當(dāng)當(dāng)來(lái)廣州招商。在上周五舉行的廣州日用百貨采購(gòu)洽談會(huì)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨商品部副總裁江強(qiáng)透露，今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨品類銷售目標(biāo)是30億人民幣，包括20億是平臺(tái)零售，明年計(jì)劃突破100億。
然而，據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2010年財(cái)報(bào)，與媒體產(chǎn)品營(yíng)收18.634億元人民幣相比，去年日用品營(yíng)收僅為人民幣3.921億元;今年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)則顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一季度日用品營(yíng)業(yè)收入為1.64億元，雖增速明顯，但距離年度目標(biāo)尚遠(yuǎn)。
作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掌門人之一，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝亦來(lái)到此次廣州招商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。自圖書銷售喊出正版圖書賣盜版的價(jià)口號(hào)以來(lái)，當(dāng)當(dāng)一直穩(wěn)居圖書領(lǐng)域電子商務(wù)的首位，面對(duì)提高日用百貨銷售比重的重任，一直做著純粹的網(wǎng)店的零售商，低價(jià)仍是當(dāng)當(dāng)?shù)娜鍪诛怠?/p>
日用品讓利更給力
南方都市報(bào)(下稱南都)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此次吸引過(guò)來(lái)的珠三角400多位供應(yīng)商代表，其中已經(jīng)涉足電子商務(wù)的比例有多高?他們?cè)谝?guī)避線上下渠道沖突的做法上需要和當(dāng)當(dāng)這樣的平臺(tái)有什么磨合?
俞渝：涉足電子商務(wù)的比例暫時(shí)沒(méi)有清晰的數(shù)據(jù)，但其實(shí)渠道沖突對(duì)他們來(lái)說(shuō)還不是大問(wèn)題，供應(yīng)商面臨的最大問(wèn)題還依舊是如何讓他們的產(chǎn)品適合放到網(wǎng)上進(jìn)行銷售，網(wǎng)上賣東西如隔山賣牛，雙方需要相互的合作。比如，昨天的航班上空乘發(fā)給我兩包果仁，當(dāng)中有一包的包裝做得好，真空多，經(jīng)得起長(zhǎng)途運(yùn)輸，此外產(chǎn)品信息披露上連添加劑都標(biāo)記很清楚，如果當(dāng)當(dāng)挑選的話一定挑選這一包產(chǎn)品做銷售。渠道只是一個(gè)通路，最后都是產(chǎn)品本身在發(fā)揮它的力量。
南都：目前很多電子商務(wù)平臺(tái)都在自建物流，甚至滲透至最后一公里配送，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在最后一公里配送依舊是外包第三方合作的形式?
俞渝：對(duì)，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有1300多個(gè)快遞合作伙伴，但是當(dāng)當(dāng)這邊每周派質(zhì)量監(jiān)督員做好配送質(zhì)量的監(jiān)控。
南都：怎么評(píng)價(jià)這種方式與凡客誠(chéng)品的區(qū)別?
俞渝：適應(yīng)了不同情況，據(jù)我了解凡客誠(chéng)品的送貨員也充當(dāng)售貨員角色，給消費(fèi)者解釋衣服款式什么的，自建適應(yīng)了凡客的需求。但我們品類多，讓配送員從書到化妝品都要解釋很難，我們的客服都不能直接回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題，只能將問(wèn)題記錄下來(lái)向后臺(tái)人員詢問(wèn)后再給出回答，就是因?yàn)槠奉愄嗔恕?/p>
南都：發(fā)力日用品當(dāng)當(dāng)仍是沿用圖書的價(jià)格策略嗎?
俞渝：應(yīng)該說(shuō)，賣百貨當(dāng)當(dāng)給出的實(shí)惠要更大。當(dāng)我們組織好貨源之后，會(huì)考慮什么是當(dāng)當(dāng)可以承受的最低的價(jià)格，不同品類不同季節(jié)都會(huì)堅(jiān)持這樣去做。
電子書吭聲的都不怎么樣
南都：那么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)穩(wěn)固的圖書網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊的計(jì)劃呢?會(huì)更大范圍向上游走嗎?
俞渝：我們不想太多進(jìn)入上游，術(shù)業(yè)有專攻，圖書等創(chuàng)意行業(yè)要有分散自由才好，我們就是做通路的，把別人東西賣好就可以了。
南都：電子書方面當(dāng)當(dāng)網(wǎng)似乎一直不怎么吭聲?
俞渝：我們一直在籌備，沒(méi)有閑著。那些吭聲的，不都做得不怎么樣嗎?
南都：籌備當(dāng)中的難題主要在哪里?
俞渝：取得共識(shí)。音樂(lè)的教訓(xùn)很慘痛，我那個(gè)年代劉歡毛阿敏可以靠唱歌，帶子一發(fā)就幾卡車，歌手可以拿到很好的版權(quán)收入，可以獲得尊重，但是現(xiàn)在哪怕是超女，包括李宇春都不能靠版權(quán)收入養(yǎng)活自己?；氐綀D書，很多版權(quán)擁有者，作者，出版社，大家很難達(dá)成一致，因?yàn)橐魳?lè)已經(jīng)死在他們前面了，彼此之間缺乏信任。
南都：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在電子書的計(jì)劃是怎樣的?會(huì)是亞馬遜還是盛大的模式?
俞渝：盛大是全版權(quán)概念，不是我們要走的模式，我們堅(jiān)守作為零售商的定位，就是賣好東西。閱讀器終端我們也有計(jì)劃，現(xiàn)在電子書的產(chǎn)品做得不好，除了缺乏源源不斷的內(nèi)容上載這一問(wèn)題外，硬件的定價(jià)也不對(duì)，那個(gè)定的是禮品市場(chǎng)，怎么能讓讀者永遠(yuǎn)看免費(fèi)三國(guó)演義呢?
