在一個互聯(lián)網(wǎng)化的時代，企業(yè)的信息化過程更多的體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，顯而易見的是企業(yè)建立的網(wǎng)站、電子商務(wù)，也包括移動終端的興起、云計算技術(shù)等都極大地提升了網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展，同時更有效地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程。與此相關(guān)，Web的應(yīng)用性能更是一個商業(yè)價值和實現(xiàn)，由此改善Web性能與企業(yè)成本降低和利潤增加等Compuware公司Gomez基準(zhǔn)測試業(yè)務(wù)總監(jiān)喬納森·蘭杰(Jonathan Ranger)認(rèn)為，現(xiàn)今，在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上，企業(yè)必須要注重提高Web性能以滿足顧客期望，提供快速、可靠的網(wǎng)站體驗。他表示：基準(zhǔn)測試是一個寶貴的工具，它有助于了解Web和移動應(yīng)用性能、經(jīng)營成果以及過程控制改進(jìn)之間的關(guān)系。當(dāng)今，在中國市場顯而易見的Web商務(wù)應(yīng)用是電子商務(wù)，Compuware公司所做的統(tǒng)計分析顯示，轉(zhuǎn)換率74%時，網(wǎng)頁的加載時間從8秒減少到2秒，使用者的放棄率就減少了39%，也即意味著商務(wù)交易成功的幾率大大提升。
Compuware公司Gomez基準(zhǔn)測試業(yè)務(wù)總監(jiān)喬納森·蘭杰（Jonathan Ranger）
喬納森·蘭杰告訴記者，應(yīng)用性能的評價最基本指標(biāo)是：響應(yīng)時間、可用性和穩(wěn)定性。由此，Compuware 應(yīng)用性能管理是以最終用戶體驗為導(dǎo)向，基于開發(fā)人員/QA、IT 運(yùn)營、商務(wù)經(jīng)理等不同角色的角度，通過性能測試、性能監(jiān)控、性能分析等對網(wǎng)頁，非網(wǎng)頁,云,流媒體,移動網(wǎng)絡(luò),以及跨瀏覽器應(yīng)用等的基準(zhǔn)測試，達(dá)成用戶在幾個方面的訴求：首先應(yīng)用于Web, non-Web,移動網(wǎng)絡(luò), 流媒體, 云應(yīng)用等方面。其次，涵蓋所有用戶,瀏覽器,設(shè)備,操作系統(tǒng)和地域范圍等。第三，通過利用行之有效的維修診斷迅速獲取Web與移動應(yīng)用程序問題和通知。第四，對于用戶而言，通過深入了解用戶的Web與移動應(yīng)用程序性能及質(zhì)量對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，諸如收入、品牌、成本等。
據(jù)悉，Compuware Gomez新基準(zhǔn)測試覆蓋了法國、德國與英國的銀行、保險、零售、旅游等行業(yè)等。Compuware每個月對13個國家3000家公司所進(jìn)行的2000多萬個測試發(fā)布了數(shù)百個全球Web和移動應(yīng)用性能基準(zhǔn)測試結(jié)果排行榜，其中包括：首頁骨干網(wǎng)基準(zhǔn)測試：從互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)測評網(wǎng)站首頁的性能;首頁Last Mile基準(zhǔn)測試：從最終用戶的桌面，同時考慮到用戶的實際連接速度，測評首頁的性能;交易基準(zhǔn)測試：測評關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的性能，例如產(chǎn)品訂購或股票交易;移動應(yīng)用基準(zhǔn)測試：對大型運(yùn)營商中運(yùn)營并采用了頂級設(shè)備的移動網(wǎng)站首頁進(jìn)行性能測評。
喬納森·蘭杰認(rèn)為，同樣重要的是，類似中國的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展、高速發(fā)展的區(qū)域來說，由應(yīng)用性能帶來的轉(zhuǎn)換率也是非常重要的一點。Compuware公司在中國選出有代表性的三個主要監(jiān)測點，每個月做400萬次的監(jiān)測量。一共700家公司參與到這個項目里面來，總計設(shè)置了32個評價體系。
在采訪即將結(jié)束時，喬納森·蘭杰向記者透露了今年Compuware即將發(fā)布的幾項技術(shù)和應(yīng)用，包括基于最終用戶真切感受的Web性能問題方面的商業(yè)智能化基準(zhǔn)測試等;基于移動和多瀏覽器的實時移動用戶監(jiān)測等;基于云計算的性能測試等;基于數(shù)據(jù)中心復(fù)雜性與Cisco的合作等。
