近些年來，隨著ToC用戶市場(chǎng)日漸飽和，ToB市場(chǎng)的逐漸升溫把SaaS服務(wù)推向了新的發(fā)展期。SaaS服務(wù)在美國經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已趨于穩(wěn)定，正處于從青年走向壯年的階段，企業(yè)SaaS領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司最后的推出途徑，除了如Salesforce、Yammer、Slack等成為獨(dú)角獸公司以外，更多的是賣給Microsoft、Oracle、IBM、SAP等巨頭們，比如早先SAP以83億美元收購Concur，Oracle以19億美元收購了人才管理云服務(wù)商Taleo，等等。中國SaaS市場(chǎng)雖然晚于美國市場(chǎng)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率不斷提升，為企業(yè)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展提供了良好的發(fā)展條件，近幾年中國市場(chǎng)SaaS領(lǐng)域的投融資也非?；馃?，如麥客CRM獲紅杉400萬美元A輪融資，團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)Teambition完成了1200萬美元的B輪融資，移動(dòng)銷售軟件服務(wù)商銷售易CRM完成1500萬美元C輪融資，等等。
2015年1月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》以促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展，積極培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。2015年可以說是中國SaaS企業(yè)軟件的元年,在經(jīng)歷了十年前短暫春天后的SaaS提供商們迎來了真正的春天。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型估算，2016年企業(yè)軟件市場(chǎng)規(guī)?？赡軐⑦_(dá)到294億元，SaaS企業(yè)軟件目前占據(jù)企業(yè)軟件整體份額為相對(duì)比較小，但增速較快，市場(chǎng)會(huì)保持較高速度的增長，未來在企業(yè)軟件市場(chǎng)占比不斷提升。
毫無疑問的講，SaaS企業(yè)軟件一定是中國企業(yè)軟件市場(chǎng)未來的大趨勢(shì)。我們可以從三個(gè)方面做分析說明：
1.軟件的發(fā)展規(guī)律總是朝著更優(yōu)的方向前進(jìn)，傳統(tǒng)的軟件模式存在諸多不便，而SaaS是更新更優(yōu)的模式。用戶無需花費(fèi)軟件授權(quán)費(fèi)用，不需要服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出。
2.從公司的發(fā)展過程來看，公司規(guī)模的規(guī)模呈現(xiàn)精英化、團(tuán)隊(duì)化趨勢(shì)，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司涌現(xiàn)，可能三五個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，就需要面對(duì)上百上千的客戶，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何數(shù)量級(jí)的爆發(fā)都是分分鐘就有可能的。傳統(tǒng)大型ERP系統(tǒng)功能復(fù)雜、實(shí)施成本高、價(jià)格貴，雖然能夠解決問題，但絕不適合大多數(shù)中小企業(yè)，規(guī)模更小的團(tuán)隊(duì)更是無力承擔(dān)，對(duì)他們來說，尋求一套合適的SaaS服務(wù)產(chǎn)品是必需的。據(jù)易觀智庫統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量已突破1700萬家，SaaS服務(wù)的低成本、個(gè)性化定制、便捷操作及靈活付費(fèi)等特性滿足企業(yè)服務(wù)的需求，解決核心業(yè)務(wù)問題。
3.從整個(gè)SaaS(或者擴(kuò)展到軟件)行業(yè)的發(fā)展來看，SaaS模式的互聯(lián)網(wǎng)、多租戶等特性決定了這種形態(tài)對(duì)于廠商來說也是很劃算的選擇。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷迭代和服務(wù)器計(jì)算、存儲(chǔ)能力的不斷加強(qiáng)，為移動(dòng)辦公、Web軟件等產(chǎn)品服務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間，打破傳統(tǒng)軟件的技術(shù)壁壘，為SaaS服務(wù)提供技術(shù)支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到2017年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到8.6億人。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長，加速用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣的養(yǎng)成，傳統(tǒng)的PC端操作方式逐漸向移動(dòng)端傾斜，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增為移動(dòng)辦公信息化的普及提供了用戶基礎(chǔ)。
通過以上分析，我們也可以預(yù)見越來越多的企業(yè)將走上云轉(zhuǎn)型的道路。那在這種轉(zhuǎn)型中企業(yè)又會(huì)遇到哪些問題：
1.從選用云產(chǎn)品的角度看，企業(yè)需要一個(gè)平臺(tái)集中選擇產(chǎn)品。保守估計(jì)，國內(nèi)目前SaaS軟件提供商至少有一千家以上，不管這些廠商的產(chǎn)品有多新穎獨(dú)特，無非是傳統(tǒng)軟件功能的細(xì)分，據(jù)筆者在網(wǎng)上搜索調(diào)查，單單費(fèi)用報(bào)銷領(lǐng)域就有幾十家廠商。企業(yè)軟件不像個(gè)人應(yīng)用，用戶可以通過應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行選擇安裝，這款不好用換另一款，企業(yè)軟件一旦選擇不合適，會(huì)對(duì)工作效率和企業(yè)效益產(chǎn)生巨大影響。
