對(duì)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)谝I(lǐng)這一切的發(fā)生、發(fā)展、質(zhì)變和創(chuàng)新。無(wú)論是在B2B、C2C、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)上， 還是在閃購(gòu)、外貿(mào)電子商務(wù)市場(chǎng)上， 阿里巴巴、京東商城、唯品會(huì)， 蘭亭集序們?cè)谝I(lǐng)著市場(chǎng)，推動(dòng)著創(chuàng)新。但是，傳統(tǒng)企業(yè)在奮起直追，未來(lái)三年，將是傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模投入電子商務(wù)的三年，其中不乏IT企業(yè)的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)如火如荼的進(jìn)行中了!
我們的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)， 由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭門已經(jīng)付出了市場(chǎng)創(chuàng)新的成本，為后來(lái)者培育了消費(fèi)環(huán)境， 培養(yǎng)了相當(dāng)?shù)娜瞬牛⒘她嫶蟮氖袌?chǎng)基礎(chǔ)消除了未來(lái)業(yè)務(wù)面臨的不確定。未來(lái)三年的投入相對(duì)更好計(jì)算投資回報(bào)， 盡管超額的利潤(rùn)已經(jīng)不存在，但結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品品牌和供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)，還是可以分電子商務(wù)的一杯羹的，所以我們大膽預(yù)測(cè)，從現(xiàn)在起，傳統(tǒng)企業(yè)投資電子商務(wù)不再是所謂的戰(zhàn)略型、創(chuàng)新型項(xiàng)目， 而是企業(yè)的未來(lái)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，需要成熟的技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的人才，流程的固化和優(yōu)化、數(shù)據(jù)的積累、信息的生成和知識(shí)的挖掘。
我們進(jìn)行了初步的分析和統(tǒng)計(jì)，總結(jié)了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的確方向和給IT企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)。
我們建議，有志進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)，尤其是IT企業(yè)，現(xiàn)在就應(yīng)該開(kāi)始著手建立團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃自己的IT服務(wù)產(chǎn)品， 獲取自己的第一個(gè)關(guān)鍵客戶。在自己熟悉的領(lǐng)域和行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)積累， 并結(jié)合未來(lái)的移動(dòng)、社區(qū)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的技術(shù)發(fā)展變化做戰(zhàn)略布局， 以迎接電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)代的來(lái)臨!
電商發(fā)展方向
未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展， 有三個(gè)方向是業(yè)界共同認(rèn)可的。 一是移動(dòng)電子商務(wù)， 通過(guò)二維碼、3D地圖、聲維碼、WIFI、LBS、移動(dòng)支付等技術(shù)，緊緊抓住消費(fèi)者的碎片化時(shí)間， 提供基于位置的個(gè)性化服務(wù)。 社區(qū)建立了一種新型的關(guān)系， 如微信， 我們可以跨越時(shí)空把現(xiàn)實(shí)世界中由于成本原因需要維護(hù)和發(fā)展的關(guān)系、團(tuán)體在虛擬的世界中建立起來(lái)， 豐富了我們的生活， 方便了我們的業(yè)務(wù)， 聚集了新的力量， 最終會(huì)創(chuàng)造出新的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
我們過(guò)去一直在談精準(zhǔn)營(yíng)銷、微群落等， 所有這些沒(méi)有數(shù)據(jù)、分析、預(yù)測(cè)和有效的實(shí)施手段，只能是空中樓閣、海市蜃樓。所以，電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，包括O2O帶來(lái)的線下的數(shù)據(jù)成為了一個(gè)可以重復(fù)產(chǎn)生價(jià)值的礦藏。O2O過(guò)去是講引流量，如果放在大數(shù)據(jù)的視野里來(lái)看，太初級(jí)了。 O2O要把線上線下甚至各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)全部帶到強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)里面，實(shí)施精準(zhǔn)的實(shí)時(shí)的營(yíng)銷，廣告平臺(tái)最新的就是要實(shí)現(xiàn)RTB(REAL TIME BIDDING)以適應(yīng)我們說(shuō)的數(shù)據(jù)分析能力。
服務(wù)電商企業(yè)
基于上述的分析，我們建議現(xiàn)在的IT公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)，不應(yīng)該只是提供單一服務(wù)，而應(yīng)該在尋找到自己切入點(diǎn)的情況下形成一個(gè)IT服務(wù)戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略的核心是全生命周期服務(wù)，特點(diǎn)是借助合作伙伴，形成平臺(tái)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)收集、架構(gòu)設(shè)計(jì)這樣一個(gè)包含軟件產(chǎn)品、IT服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、咨詢服務(wù)的電子商務(wù)IT服務(wù)戰(zhàn)略。
這幾個(gè)部分環(huán)環(huán)相扣， 形成一個(gè)完整的電子商務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略。 有自主開(kāi)發(fā)的平臺(tái)才有機(jī)會(huì)服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)， 進(jìn)而獲得幫助客戶進(jìn)行IT運(yùn)營(yíng)的資格。在運(yùn)營(yíng)和服務(wù)中可以有機(jī)會(huì)幫助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析整合， 形成自己的數(shù)據(jù)集合， 洞察電子商務(wù)平臺(tái)的真正需求， 從而建立基于數(shù)據(jù)定量化和實(shí)踐定性化的電子商務(wù)平臺(tái)架構(gòu)能力， 提升和完善自己的電子商務(wù)平臺(tái) 產(chǎn)品。
這樣一個(gè)閉環(huán)的戰(zhàn)略對(duì)于找到了合適切入點(diǎn)的、擁有一定資源的傳統(tǒng)IT服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)， 相對(duì)比較容易建立自己的新業(yè)務(wù)， 在電子商務(wù)成為基礎(chǔ)設(shè)施的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中成為其電子商務(wù)全生命周期的服務(wù)商!
這絕對(duì)是一個(gè)充滿誘惑力和希望的遠(yuǎn)景， 但需要有勇氣有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家們快速行動(dòng)， 機(jī)會(huì)是過(guò)去得很快的!
