人類的日常生活方式正在發(fā)生一些深遠(yuǎn)的變革。
越來(lái)越多的制造商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)和消費(fèi)者渴望他們每天所依賴的產(chǎn)品具有個(gè)性且是一體化的，只有個(gè)性才能為制造商們的產(chǎn)品帶來(lái)差異化優(yōu)勢(shì)。這種對(duì)智慧的產(chǎn)品的需求正促使制造商和服務(wù)提供商尋找新的創(chuàng)新方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品容易配置來(lái)實(shí)現(xiàn)高度個(gè)性的體驗(yàn)，這就進(jìn)一步促使重視消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人發(fā)明新的方式來(lái)解決各種挑戰(zhàn)，推動(dòng)創(chuàng)新。
整合服務(wù)管理時(shí)代到來(lái)
目前，IBM提出了整合服務(wù)管理(Integrated Service Management, 以下簡(jiǎn)稱ISM)，旨在通過(guò)可視化，可控化和自動(dòng)化， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT設(shè)施，人員與流程的互通互聯(lián)，進(jìn)而達(dá)到業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的全面融合，為企業(yè)建立和管理融業(yè)務(wù)與IT為一體的動(dòng)態(tài)架構(gòu)，為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提供從設(shè)計(jì)到交付的全生命周期的服務(wù)管理，以及為數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化提供完善的軟件平臺(tái)，最終幫助企業(yè)提高服務(wù)，降低成本，管理風(fēng)險(xiǎn)。
基于ISM，IBM智慧的服務(wù)和產(chǎn)品交付解決方案正在為那些加速嵌入式軟件創(chuàng)新的企業(yè)打造新一代的智慧的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，IBM提供軟件、芯片、嵌入式系統(tǒng)和科技等全方面支持，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能和實(shí)時(shí)聯(lián)通智在管理;完整的開(kāi)發(fā)工具、最佳實(shí)踐及行業(yè)洞察，確保開(kāi)發(fā)接入網(wǎng)絡(luò)和后端系統(tǒng)的高性能/高功能產(chǎn)品智能服務(wù);全程的產(chǎn)品生命周期管理，可降低開(kāi)發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，向市場(chǎng)交付合格的高質(zhì)量智能產(chǎn)品。
什么是智慧的產(chǎn)品?
當(dāng)您駛離行車道時(shí)，您的手機(jī)和您的車載語(yǔ)音指揮系統(tǒng)自動(dòng)同步，車輛會(huì)向家里的報(bào)警系統(tǒng)發(fā)送信號(hào)以啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。對(duì)您的行駛模式進(jìn)行分析后，車載全球定位系統(tǒng)(GPS)會(huì)建議您改道，以便節(jié)省燃油成本并且避免交通堵塞。最后，車輛會(huì)通知您的防抱死制動(dòng)系統(tǒng)需要檢修，并且會(huì)在您的個(gè)人數(shù)字助理(PDA)上檢查您的日程安排，然后為您安排檢修時(shí)間……
從上面的例子我們可以發(fā)現(xiàn)，智慧的產(chǎn)品不再只是某個(gè)孤立的解決方案，而是更大的系統(tǒng)的一個(gè)組件——可以通過(guò)定制或調(diào)整來(lái)滿足每名個(gè)人用戶或企業(yè)的個(gè)性化需求。而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，制造商借助軟件、微電子元件、傳感器和機(jī)械技術(shù)等創(chuàng)新成果使得智慧的產(chǎn)品的智能化水平越來(lái)越高，逐漸開(kāi)始支持實(shí)時(shí)感知能力，并且能夠與其他的產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)的后端IT系統(tǒng)互連互通?？傮w而言，智慧的產(chǎn)品具備以下三大特征：
l 更透徹的感知：結(jié)合了新技術(shù)(如傳感器、傳動(dòng)器、攝像機(jī)和 GPS 系統(tǒng))，能夠提供個(gè)性化的上下文，允許您度量、感知和查看任何事務(wù)的確切條件，從而充分發(fā)揮產(chǎn)品的潛能。
l 更廣泛的互聯(lián)互通：大規(guī)模生產(chǎn)不再能夠體現(xiàn)人們對(duì)特定產(chǎn)品的使用方法。當(dāng)您把一組智慧的產(chǎn)品互連互通到生態(tài)系統(tǒng)中以便它們配合工作時(shí)，將能夠根據(jù)個(gè)人的日常工作和生活喜好為他們提供個(gè)性化的使用體驗(yàn)。
l 更深入的智能化：您所使用的一組產(chǎn)品現(xiàn)已能夠了解您或者您試圖解決的問(wèn)題，允許您快速準(zhǔn)確地響應(yīng)變更，預(yù)測(cè)未來(lái)事件并且做好規(guī)劃工作，從而取得更好的成效。
創(chuàng)造智慧的產(chǎn)品 應(yīng)對(duì)全新挑戰(zhàn)
為了創(chuàng)造智慧的產(chǎn)品，制造商正在使用嵌入式軟件——它們是使產(chǎn)品更智慧的新大腦)加速創(chuàng)新。隨著軟件成為產(chǎn)品創(chuàng)新中的關(guān)鍵要素，傳統(tǒng)制造商也在從本質(zhì)上向軟件公司轉(zhuǎn)變!汽車公司、手機(jī)提供商、醫(yī)療設(shè)備公司和廚房電器制造商所取得的成功，與他們利用軟件實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力越來(lái)越緊密相關(guān)。
盡管此轉(zhuǎn)變正引起產(chǎn)品價(jià)值上的質(zhì)的飛躍，但它也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和負(fù)面影響。實(shí)現(xiàn)這些智慧功能的過(guò)程正引起復(fù)雜性的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。使產(chǎn)品更具智慧性的嵌入式技術(shù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和管理還增加了每天使用的產(chǎn)品的復(fù)雜性、成本和風(fēng)險(xiǎn)。隨著產(chǎn)品創(chuàng)建和生命周期管理因越來(lái)越高的互聯(lián)、智能和物聯(lián)化程度而變得更加復(fù)雜，更有效地管理與智慧的產(chǎn)品相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，就會(huì)成為制造商取得業(yè)務(wù)成功的重要因素。
