沒有任何一位CIO真的愿意去終止一個(gè)IT項(xiàng)目的實(shí)施或是取消某個(gè)新信息系統(tǒng)的開發(fā)計(jì)劃。但在某些特殊的情況下，這已經(jīng)是CIO所能做出的最好的選擇了。那么如何才能在終止IT項(xiàng)目的同時(shí)，卻不會(huì)引起過(guò)多的員工、用戶以及企業(yè)資金方面的震蕩與損失呢?下文將列出著名某公司總裁所認(rèn)為的最有效的10項(xiàng)措施。
1、制定備選方案
盡管每一位CIO都在原則上認(rèn)為應(yīng)該實(shí)施無(wú)失敗風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，但實(shí)際上難免會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目無(wú)法滿足預(yù)期需求的情況。這也是為何備選方案如此之重要的原因所在。多一條路，就意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以更安心的工作，而所有的這些努力也都不會(huì)白費(fèi)。
2、及時(shí)終止項(xiàng)目但也不能過(guò)早
有時(shí)，CIO會(huì)遇到項(xiàng)目運(yùn)作異常并已經(jīng)持續(xù)好幾天的情況。這時(shí)，CIO需要先想清楚，出現(xiàn)的問題是否是可修復(fù)的，繼續(xù)實(shí)施項(xiàng)目是否是值得的。除非這些問題的回答都是堅(jiān)定的否，不然就絕不應(yīng)該考慮終止項(xiàng)目。
3、預(yù)先將終止項(xiàng)目放進(jìn)實(shí)施計(jì)劃中
不管項(xiàng)目構(gòu)思有多么精細(xì)和巧妙，很多項(xiàng)目在開發(fā)過(guò)程中仍然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，尤其是引進(jìn)新技術(shù)或新系統(tǒng)的時(shí)候。因此，在最初設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的時(shí)候，CIO就需要明確地告知用戶以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，這種項(xiàng)目本身是具有一定的創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的，最終失敗也是有可能的。這樣，所有人就都會(huì)對(duì)終止項(xiàng)目做好心理準(zhǔn)備了。
4、小心那些居心叵測(cè)的人
幾乎所有的項(xiàng)目都會(huì)同時(shí)有支持者和反對(duì)者。CIO作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，必須要知道那些反對(duì)者是誰(shuí)。這些反對(duì)者可能會(huì)在一開始就想要蓄意要破壞實(shí)施計(jì)劃，阻撓項(xiàng)目的進(jìn)行，或者是讓整個(gè)方案看起來(lái)是不可行的。如果CIO能及早識(shí)破這些詭計(jì)的話，就一定要在所有人面前公開地宣布如何來(lái)處理他們，以警醒其他居心不良的人。
5、在投資前先同供應(yīng)商進(jìn)行試驗(yàn)
所有的供應(yīng)商都會(huì)告訴CIO客戶他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)都是最給力的，但事實(shí)并非如此。在投資款打入供應(yīng)商賬戶之前，明智的做法是對(duì)將要購(gòu)買的解決方案先進(jìn)行一些試驗(yàn)型測(cè)試。如果測(cè)試結(jié)果不理想，就不用繼續(xù)合作了。供應(yīng)商肯定不會(huì)高興，但這也是沒有辦法的事情。更重要的是，客戶企業(yè)的員工與最終用戶避免了損失更多時(shí)間、精力以及金錢。
6、保持積極的態(tài)度
終止項(xiàng)目確實(shí)會(huì)令人感到沮喪，這對(duì)所有IT人員、最終用戶，以及CIO自己來(lái)說(shuō)都是如此。但是CIO畢竟是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，當(dāng)決定終止IT項(xiàng)目的同時(shí)，CIO還需要為大家提供新的目標(biāo)與發(fā)展方向，這樣他們就會(huì)重新對(duì)CIO充滿期望。因此，時(shí)刻保持積極向上的態(tài)度，也成為CIO必不可少的個(gè)人品質(zhì)之一。
7、承擔(dān)起責(zé)任
當(dāng)不允許失敗的項(xiàng)目被終止的時(shí)候，往往會(huì)引起許多責(zé)備。CIO這時(shí)需要勇于承擔(dān)起下令終止項(xiàng)目的責(zé)任，然后再花時(shí)間向所有利益相關(guān)者去解釋作出項(xiàng)目終止決策的理由。
8、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
終止一個(gè)IT項(xiàng)目，并不能說(shuō)明其最終就不會(huì)成功。對(duì)于已經(jīng)終止的這些項(xiàng)目，只要再做一些后續(xù)測(cè)試，就可以了解之前實(shí)施過(guò)程中什么地方做得對(duì)以及什么地方做得不對(duì)了。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還有機(jī)會(huì)再次實(shí)施同一個(gè)項(xiàng)目。
9、增加與團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)
盡管CIO要對(duì)終止項(xiàng)目的行為負(fù)責(zé)，但終究CIO仍是IT團(tuán)隊(duì)的一員。CIO需要隨時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員以及最終用戶進(jìn)行溝通，以便讓他們對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r有所了解，尤其是決定終止項(xiàng)目的時(shí)候，這樣做非常有必要。在做出終止項(xiàng)目之前，CIO應(yīng)該花些時(shí)間去找所有的利益相關(guān)者談一談，為他們分析當(dāng)前的形勢(shì)，闡明自己的立場(chǎng)，努力讓大家能在終止項(xiàng)目問題達(dá)成共識(shí)。
10、盡可能讓項(xiàng)目在最合適的位置運(yùn)行
對(duì)于那些高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，最合適讓其試運(yùn)行的位置就是研發(fā)部門或經(jīng)過(guò)IT隔離的區(qū)域。實(shí)施團(tuán)隊(duì)與用戶都知道項(xiàng)目可能成功也可能失敗，因此當(dāng)終止項(xiàng)目時(shí)，影響也不會(huì)太大。
