北京時(shí)間7月21日消息，據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，谷歌正在向企業(yè)客戶積極宣傳其人工智能軟件的種種好處，希望在越來(lái)越賺錢的云計(jì)算市場(chǎng)追趕亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
谷歌
在所謂的云計(jì)算市場(chǎng)，谷歌仍然落后于亞馬遜和微軟等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市 場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research估計(jì)，今年亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)的營(yíng)收大約為108億美元，微軟約為101億美元——遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于谷歌(僅為39億美元)。云計(jì)算是一個(gè)快速發(fā)展 的市場(chǎng)，科技公司會(huì)將自家閑置的服務(wù)器租給其他公司使用。
加大投入努力追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
不過，谷歌正在重新推動(dòng)云計(jì)算業(yè)務(wù)的發(fā)展，去年該公司的資本支出大約為100億美元，其中大部分被用于建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心，還挖來(lái)了硅谷重量級(jí)人物丹尼爾·格林(Diane Greene)來(lái)負(fù)責(zé)云計(jì)算業(yè)務(wù)。
人 工智能是谷歌云計(jì)算戰(zhàn)略的核心。谷歌周三宣布，將允許云計(jì)算客戶使用其兩款軟件程序;此前，該公司內(nèi)部一直在使用這兩款軟件程序，提取文本內(nèi)容的含義，將 語(yǔ)音內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文本。這兩個(gè)程序都使用所謂的“機(jī)器學(xué)習(xí)”，這是一種正在快速發(fā)展的技術(shù)，可以讓電腦基于之前分析過的數(shù)據(jù)進(jìn)行推理。
谷歌舉例說(shuō)，客戶可以使用這兩套程序來(lái)分析用戶評(píng)論或社交媒體內(nèi)容，自動(dòng)轉(zhuǎn)錄客服電話，進(jìn)行大規(guī)模分析。谷歌還提供可以翻譯文本內(nèi)容并理解圖片的軟件程序，比如可以標(biāo)出色情內(nèi)容，通過面部表情識(shí)別用戶情緒等。
很多科技行業(yè)高管和計(jì)算機(jī)科學(xué)家都預(yù)測(cè)，人工智能將有助于企業(yè)在未來(lái)幾年實(shí)現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變，從企業(yè)收集的海量數(shù)據(jù)中獲取新的市場(chǎng)洞見。多位分析師預(yù)計(jì)，人工智能程序?qū)⒃趤嗰R遜、微軟、谷歌等科技巨頭提供的云計(jì)算服務(wù)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
谷歌的機(jī)器學(xué)習(xí)程序可以將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本，并且進(jìn)行翻譯和解讀。該公司表示，這種程序已經(jīng)幫助一個(gè)大客戶分析了超過20億分鐘的客服電話，了解客戶何時(shí)對(duì)他們的服務(wù)感到滿意，何時(shí)不滿意。
將機(jī)器學(xué)習(xí)當(dāng)作新業(yè)務(wù)賣點(diǎn)
谷歌機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理羅布·克拉夫特(Rob Craft)說(shuō)，“這始終是一個(gè)十分棘手的難題。”一些分析師表示，亞馬遜、微軟和IBM都在他們的云計(jì)算服務(wù)中，提供了類似于谷歌的機(jī)器學(xué)習(xí)程序。
Forrester Research首席分析師約翰·賴默(John Rymer)表示，“谷歌機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品的體驗(yàn)非常突出，現(xiàn)在它終于以一種開發(fā)者希望的方式進(jìn)行整合了。但是，這并不是谷歌的‘獨(dú)門武器’，亞馬遜和微軟在這個(gè)方面已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。”
微 軟數(shù)據(jù)集團(tuán)副總裁約瑟夫·斯洛西(Joseph Sirosh)表示，自2015年以來(lái)，該公司一直將機(jī)器學(xué)習(xí)程序當(dāng)作其云計(jì)算業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)，這其中就包括識(shí)別面部和進(jìn)行預(yù)測(cè)的程序。斯洛西還稱，微軟曾幫 助華盛頓州塔科馬市公立學(xué)校預(yù)測(cè)學(xué)生輟學(xué)情況，讓新罕布什爾州萊巴嫩市的達(dá)利茅斯-希契科克醫(yī)學(xué)中心(Dartmouth—Hitchcock Medical Center)利用其數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)特定病人的病情。
每當(dāng)客戶要求使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，這些科技公司都會(huì)收取極少一部分費(fèi)用。據(jù)克拉夫特介紹，對(duì)于數(shù)個(gè)月前發(fā)布的谷歌面部識(shí)別功能而言，“即便只有一兩個(gè)客戶在使用，如果使用量達(dá)到數(shù)萬(wàn)億次，那么這也會(huì)成為一個(gè)巨大的收入來(lái)源。”