IBM Rational® 產(chǎn)品提供了一個(gè)平臺(tái)來(lái)交付支撐智慧的產(chǎn)品的軟件，幫助組織開(kāi)發(fā)更加復(fù)雜的突破性功能(這些功能可能是推動(dòng)創(chuàng)新的智能化功能)，幫助管理互聯(lián)設(shè)備之間的通信。此外，Rational 軟件還提供了一些重要的系統(tǒng)工程解決方案，比如需求工程、整合變更管理、模型驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品組合管理，以幫助確保制造商在正確的時(shí)間將正確的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
IBM Tivoli產(chǎn)品提供了必要的可視化、可控化和自動(dòng)化，能夠交付高品質(zhì)服務(wù)，管理風(fēng)險(xiǎn)和遵從性，最大化投資回報(bào)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這使組織能夠以更快速的方式和更低的操作成本，交付針對(duì)智慧的產(chǎn)品的新個(gè)性化服務(wù)。
成功案例一：安徽移動(dòng)加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)流程和配置管理
為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，安徽移動(dòng)通過(guò)不斷地開(kāi)發(fā)新特性和新服務(wù)來(lái)滿足客戶需求，以便加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)能力。安徽移動(dòng)的軟件開(kāi)發(fā)人員必須管理大量項(xiàng)目的需求和配置的變更。這種快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的長(zhǎng)期要求給 IT 部門(mén)帶來(lái)了沉重壓力，他們不僅需要快速響應(yīng)變更，而且還要管理好公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。由于缺乏對(duì)整個(gè)應(yīng)用生命周期的可視性，缺乏需求跟蹤能力，并且缺少變更和配置管理系統(tǒng)，因此，安徽移動(dòng)總是會(huì)漏過(guò)一些需求，頻繁開(kāi)展重復(fù)工作，項(xiàng)目常常會(huì)延期。
為此，安徽移動(dòng)選擇在 IBM Rational應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)變更和配置管理的標(biāo)準(zhǔn)化，以便提高效率和質(zhì)量。他們采用Rational Telelogic® Synergy™ 和Rational Telelogic Change™，使安徽移動(dòng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及所有項(xiàng)目組成員都能在整個(gè)應(yīng)用生命周期中明確地查看并且跟蹤需求變化，從而提高了開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率，無(wú)需手動(dòng)跟蹤需求或者開(kāi)展大量的重復(fù)工作。此外，安徽移動(dòng)還將部署面向需求管理的 Rational Telelogic DOORS®，借此來(lái)擴(kuò)展 IBM Rational 解決方案。
通過(guò)應(yīng)用 IBM Rational 解決方案，安徽移動(dòng)加快了軟件開(kāi)發(fā)速度并且提高了軟件質(zhì)量，借此獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
成功案例二：Tata Consultancy Services加快產(chǎn)品上市速度
Tata Consultancy Services (TCS)是世界領(lǐng)先的信息技術(shù)公司，提供全球網(wǎng)絡(luò)交付模型及創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和解決方案加速系統(tǒng)。TCS 希望改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)流程。公司的現(xiàn)有流程存在許多缺點(diǎn)，比如，不能對(duì)使用類似組件的多個(gè)項(xiàng)目復(fù)用需求。公司希望部署適當(dāng)?shù)能浖鉀Q方案來(lái)提高設(shè)計(jì)能力和軟件質(zhì)量，同時(shí)加快產(chǎn)品的上市速度。
TCS 采用了 IBM® Rational® Rhapsody 軟件來(lái)改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)流程。Rational Rhapsody 為公司提供了模型驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)(MDD)環(huán)境，以便員工基于 UML 和系統(tǒng)建模語(yǔ)言(SysML)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的嵌入式系統(tǒng)工程、軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試。TCS 使用 Rational Rhapsody 為公司軟件棧中復(fù)雜的關(guān)鍵模塊創(chuàng)建UML 模型，解決這些模塊難以維護(hù)的問(wèn)題。通過(guò) RationalRhapsody 的逆向工程功能，TCS 開(kāi)發(fā)人員可以提高現(xiàn)有組件的模型和文檔能力，更好地集成已有代碼。
通過(guò)應(yīng)用IBM Rational解決方案，TCS成功提高了軟件的可維護(hù)性;通過(guò) UML 圖形，在相關(guān)人員間建立起共識(shí)，不同開(kāi)發(fā)地點(diǎn)間的一致性達(dá)到90%;實(shí)現(xiàn)了與架構(gòu)設(shè)計(jì)完全同步的代碼;新員工的學(xué)習(xí)曲線縮短了 50%;通過(guò)模型仿真完成設(shè)計(jì)驗(yàn)證，消除了發(fā)布前的 90% 的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。
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