專業(yè)招聘機構(gòu)發(fā)布的“2014年薪酬指南”報告稱,中國2014年的薪酬漲幅將居亞洲首位。薪酬作為中國企業(yè)的顯性成本消耗將逐漸增加。
隱性成本
然而,在日常的人力資源管理中,企業(yè)通常重視顯性成本的控制,卻忽略了。國際領(lǐng)先的人力資本管理解決方案提供商ADP調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在企業(yè)的總擁有成本中,薪酬和人力資源管理的隱性成本占比高達50%。這意味著,相對逐年增加的薪酬顯性成本,未被人們注意的隱性成本控制更加迫在眉睫。
透視隱性成本實現(xiàn)人力資源管理優(yōu)化
隨 著勞動力成本不斷上升,薪酬增長幅度逐年增大,企業(yè)管理層面臨著前所未有的成本管控壓力。而總擁有成本包含了“顯性”和“隱性”兩部分,在企業(yè)的人力資源 管理中,隱性成本所占比例甚至超過了總擁有成本的一半以上。ADP人力資源管理專家分析指出,深入透視人力資源的隱性成本,將有助于企業(yè)找到節(jié)省成本的機 會,也將提高人力資源管理在企業(yè)運營中的整體地位。
事實上,許多人力資源部門低估了工資、考勤、人力資源數(shù)據(jù)管理、醫(yī)療和福利流程 的成本。HR管理者能夠識別出最顯而易見的成本,但卻忽視了諸如以上的隱性成本。這些隱性成本的產(chǎn)生,是因為人力資源流程通常一部分由人力資源“擁有”, 另一部分則由財務(wù)、信息技術(shù)或者其他部門“擁有”。所以,當人力資源部門核算本部門管理成本時,他們可能忽略安裝、維護和升級人力資源系統(tǒng)時聘請IT人員 的成本。
對于擁有多個本地人力資源系統(tǒng)、而不是單一數(shù)據(jù)庫的公司來說,數(shù)據(jù)整合是另一種隱性成本。將不同系統(tǒng)生成的報表整合在一起需要時間,再加上執(zhí)行這些任務(wù)的可能不是人力資源的成員,所以這也是一個經(jīng)常被忽視的成本。
此 外,選擇錯誤的解決方案可能是一項更大的隱性成本。例如,如果某公司需要建立新的項目團隊,它的人力資源流程必須靈活、時效和快速。“錯誤解決方案的隱性 成本就可能造成重大后果,”某企業(yè)HR管理者表示,“如果你不能讓人們在線、注冊并迅速支付——如果一個項目的任何工作由于那些流程而慢下來,就將導致有 形的成本或風險。”
隱性成本作為企業(yè)人力資源成本的比重越來越大,且風險較高,有效控制隱性成本成為企業(yè)塑造核心競爭力的根本。因 此,企業(yè)必須實施戰(zhàn)略性的人力資源成本控制策略,通過強制的預(yù)算管理、控制費用總額以及精細化管理降低隱性成本,進而從總體上降低人力資源成本,實現(xiàn)人力 資源管理優(yōu)化。
創(chuàng)新HR管理從“成本逐利”到“人才逐利”
面對不斷上升的人力資源“顯性”和“隱性”成本, 企業(yè)總是在不斷地尋求管理自身資源的最佳方式。ADP中國負責人認為,“當前,中國人力資源管理正面臨著變革,企業(yè)管理正在從‘成本逐利’向‘人才逐利’ 的方式轉(zhuǎn)變,這個過程中,不僅人才戰(zhàn)略需要轉(zhuǎn)型升級,人力資源管理也要創(chuàng)新。”
有專業(yè)人士表示,“在當今充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)不僅亟需在不損害業(yè)績的情況下削減人力成本,而且還需要通過減少員工工作中的行政環(huán)節(jié)來提高其敬業(yè)度和生產(chǎn)效率,而這種新工作模式已經(jīng)在不少企業(yè)中得到應(yīng)用并獲得積極成果。”
控 制成本,并不是盲目的減薪裁員,而是通過對組織結(jié)構(gòu)、信息化建設(shè)、系統(tǒng)流程優(yōu)化等一系列的創(chuàng)新管理來實現(xiàn)。換句話說,企業(yè)通過積極的HR管理創(chuàng)新,實現(xiàn)人 才的合理利用,進而實現(xiàn)成本的合理管控和企業(yè)運營效率的提升。專業(yè)人士表示,實現(xiàn)HR管理整個流程的優(yōu)化,引入第三方專業(yè)服務(wù)不失為一種有效的手段,利用 技術(shù)能夠很大程度上減少隱性成本。
目 前,中國人力資源管理正由“粗放時代”進入“變革時代”,在變革的的浪潮中,人力資源外包已經(jīng)成為企業(yè)HR管理創(chuàng)新不可或缺的一部分。創(chuàng)新HR管理,是轉(zhuǎn) 變?nèi)肆Y源自身的組織架構(gòu),使之更加靈活,積極適應(yīng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求。把“人力資源”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人力資本”,將有效提高人力資源在企業(yè)職能部門中的戰(zhàn)略價值。
關(guān)于ADP
ADP(納 斯達克代碼:ADP)是世界最大的業(yè)務(wù)外包和人力資本管理解決方案提供商,年收入超110億美金,在超過125個國家為近620,000家客戶提供服務(wù)。 憑借60多年的行業(yè)經(jīng)驗,ADP提供全面的人力資源、薪酬、人才管理、稅務(wù)及福利管理解決方案,并幫助客戶實現(xiàn)合規(guī)。ADP的簡便易用的解決方案為各種不 同類型及規(guī)模的公司創(chuàng)造高價值。ADP同時也為全球車輛經(jīng)銷商提供世界領(lǐng)先的集成化計算機信息解決方案。
ADP于2006年進入中國市場,為在華跨國企業(yè)提供全球化的人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù),并自2009年開始為中國本地市場提供更全面的本土化薪酬、福利、人力資源管理系統(tǒng)等外包解決方案。