1月19日，“2016中國企業(yè)應用選型1000強”榜單揭曉，用友超客旗下企業(yè)空間、超客營銷兩款產(chǎn)品，憑借社交化、移動化和商業(yè)模式創(chuàng)新，以及獨特的產(chǎn)品理念，成立半年來獲得了客戶的高度認可，實現(xiàn)了注冊用戶數(shù)量超過200萬的成績，分別獲得“2016企業(yè)社交協(xié)同最具影響力品牌”、“2016社交化CRM最佳客戶滿意度獎”。
用友超客企業(yè)空間獲“2016企業(yè)社交協(xié)同最具影響力品牌”
用友超客超客營銷獲“2016社交化CRM最佳客戶滿意度獎”
“2016中國企業(yè)應用選型1000強”是中國軟件網(wǎng)、海比研究聯(lián)合舉辦的評選活動，旨在為企業(yè)應用選型提供風向標。在本次選型研究中，海比研究聯(lián)合中國軟件網(wǎng)對候選廠商從各方面進行評估，即領(lǐng)先能力、產(chǎn)品能力、服務能力和價值能力，評選出年底最優(yōu)秀的企業(yè)、產(chǎn)品與服務，為企業(yè)提供2016年應用選型參考。領(lǐng)先能力主要考察廠商在企業(yè)規(guī)模、品牌影響力與美譽度、創(chuàng)新力和可持續(xù)發(fā)展力等要素，產(chǎn)品能力主要考察廠商的核心產(chǎn)品及產(chǎn)品線布局、核心產(chǎn)品功能與體驗狀況，服務能力主要考察廠商的服務方法論、服務支持體系、服務專業(yè)性和覆蓋面，價值能力主要考察廠商的成功案例、滿意度、TCO等。
作為用友集團旗下第一家獨立互聯(lián)網(wǎng)公司，用友超客成立半年，用戶數(shù)量便已超過兩百萬規(guī)模，并獲得超過1300個云服務訂單，建立了符合大型企業(yè)需要的、線上線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營和服務體系，同時依托用友全國各地的分支機構(gòu)和合作伙伴，在贏得大量客戶的同時，也在客戶群體中建立了良好的口碑。
用友超客通過結(jié)合多年企業(yè)軟件和企業(yè)社交經(jīng)驗，引入“社交化”和“移動互聯(lián)”技術(shù)，推出基于社交化的企業(yè)社交協(xié)同平臺企業(yè)空間。企業(yè)空間是國內(nèi)唯一一款大中小企業(yè)全覆蓋的企業(yè)社交協(xié)同平臺，通過社交化特性和對企業(yè)管理、業(yè)務場景的深入設(shè)計，構(gòu)建企業(yè)社交化、全員化、透明化的溝通協(xié)作空間，連接員工、連接客戶、連接伙伴、連接應用和數(shù)據(jù)五大連接，按業(yè)務相關(guān)性跨越組織邊界聚合人，幫助企業(yè)聚合產(chǎn)業(yè)鏈，快速協(xié)同、處理、決策，提升企業(yè)整體運行效率和客戶服務能力。同時企業(yè)空間聚焦貫通企業(yè)業(yè)務、連接企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)，目前已經(jīng)實現(xiàn)與用友優(yōu)普ERP產(chǎn)品U8+的深度融合，為企業(yè)客戶提供社交化U8+云服務。
用友超客超客營銷則是一款面向大中小型企業(yè)的社交化CRM應用。超客營銷在基于社交化特性的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供營銷管理閉環(huán)，企業(yè)能夠進行客戶聚合、業(yè)績管理、行為管理、粉絲互動、精準營銷，充分連接客戶，為企業(yè)帶來更多生意。
獲獎理由：
在企業(yè)社交協(xié)同領(lǐng)域，各種產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)。用友超客企業(yè)空間憑借用友27年的品牌、以及與ERP等企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)深度融合、充分實踐業(yè)務社交化，獲得“2016企業(yè)社交協(xié)同最具影響力品牌”一獎項。
用友超客的社交化CRM產(chǎn)品超客營銷的“移動營銷五環(huán)”設(shè)計理念，實現(xiàn)了企業(yè)連接客戶的根本目標。它能夠與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)貫通的能力，有效解決企業(yè)在營銷方面的痛點，極大的提升了營銷業(yè)務的品質(zhì)和員工滿意度，為客戶帶來卓越的商業(yè)價值。同時，用友超客擁有覆蓋全國的服務渠道。這些因素使其在產(chǎn)品滿意度、尤其是服務滿意度等方面得到客戶高度贊賞，獲得“2016社交化CRM最佳客戶滿意度獎”。
