ERP云化到底可不可行?有好多人認(rèn)為這是一個偽命題，但是在國外SaaS ERP在制造行業(yè)卻倍受關(guān)注，有人可能會懷疑面對復(fù)雜的制造行業(yè)SaaS模式是否真的可行?
目前我們看到市面上主流的軟件即服務(wù)(SaaS)，主要來自于人力資源、客戶關(guān)系管理(CRM)和金融解決方案等SaaS應(yīng)用程序。
隨著企業(yè)對于SaaS應(yīng)用的深入，企業(yè)的核心管理將成為企業(yè)未來的焦點(diǎn)，新一代的SaaS ERP已經(jīng)開始在制造行業(yè)中引起了關(guān)注。但是SaaS模式對于復(fù)雜的制造行業(yè)，像生產(chǎn)調(diào)度、倉庫管理、物流和供應(yīng)鏈等功能真是地有效的部署模型?
而真正的SaaS應(yīng)用程序并不是簡單的從PC端復(fù)制到云端就變成了SaaS，在最新的一份調(diào)研顯示超過39%的中型企業(yè)希望他們的ERP能夠按需應(yīng)用,”AMR高級研究分析師Simon說。
近兩年，我們也看到Oracle和SAP等傳統(tǒng)軟件廠商在SaaS方面一直在努力，但是進(jìn)展緩慢。同時，也有一些新興公司在這期間迅速崛起。例如：Plexus, Glovia, Workday, 和NetSuite正在SaaS市場名聲噪起。同樣,Coda和Salesforce合作,也正成為SaaS ERP解決方案市場上一支新軍。
Gartner曾經(jīng)預(yù)言,大型企業(yè)對于SaaS ERP來說還需要一段時間,除非它是一個高度集中的應(yīng)用程序。
如果ERP的按需提供對大型制造企業(yè)而言尚未成熟,那么中小型企業(yè)屬于時機(jī)正當(dāng)時。
SaaS ERP:對中小型制造商的利與弊
“SaaS ERP的優(yōu)點(diǎn)是其與其他任何的SaaS一樣——到期即付,能夠支持更大的用戶群,并能以自己的節(jié)奏擴(kuò)張規(guī)模,” Gartner制造業(yè)咨詢服務(wù)副總裁Miklovic解釋說。
“SaaS ERP的缺點(diǎn)也就像其他任何的SaaS程序一樣—都面臨著集成與定制化應(yīng)用的難題”Miklovic補(bǔ)充道。
另一方面, 當(dāng)評估SaaS ERP時有很多優(yōu)點(diǎn)值得考慮。除了SaaS通常承諾的節(jié)約成本,客戶不需要購買自己的服務(wù)器硬件,還有就是SaaS制造解決方案的實際價值是時間成本的節(jié)省。
“在這個經(jīng)濟(jì)體系中，實現(xiàn)部署軟件所花費(fèi)的時間和金錢成本并不成比例的” Jacobson說。
“如果很多應(yīng)用程序功能是預(yù)配置的,并且可以從云中部署而不是現(xiàn)場開發(fā)…此時效性在全球業(yè)務(wù)場景下就顯示出了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，而不是要花費(fèi)三個月或者三年或者更長的時間用于部署傳統(tǒng)ERP項目上”他解釋道。
的確,現(xiàn)在SaaS最大的好處在于即時服務(wù)和業(yè)務(wù)流程再造。甚至不用定制或很少定制就可以使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序，但是企業(yè)不得不改變內(nèi)部業(yè)務(wù)流程來去匹配SaaS應(yīng)用程序。在這種情況下,即時服務(wù)的時間成本就顯而易見了。
SaaS ERP的定制化對制造商而言是關(guān)鍵
SA Baxter是一家建筑硬件公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Scott Baxter。幾年前,他開始使用傳統(tǒng)ERP解決方案,但因為找不到一個合適的基于SaaS的服務(wù)廠商。結(jié)果選購了傳統(tǒng)ERP解決方案商，結(jié)果現(xiàn)場安裝的解決方案以失敗告終,并且安裝一而再拖延并且定制化成本飆升。 Baxter沮喪的表示，“軟件實在太爛我們又回到了QuickBooks時代。
后來Baxter選擇了基于SaaS提供的服務(wù),解決方案的接入只花了幾個小時就搞定了，雖然它有一個缺點(diǎn)就是缺少定制業(yè)務(wù)流程的能力,但至少是成功的。到目前為止Baxter都不愿透露那個傳統(tǒng)失敗的解決方案廠商的名字,這家小型制造企業(yè)擁有超過130000的產(chǎn)品配置,但他很樂意說出這個成功的令人吃驚的解決方案商就是NetSuite。
NetSuite特定的制造類功能在那時還不是很發(fā)達(dá),但是SaaS ERP解決方案的定制能力和穩(wěn)定性已經(jīng)讓Baxter足夠滿意,進(jìn)而讓他可以用其產(chǎn)生發(fā)票和工作指令,可以用來生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)、選擇訂單、航運(yùn)等等。并且所有的程序都統(tǒng)一集成在財務(wù)系統(tǒng)中處理。
“目前他們的解決方案足夠復(fù)雜,以滿足不同類型的企業(yè)可以使用” Baxter解釋說。“定制化成為一個交互式事件而不是一個咨詢項目或開發(fā)工作,”他補(bǔ)充說,他希望NetSuite能夠開發(fā)出更多針對制造業(yè)的功能給企業(yè)。
另一個小型制造商通過引進(jìn)叫做College Park Industries的SaaS ERP也同樣獲得了成功。該公司是一家領(lǐng)先的假肢制造商,可以定制假肢。
College Park Industries或許是一個小型企業(yè),但其生產(chǎn)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒那么簡單。一個假肢可以用450000種方法自定義構(gòu)建。但因為該公司生產(chǎn)的是醫(yī)療產(chǎn)品,必須要滿足嚴(yán)格的行業(yè)設(shè)備監(jiān)管和組件的可追溯性。
從上面的兩個案例中可以看出，SaaS正在成為復(fù)雜的制造行業(yè)的新寵，說明企業(yè)的SaaS模式正在邊緣業(yè)務(wù)逐步向核心業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
