美國的互聯(lián)網(wǎng)市場一直分兩大塊,一個是消費(fèi)級市場(TOC),一個是企業(yè)級市場(TOB),兩者的市值比例大概是6:4。在中國,這個比例被扭曲的很厲害,可能是20:1。美國的企業(yè)用戶相對而言更成熟,信息化程度更高,而中國則是另一幅光景。好消息是,中國的企業(yè)級市場這兩年開始熱起來了。
Mobil時代,saas的春天2015年,伴隨著全球企業(yè)級市場的回暖,微軟和Oracle競購Sakesforce的傳聞。加上國內(nèi)兩會總理報告中提到的“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,一股洶涌的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮蜂擁而至。在國家政策和資本市場的雙重推動下,創(chuàng)業(yè)將成為一種常態(tài),這些創(chuàng)業(yè)公司為SaaS企業(yè)提供了最好的收割機(jī)會。此時此刻的SaaS廠商們,也開始受到資本青睞和瘋狂追捧。
近期,北森、萬戶、金蝶、今目標(biāo)、客如云、Udesk、等傳統(tǒng)軟件廠商和SaaS軟件廠商們,在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,紛紛和資本結(jié)緣,打造屬于自身研發(fā)的移動管理軟件成為必不可少的勾選題。
5月22日,微信企業(yè)號首推案例合作商,暢移(上海)信息科技有限公司宣布已獲得了來自源碼資本的Pre-A輪投資,據(jù)悉本輪投資估值為一億元人民幣。
作為投資了趣分期、PP租車、一畝田等TOC業(yè)務(wù)的源碼資本而言,這一次進(jìn)軍TOB的企業(yè)級服務(wù)市場,尤其是投資基于騰訊微信企業(yè)號研發(fā)和運(yùn)營的第三方服務(wù)商,原因何在?
首個微信企業(yè)號服務(wù)商,喜逢資本垂青“暢移信息”正式運(yùn)營始于2014年9月,與很多創(chuàng)業(yè)項目不同,這是一個完全基于微信企業(yè)號開發(fā)的創(chuàng)業(yè)項目。微信企業(yè)號面向的是企業(yè),服務(wù)的也是企業(yè),并且全部在微信這個平臺上實現(xiàn)。用暢移信息COO胡瑛的話說,“現(xiàn)在微信是全民皆用的工具,那么企業(yè)為什么不去用好它呢?”
騰訊董事局主席馬化騰近一個月在不同場合放出將騰訊“半條命“交給合作方的豪言,希望和大家共建移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在2015年的上海微信公開課上,微信企業(yè)號商務(wù)負(fù)責(zé)人坦言,“企業(yè)號完全可以與服務(wù)號進(jìn)行融合,建立企業(yè)內(nèi)外部連接,成為o2o重要的支點。”暢移所要做的,就是幫助企業(yè)實現(xiàn)兩者的連接。自從去年9月份企業(yè)號上線后,目前暢移信息在線注冊用戶已達(dá)近2萬家,深度合作品牌客戶數(shù)十家。綜上所述,源碼資本決定對暢移信息進(jìn)行Pre-A投資。這也是風(fēng)險投資領(lǐng)域首次豪賭基于微信企業(yè)號的服務(wù)商。
微信+時代,助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化
2015年5月13日,在亞洲數(shù)字營銷領(lǐng)域的專業(yè)獎項——“亞洲之龍”(DragonofAsia)評選中,哈根達(dá)斯中國憑借2014年的線上表現(xiàn)首次摘得“亞洲之龍:卓越表現(xiàn)獎”。組委會評定的獲獎理由之一就是將傳統(tǒng)CRM與微信全面升級打通。而哈根達(dá)斯獲得的榮譽(yù)和成績,都和暢移信息密切相關(guān)。在微信企業(yè)號的官方首推案例中,“哈根達(dá)斯·巡店寶”赫然在目,而該案例的締造者,就是暢移信息。
對于外企來說,對細(xì)節(jié)的管控向來十分嚴(yán)格,尤其對于像哈根達(dá)斯這樣的知名零售企業(yè),在全國60多個城市擁有300多家門店,如何高效地檢驗各個門店在陳列上的規(guī)范性問題,過去一直是個難點。
為此,去年年底,哈根達(dá)斯找到了暢移,經(jīng)過3個月暢移團(tuán)隊的奮力開發(fā),一款名叫“巡店寶”的應(yīng)用由此誕生。“利用這個應(yīng)用,巡店員可以隨時利用手機(jī)的微信企業(yè)號填寫信息,拍攝照片,而所有的巡店數(shù)據(jù)和現(xiàn)場照片會在第一時間反饋到各個門店店長、區(qū)域經(jīng)理手上,速度非常快。”胡瑛透露,自從使用“巡店寶”之后,哈根達(dá)斯巡店員的工作效率至少提升了15%以上。
產(chǎn)品迭代服務(wù)升級,讓SaaS市場回歸初心暢移信息COO胡瑛接受訪問時提到,公司獲得源碼資本投資后,未來半年的核心將放在產(chǎn)品迭代服務(wù)提升上。國內(nèi)SaaS領(lǐng)域一直存在一種怪象,那就是“重銷售輕服務(wù)”。為了獲得財務(wù)指標(biāo)的完成,很多廠家都在拼命的發(fā)展代理商,許以重利,結(jié)果很多代理商往往為了獲取個人/公司利益,對采購了SaaS軟件的客戶后續(xù)服務(wù)置之不理,很多服務(wù)條款只是紙上談兵,不僅客戶受損,也給整個行業(yè)帶來了及其不好的影響。
采訪結(jié)束前,胡瑛提到,雖然暢移為企業(yè)提供的各種技術(shù)支持并非免費(fèi),但是為了扶持傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,以及響應(yīng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“萬眾創(chuàng)業(yè)”,讓他們?nèi)ジ玫厝ジ惺芤苿踊ヂ?lián)網(wǎng),體驗各種使用場景,在獲得投資后,公司所有的股東和管理團(tuán)第一時間提出:為一萬家30人以下的微小型傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型公司,送出三年免費(fèi)使用權(quán)的暢移營銷云內(nèi)控管理套件。胡瑛說,這也是暢移想要為中國的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供的,一些實實在在的幫助。他也希望,能有更多的技術(shù)精英和運(yùn)營高手加盟暢移信息,大家一起來做大這個蛋糕,一起來幫助中國傳統(tǒng)企業(yè)體驗移動互聯(lián)網(wǎng)“貼地飛行”的快感。