據(jù)外媒報道,職業(yè)社交網(wǎng)站 LinkedIn 創(chuàng)始人里德·霍夫曼在接受采訪時表示,之所以出售領英,是因為當時公司在研發(fā)新技術時,比如人工智能,無法拿出切實可行的辦法,無法與谷歌和 Facebook 等大公司進行競爭。而且出售之前的一年中,領英一直處于一種動蕩之中,與其面對更高的風險慢慢貶值,尋找大的買家或許是更靠譜的辦法。
是的,里德·霍夫曼的確這樣做了,而且將 LinkedIn 賣了一個好價錢。更為勁爆的是,據(jù)說 Salesforce 原計劃出價更高,但是無論真假,都能夠看出 LinkedIn 是巨頭企業(yè)爭搶的香餑餑。這背后是什么原因呢?讓我們來一探究竟。
一、為什么微軟,Salesforce 都盯上了 LinkedIn:用戶、企業(yè)的雙重價值
1、微軟收購 LinkedIn 的原因
微軟是全球最大的云服務提供商之一。LinkedIn 是全球最大的職場社交網(wǎng)絡,這兩個之間有一個非常好的互相幫助的關系。
據(jù) LinkedIn(領英)全球副總裁兼中國區(qū)總裁沈博陽介紹,LinkedIn 做社交可以給用戶提供了三個核心價值。
第一個是職場身份。
第二個是知識洞察。
第三個是商業(yè)價值,包括找工作的機會,BD 合作的機會等等。
所以 LinkedIn 從用戶身上也會賺錢,獲取很多的商業(yè)價值,微軟花這么多錢收購 LinkedIn,就是因為 LinkedIn 承載了巨大的用戶數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)。
Linkedin 可以實現(xiàn)三個目標:首先,幫助企業(yè)來招聘;第二,幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)做市場推廣;第三,就是幫助企業(yè)做銷售。
而且 LinkedIn 前商業(yè)分析部高級總監(jiān)張溪夢也曾提到:
華爾街給予 LinkedIn 的估值基于很多非?;A的指標。其中一個重要的公式就是獲客成本(CAC)和用戶生命周期價值(LTV)之間的關系,LinkedIn 獲取企業(yè)客戶的成本遠遠低于普通的 SaaS 競爭對手。對比普通運營良好的 SaaS 企業(yè),LinkedIn 的 CAC/LTV 比值,一般只有競爭對手的一半左右。銷售和市場的總花費,比競爭對手或同類型的公司低一倍以上。
基于以上原因,外媒認為微軟此次重金收購可以從三個方面來解釋:
1)通過收購 LinkedIn 的數(shù)據(jù)集, 微軟將不僅有機會通過領英的渠道銷售繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務, 這個渠道與微軟自身的 CRM 產(chǎn)品 Dynamics 有所不同, 而且這個數(shù)據(jù)集還可以提供一個銷售生產(chǎn)力工具導航器。
2)LinkedIn 上的簡歷和就業(yè)數(shù)據(jù)以及業(yè)務單元也可以吸收數(shù)據(jù)價值。
3)LinkedIn 的管理團隊對微軟來說是一個很好的補充。
LinkedIn 的平臺可以使微軟業(yè)務群更充實。這個平臺將允許微軟對目標企業(yè)用戶銷售其 Office 辦公軟件,云解決方案。微軟也可以使用 LinkedIn 的用戶數(shù)據(jù)和用戶反饋來更新和定制產(chǎn)品。這樣微軟所有的解決方案都瞄準了世界各地的企業(yè),意義很大。
所以,微軟收購 LinkedIn,除了能為 Office 365 和 Dynamics 業(yè)務帶來新的增長點外,對微軟重塑生產(chǎn)力和商業(yè)業(yè)務是至關重要的。LinedIn 的職業(yè)網(wǎng)絡可以和 Office 365、Dynamics 結合起來。
另外,在微軟 CEO 薩提亞·納德拉看來,有了 LinkedIn 的社交關系圖譜之后,微軟的 Office 365,ERP、CRM 等企業(yè)級解決方案服務將能開發(fā)一些之前難以實現(xiàn)的功能。
2、Salesforces 收購 LinkedIn 的原因
對于微軟和 Salesforce,LinkedIn 的最大吸引力是其數(shù)據(jù)庫而不是在未來賺取多少錢。在全球擁有 4.33 億用戶及每月 1.05 億的獨立訪問者,LinkedIn 無疑是世界上最大的職業(yè)網(wǎng)絡。Salesforce,是一個 CRM(客戶關系管理)軟件解決方案提供商,也以企業(yè)用戶為目標。
Salesforce 對 LinkedIn 的招聘業(yè)務這塊很感興趣,這也是 LinkedIn 的收入主要來源。
Salesforce 的業(yè)務想要更加多元化,人力資源管理這一塊也是其積極進入的領域之一。其 HCM 產(chǎn)品如果與 LinkedIn 結合會得到巨大的提升。Salesforce 的 HR 產(chǎn)品已經(jīng)有了應用程序,該程序能夠幫助公司管理他們的員工,但 Salesforce 核心的 HCM 工具還沒有其產(chǎn)品頁面,從下圖中可以看出:
Salesforce 想要收購 LinkedIn 的動力之一是,通過掌握用戶及用戶背后的企業(yè)數(shù)據(jù),Salesforce 會一直處在一個擁有完整的員工生命周期管理權的位置。而這一切都可以被用作為一種服務模式的云交付。
雖然最終是微軟成功收購了 LinkedIn,但 Salesforce 也不會停止不前的。一個 HRM 和 CRM 能力的整體解決方案將有效地鞏固 Salesforce 在人力資源管理空間 NO.1 的位置。
