近日，T 哥與銷售易的高管團隊進行了一次深談，看看銷售易對整個行業(yè)發(fā)展是如何評說的?
銷售易CEO 史彥澤
企業(yè)服務是一個長跑，不是砸錢和忽悠就能贏得用戶芳心
在過去的幾年里，銷售管理一直是 SaaS 市場上融資的排頭兵，也成為整個業(yè)內動作最大的行業(yè)之一，對于資本的風起云涌，銷售易的創(chuàng)始人史彥澤認為：資本的介入對于整個企業(yè)服務市場還是帶來了一些變化和影響，但從目前來看 SaaS 創(chuàng)業(yè)已經到了新的臨界點，也從早期的宣泄開始慢慢的回歸理性。
企業(yè)服務是一個長跑，講故事容易做市場很難，如果戰(zhàn)略上一味的給投資人畫圖，要這樣干，那樣干，給我花多少錢，砸下去，就能將藍圖變成大餅，貌似這個世界只要有錢什么都可以干，可是到了今天這個時間點上，銷售易不認為企業(yè)服務這個領域是一個只要砸錢，就一定能夠把所有的事干出來的行業(yè)，因為在做的過程中，還有很多細節(jié)點需要突破。特別是行業(yè)中的個別亂象，值得整個行業(yè)思考和關注：
第一、SaaS 行業(yè)融資造假現象普遍，對于亟需誠信和客戶價值為先的 SaaS 行業(yè)有點皇帝新裝的形象。
第二、兩年多次轉型告訴投資人未來這是黃瓜結果出來的是茄子，這不能說明以不停變化應對市場變化是正確的發(fā)展思路，至少預示著最初戰(zhàn)略的失敗，任何一個專業(yè)的投資人在接盤時都要掂量再三。
第三、前投資人無人跟投，也不愿意站臺，表示之前被一個個轉瞬既逝的故事忽悠套牢后的無奈和失望，并且，專業(yè)美元投資機構已經看破企業(yè)級市場的一些忽悠和投機，人民幣基金開始被忽悠接盤。
第四、經過三年，專業(yè)投資機構終于用高昂代價了解到企業(yè)服務創(chuàng)業(yè)邏輯和 C 端的不同。
第五、面對現實，如何活下去，可能成為主要戰(zhàn)略。
第六、在 SaaS 廠商公布自已的用戶數據時，不要把所有人都當數學白癡。
和創(chuàng)和銷售易 誰會成為中國的 Salesforce?
企業(yè)服務畢竟不是個人服務是一個慢工出細活的行業(yè)，誰都想做獨角獸，誰都想當中國的 Salesforce，銷售易也同樣，在去年底的一次活動中銷售易就把 Salesforce 列為主要的競爭對手進行 PK，并且銷售易也參考 Salesforce 的路徑發(fā)布了平臺戰(zhàn)略，從工具到平臺對大中小型客戶市場進行全方位布局。但是另外的一家移動 CRM 廠商和創(chuàng)科技也打出要做中國的 Salesforce，與銷售易戰(zhàn)略不同的是和創(chuàng)強調只做工具不做平臺，只做中小不專注大中型客戶，只做標準化不做個性化服務。
就連華創(chuàng)證券也開始為和創(chuàng)科技搖旗吶喝，認為和創(chuàng)在產品、營銷、資金相較銷售易和紛享銷客占據了顯著優(yōu)勢。特別強調了在與阿里釘釘戰(zhàn)略合作后, 獨享了移動 CRM 領域海量流量, 成長格局徹底打開, 并進一步拉開與競爭對手的差距。并且判斷和創(chuàng)有望復制 Salesforce 成長路徑:首先布局三層戰(zhàn)略架構完善 CRM 產品線;然后設立并購基金, 通過并購拓展新的產品和領域;最后打通企業(yè)信息流, 打造企業(yè)級服務入口。參照 Salesforece, 華創(chuàng)認為公司未來收入將全面爆發(fā)。
如果僅看這一段評述，業(yè)內會認為和創(chuàng)已經領先了同行對手半個身位，至少在證券商的眼里，和創(chuàng)才是中國的 Salesforce。
為此，史彥澤也表示為什么大家之所以都提 Salesforce，原因是在中國的資本市場只知道 Salesforce，特別是一些不太了解企業(yè)服務的資本機構，Salesforce 畢竟是企業(yè)服務市場的標桿，所以大家都說我要做中國的 Salesforce。要想成為中國的 Salesforce，第一，大家提這個概念沒有問題，最終要 PK 的有多少客戶是從 Salesforce 中國的客戶手中替換過來的，這才表示你是跟 Salesforce 做的事情一樣。第二，在中國市場上所有斬獲要有一些自己的獨特的點和能力。
在銷售易發(fā)布 PaaS 平臺的時候，銷售易就表示已經從技術上具備了和國際 CRM 巨頭 Salesforce 比肩的能力。
并宣稱銷售易在中國市場上已經多次和 Salesforce「同臺競技」，并且依靠強大的產品和技術服務能力，從后者手中「搶」下了不少優(yōu)質客戶。史彥澤也認為，Salesforce 是銷售易針對自身的產品、研發(fā)、服務在行業(yè)內設定的一個標桿。
從全球范圍看，銷售易雖與 Salesforce 仍有差距，但作為一家創(chuàng)業(yè)型公司，有差距才會不斷改善。
那么到底誰會成為中國的 Salesforce，雖然和創(chuàng) CEO 劉學臣在公開場合也一再宣稱銷售易是同行業(yè)的隊友而非對手，但是 Salesforce 只有一個，同樣的戰(zhàn)略目標想不成為對手都很難。
未來會不會跟紛享逍客合并共同出海
提到了銷售易同行的隊友，也不得不提一下銷售易同行的對手，這個對手相比和創(chuàng)來得更加兇猛，瘋狂的廣告營銷，一年內三次的融資節(jié)奏，勢不可擋進攻速度，超過兩千多人銷售和研發(fā)團隊，曾一度讓業(yè)內感到窒息，曾經也有很多人提出兩家可以合并出海，打造一個屬于中國自已的獨角獸。
按理說這樣的猜想并非不可能，銷售易有產品和技術底蘊，紛享逍客有市場和品牌底蘊，兩者可以稱得上是無逢集成的天作之合，并且紛享逍客也在公開場合表示不排斥任何形式任何廠商的合作可能，毫無疑問銷售易是紛享逍客最佳拍檔。
對此，史彥澤表示：兩家公司的基因和團隊不同，銷售易不是一家以資本為導向的公司，我們做這個公司的目的，不是為了賣給哪家上市公司，也不是去一輪輪的圈資本的錢，而是看到了整個互聯網跟企業(yè)級服務的大趨勢下，傳統的軟件公司很難提供一些新型的服務，這對于 SaaS 行業(yè)是一個新的機會，也堅信中國下一個時代的企業(yè)服務公司不僅僅只是用友、金蝶這樣的公司，應該有新型的公司存在，而中國企業(yè)的下一個階段里面 IT 需要的是新型的技術和新型的結構，這些東西是需要新的公司，這也是銷售易創(chuàng)立的初心和未來的方向。
銷售易的目標已經鎖定在智能化的 CRM，在產品的架構上會繼續(xù)打磨深耕，爭取在技術和客戶的服務能力上真正的比肩 Salesforce，而不再停留在口號層面。在未來的合作方面，史彥澤認為有著同樣的想法和路徑接近的公司一切可能都有，完全取決于大家的目的是什么。
