源源不斷的用戶永遠是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最欣喜若狂的,因為這是流量,也是可以變現(xiàn)的營收。
自2011年上半年,B2C網(wǎng)站燒錢搶用戶之后,美麗說與蘑菇街這兩家屬于第一梯隊的社交購物網(wǎng)站又開始了新的搶用戶大賽。
目前,美麗說每天在騰訊平臺上的廣告投入就是40萬元。3月15日,一位互聯(lián)網(wǎng)投資圈資深人士告訴記者,美麗說開始大筆投入廣告來吸引新用戶。
這種豪擲千金搶用戶的做法讓缺錢的電商界同仁望洋興嘆。不僅如此,讓美麗說、蘑菇街足以驕傲的是,它們現(xiàn)在的年營收已經(jīng)接近1億元,傭金比例接近10%。如果不是要砸金做廣告,它們的日子比虧損運營的電商好上不少。
但是,這些營收基本上都來自淘寶,不少人擔(dān)心,它們的高額傭金會不會被剝奪。
砸廣告搶用戶
蘑菇街于2011年年初上線,美麗說于2009年10月成立,都沒有經(jīng)過3年的創(chuàng)業(yè)公司生死考驗期。但短短兩年,它們狂受用戶與資本市場的追捧,也被貼上了類Pinterest網(wǎng)站、中國的Pinterest變種等標(biāo)簽。
對于這些標(biāo)簽,兩家CEO異口同聲地給予否定。在陳琪看來,Pinterest是內(nèi)聚型的網(wǎng)站,它的用戶會從全網(wǎng)上找到好看的圖片Pin到Pinterest中,但同一張圖片下,成員之間的互動很少。而蘑菇街是外放型的網(wǎng)站,將用戶的流量導(dǎo)給站外。從用戶與定位上,兩者也不相同。Pinterest的用戶是25歲到35歲的年輕家庭主婦,是基于圖片而被聚集到一起;蘑菇街的用戶主要是18歲-25歲的女性用戶,是基于消費體驗而引發(fā)了興趣愛好。
徐易容也表示,美麗說其實只是借鑒了它的圖片瀑布流的展現(xiàn)形式,并不是同一種類型的網(wǎng)站。他認為,美麗說的核心思路是用戶,內(nèi)容也都是由用戶生成的,時尚分享需要用戶互動,所以,最終落腳點是社交媒體。
蘑菇街是Social Shopping(社交購物),美麗說是Social Media(社交媒體)。到今年年中,就可以看出兩家網(wǎng)站有不同的思路。陳琪表示,雖然從UI(用戶界面)上來看,兩家網(wǎng)站并無區(qū)別,但實際上并不相同。
從現(xiàn)在的狀態(tài)來看,能夠體現(xiàn)兩家網(wǎng)站有所區(qū)別的是雜志與小組這兩個產(chǎn)品。美麗說做雜志,蘑菇街做小組。雜志是媒體的做法,讓一些少數(shù)的意見領(lǐng)袖來引領(lǐng)消費與時尚的潮流。目前,在美麗說上已經(jīng)有幾萬個美麗達人,其中嗆口小辣椒是網(wǎng)購界知名的時尚達人。蘑菇街做小組,也有時尚達人,但這些時尚達人主要是負責(zé)組織一群人,將這一群人的共同需求演化出來,而不是承擔(dān)發(fā)現(xiàn)的責(zé)任。
從最后呈現(xiàn)給用戶的結(jié)果來看,這兩家網(wǎng)站并沒有區(qū)別。唯一的區(qū)別是:美麗說做女生;蘑菇街是男女都做。一位負責(zé)凡客達人的產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者。
女性天然有分享的需求與欲望,如果都是女性,氛圍會非常好。我們不允許男性注冊,就是希望能夠給女性用戶提供一個純粹的討論環(huán)境。徐易容解釋道,做任何事情都會有一個合適的場景,比如情侶肯定不會在一個嘈雜的菜市場里談戀愛,商務(wù)人士也不會在電影院里進行談判。
在中國互聯(lián)網(wǎng)中,蘑菇街的思路貼近豆瓣。陳琪認為,豆瓣是以圖書、電影、音樂將一群喜歡同一本書、電影、音樂的人聚集在一起,讓這些人以共同的愛好形成同一個圈子。蘑菇街也是這個思路,只是道具是服裝、鞋帽、護膚品等。
對C2C更有價值
目前,蘑菇街90%的流量、美麗說80%的流量都導(dǎo)向了淘寶。剩下的流量才導(dǎo)給諸如凡客、好樂買、樂淘、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等與女性服飾和美容護膚相關(guān)的B2C網(wǎng)站。
這和淘寶在整個電子商務(wù)中的比例是一致的。陳琪認為,這并不奇怪。
董旭認為,B2C企業(yè)走的是品牌,對用戶有集群效應(yīng)。而C2C網(wǎng)站,是一個無品牌、高度需要廣告導(dǎo)向的網(wǎng)站,對它們來說,美麗說、蘑菇街這樣的導(dǎo)購網(wǎng)站就很有營銷、推廣價值。C2C網(wǎng)站也會給美麗說、蘑菇街以更多的分成。
蘑菇街號稱每個月給淘寶帶去的交易額是1.5億元;而美麗說號稱每個月給淘寶帶去的銷售額是7億元。每個月,我們通過淘寶客的分成比例是700萬左右。徐易容告訴記者,并不是所有的交易都有分成。
從這一數(shù)字來初算,社交購物的分成比例達到10%。其中,服裝、鞋帽的分成比例是5%,數(shù)碼、家居產(chǎn)品的分成比例是1.5%~2%,減肥產(chǎn)品與精油的分成比例一般在20%~30%,有的甚至高達50%。
這樣的分成比例比其他互聯(lián)網(wǎng)1%~3%的平均轉(zhuǎn)化率高出不少。這緣于美麗說、蘑菇街帶來的轉(zhuǎn)化價值。據(jù)陳琪透露,蘑菇街針對淘寶的轉(zhuǎn)化率是10%,也就是說,從淘寶導(dǎo)過去的流量中有10%的用戶會產(chǎn)生購買行為。
當(dāng)然,由于絕大部分的用戶都導(dǎo)向淘寶,這也引得那些在淘寶上開店的網(wǎng)店主紛紛選擇在這些網(wǎng)站上發(fā)大量的用戶導(dǎo)向帖。每天新增的幾萬張圖片當(dāng)中,后臺的機器都會根據(jù)用戶的行為特征來判斷是否屬于‘水帖’,一旦發(fā)現(xiàn),立刻刪除。在‘逛街啦’的細分類目中,我們每天會刪掉60%的圖片。陳琪認為,第三方社交購物網(wǎng)站著眼的是用戶,最重要的是用戶體驗,不應(yīng)淪為賣家的推廣平臺。
目前,在社會化購物領(lǐng)域,人人、開心、360都相繼進行,之前凡客曾經(jīng)推出過凡客達人,淘寶也推出愛逛街、也意在將在哪買、買什么這個導(dǎo)購環(huán)節(jié)補充完整。
淘寶、凡客等購物網(wǎng)站還是站在賣家的立場,而獨立的第三方購物網(wǎng)站是從買家的需求出來,為了實現(xiàn)買家的需求。陳琪認為,立場決定思路,這兩種類型的網(wǎng)站終究會分道揚鑣。