另外一個動力可能只是簡單地想提高自身的銷售能力。LinkedIn 是一個很好的連接人與人關系的平臺。如果銷售人員可以訪問這些信息,他們可以看到哪些員工是連接了潛在客戶,這樣就可能向他們介紹了,就不需要自己去摸索尋找了。
同時,LinkedIn 擁有豐富的企業(yè)數(shù)據(jù)。想象一下,你的 CRM 自動填充數(shù)據(jù),而不需要銷售代表手動這樣做。數(shù)據(jù)總是被不斷更新,多余的、過時的和瑣碎的就會被篩掉了。
而據(jù)國外科技媒體表示,最近 Salesforce 只花費了 7.5 億美金收購文件編輯公司 Quip,這讓他們贏得了叫板微軟和 Google 的機會。這或許是其收購 LinkedIn 失敗的補救措施。
3、微軟和 Salesforce 爭相收購 LinkedIn 的原因可以概括為以下幾點:
1)基于職場社交的銷售其實是特別有效的方式,所以可以跟 CRM 系統(tǒng)結合在一起。
2)LinkedIn 大量豐富的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一方面包含了用戶個人的信息,及其所在企業(yè)的數(shù)據(jù)動向,另一方面是企業(yè)與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)往來信息,更確切地說是反應了 B2B 供應鏈的數(shù)據(jù),而據(jù) T 客匯編者張宇婷在其文章「供應鏈有 SaaS 獲利雙重機會,背后「門道」是數(shù)據(jù)」中所說「B2B 供應鏈有自己典型的特點:業(yè)務數(shù)據(jù)穩(wěn)定,上下游之間是穩(wěn)定的渠道關系?!惯@個穩(wěn)定的渠道關系也反映了企業(yè)的發(fā)展前景,另一方面,供應鏈金融讓金融機構獲得了無風險的收益,這也是企業(yè)所關注的。
3)LinkedIn 是職業(yè)社交網(wǎng)站,擁有足夠的 HR 數(shù)據(jù),反應了個人的活動信息,間接也反映了社會的發(fā)展動態(tài),這樣可以讓企業(yè)更好地調(diào)整戰(zhàn)略布局,更快地迎合社會的發(fā)展。
而 LinkedIn 系統(tǒng)中則包含了以上所說的所有數(shù)據(jù),因此巨頭們爭相收購也就毋庸置疑了。
二、LinkedIn 的收購實現(xiàn)了 SaaS 領域的流動性變現(xiàn)
實際上,微軟收購 LinkedIn 真正的驚人之處,并非高昂的收購價格,而是這是一起切切實實的 SaaS 領域收購案。
作為一家上市公司,LinkedIn 幾個月前的市值達到 320 億美元,而且這個規(guī)模一直貫穿到 2015 年底:
圖:LinkedIn 股價浮動
因此 256 億美元并不是真的那么令人興奮。而且 LinkedIn 是一個上市公司,并不是像之前的一些初創(chuàng)公司,如 WhatsApp 等。
實際上,直到 LinkedIn,SaaS 領域并沒有特別巨大的收購事件。2016 年,Salesforce 30 億美元收購了 ExactTarget,是相當長的一段時間是最大的 SaaS 并購交易。
此前,惠普以 110 億美元收購 Autonomy。但是 Autonomy 不是 SaaS 軟件,而且收購并不成功。Oracle 以不足 10 億美元的價錢收購了很多成熟的企業(yè),當然也有收購價多于十億的,如 Eloqua,Responsys,Taleo。SAP 收購上市公司 SuccessFactors,Concur 等,但是這些交易都是成熟的,而且大部分都是上市的公司,所以讓人有點震驚。
SaaS 領域的流動性變現(xiàn)并不那么容易,就像 BOX 不得不等待一年上市,才達到其 10 億美元市值的要求。而 LinkedIn 開啟了 SaaS 領域大筆收購之幕。
三、LinkedIn 終將歸于何處?
在微軟新 CEO 薩提亞·納德拉上任后不久,這家公司就開始不斷地把一些做生產(chǎn)力工具的初創(chuàng)公司收入囊中,比如移動郵件客戶端 Acompli、日歷應用 Sunrise、奇妙清單、輸入法 SwiftKey 等。下面我們來看看微軟近幾年的收購情況:
2011 年 5 月,微軟以 85 億美元并購 Skype;
2012 年 6 月,微軟 12 億美元收購企業(yè)社交網(wǎng)絡服務商 Yammer;
2013 年 9 月,微軟宣布以約 72 億美元收購諾基亞手機業(yè)務;
2014 年 9 月,微軟宣布 25 億美元并購瑞典游戲開發(fā)商 Mojang,包含公司所有權和游戲(如該公司所開發(fā)的《我的世界》)的知識產(chǎn)權。
回看 Yammer、諾基亞,及其之前收購的奇妙清單,最終后果都是另用戶失望的。奇妙清單的產(chǎn)品停止更新,所有的研發(fā)人員都歸微軟內(nèi)部,但其實在被收購前,奇妙清單因其良好的使用體驗有著大量的用戶。
那么 LinkedIn 最終將結局如何?
最近 LinkedIn 也于前段時間發(fā)布了其二季度財報,LinkedIn 方面表示,其 Q2 收入,62% 來自其「人才解決方案」的產(chǎn)品,幫助招聘單位找到合適的人選,20% 來自營銷解決方案,18% 來自其保費配置訂閱。二季度收入超過預期,但同比增長僅為 33%,每季度經(jīng)濟增長持續(xù)減慢。
看來被微軟收購之后,LinkedIn 到底將發(fā)展向何處?結果是喜是憂,尚需時間驗證。
圖:LinkedIn 財務數(shù)據(jù)