2.從應(yīng)用SaaS的角度來看，企業(yè)需要獲得統(tǒng)一規(guī)劃、實(shí)施、集成到維護(hù)的持續(xù)服務(wù)。否則買了多家廠商不同領(lǐng)域的產(chǎn)品，但始終無法打通業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流，登錄不同的系統(tǒng)也需要不同的入口和賬號(hào)，不同的云形成了一座座信息孤島，產(chǎn)品雖然選對(duì)了，但由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃和集成而沒能發(fā)揮出最大價(jià)值。
所以，企業(yè)需要有一個(gè)平臺(tái)去評(píng)估、匯集、對(duì)比各類SaaS產(chǎn)品，幫組企業(yè)選擇云產(chǎn)品，這個(gè)平臺(tái)還要有強(qiáng)大的技術(shù)背景和業(yè)界聲望，能讓多朵云業(yè)務(wù)互連、數(shù)據(jù)互通、統(tǒng)一門戶，幫組企業(yè)更好的使用云產(chǎn)品。
在此背景下，中國本土最大的ERP咨詢和實(shí)施服務(wù)商--漢得信息推出了國內(nèi)首家服務(wù)于企業(yè)、SaaS廠商、云服務(wù)從業(yè)者、合作伙伴在內(nèi)的云平臺(tái)生態(tài)圈—YunMart(www.yunmart.com)。
上面這幅YunMart生態(tài)圈簡介圖很好地總結(jié)了YunMart的4大核心價(jià)值：
•YunMart為企業(yè)用戶選型、實(shí)施、集成、運(yùn)維SaaS提供咨詢和技術(shù)支持服務(wù)，全方位服務(wù)于企業(yè)的信息化建設(shè)，提高SaaS的可用性。
•YunMart為各個(gè)云廠商提供產(chǎn)品介紹，展示，比較的平臺(tái)，助力廠商提高品牌知名度、進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)、了解客戶反饋、銷售產(chǎn)品、提供本地化服務(wù)、實(shí)施與運(yùn)維、托管運(yùn)營。
•YunMart為合作伙伴獲取客戶、持續(xù)服務(wù)、快速成長，提升服務(wù)價(jià)值，拓展商機(jī)。
•YunMart幫助云從業(yè)者建立個(gè)人品牌、了解行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)、持續(xù)學(xué)習(xí)、建立人脈資源。
YunMart生態(tài)圈的概念雖然新穎、迎合時(shí)代潮流，YunMart平臺(tái)的出現(xiàn)似乎即能為企業(yè)云轉(zhuǎn)型提供極大的支持，同時(shí)為云廠商、合作伙伴以及云從業(yè)者的發(fā)展也拓展了更加廣闊的空間。但筆者也不禁產(chǎn)生疑問，為什么YunMart可以打造好這個(gè)生態(tài)圈平臺(tái)，企業(yè)憑什么可以依賴?筆者針對(duì)性做了一些詳細(xì)的調(diào)查，我們嘗試從以下幾個(gè)層面分析這個(gè)問題。
首先，YunMart依托于漢得信息技術(shù)股份有限公司在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位和豐富優(yōu)越的資源，有極易成功的快速開始。漢得信息是中國本土最大的ERP咨詢和實(shí)施的服務(wù)商，其業(yè)界地位容易獲取廠商和企業(yè)客戶的信任，有利于進(jìn)一步達(dá)成合作。更重要的是，漢得信息有20年的企業(yè)ERP及高端企業(yè)應(yīng)用軟件的實(shí)施咨詢經(jīng)驗(yàn)，擁有3000多名龐大咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)、前沿的咨詢服務(wù)。這些顧問對(duì)客戶的實(shí)際需求、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)有著清晰明確的認(rèn)知，所以，顧問的選擇和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)一定程度上代表了客戶的實(shí)際需求，可以有效幫助企業(yè)測(cè)評(píng)、選擇產(chǎn)品和實(shí)施產(chǎn)品，提供咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。此外，漢得擁有2000多家優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿客戶，這些客戶涵蓋了各行各業(yè)，他們對(duì)SaaS的認(rèn)知程度是比較高的，對(duì)軟件的需求也很高，是SaaS產(chǎn)品消費(fèi)的高質(zhì)潛在企業(yè)客戶。領(lǐng)先的業(yè)界地位、強(qiáng)大的顧問和技術(shù)團(tuán)隊(duì)、龐大的客戶資源，這些都是YunMart的強(qiáng)大后盾。
最后，筆者在YunMart網(wǎng)站上看到，目前已經(jīng)有120多款國內(nèi)外SaaS產(chǎn)品上架，這其中就有銷售易、愛客CRM、Teambition、RFC云財(cái)務(wù)、巧思云、Gridow等知名的SaaS產(chǎn)品。另外，還可以看到一些重量級(jí)的合作伙伴，如Salesforce，Microsoft，Oracle，SAP，Callidus等。YunMart網(wǎng)站上產(chǎn)品分類齊全，分為企業(yè)協(xié)作管理、行政辦公管理、差旅管理、在線教育、視頻管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、銷售業(yè)績管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、餐飲服務(wù)管理、酒店收益管理、商鋪經(jīng)營管理、存儲(chǔ)及應(yīng)用管理、商務(wù)智能、其他16個(gè)版塊。除了豐富多樣的產(chǎn)品和詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，YunMart網(wǎng)站上還有近40篇原創(chuàng)測(cè)評(píng)文章，并且和云市場(chǎng)的微信公眾號(hào)一起每周不斷有新的測(cè)評(píng)文章推出，測(cè)評(píng)文章圖文并茂、內(nèi)容專業(yè)，對(duì)云從業(yè)人員學(xué)習(xí)和企業(yè)選型都具有較高的參考價(jià)值。
YunMart能夠吸引這么多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和資源，說明已經(jīng)得到業(yè)界認(rèn)可。同時(shí)，面對(duì)巨大的中國企業(yè)云市場(chǎng)商機(jī)，以YunMart創(chuàng)新的商業(yè)模式，再加上漢得在領(lǐng)域內(nèi)的影響力，YunMart未來的發(fā)展值得我們期待。
總之，YunMart具備了做SaaS平臺(tái)的優(yōu)良條件，在未來SaaS高速發(fā)展的黃金時(shí)期，我們期待這樣一個(gè)平臺(tái)能夠充分發(fā)揮作用，真正幫助企業(yè)選好、用好SaaS產(chǎn)品，提升企業(yè)信息化建設(shè)。
