大數(shù)據(jù)已經(jīng)算不上新事物，它已經(jīng)從根本上改變了諸多行業(yè)——比如音樂、報(bào)紙、電影、零售等等。在數(shù)字營銷領(lǐng)域，依托新技術(shù)的大數(shù)據(jù)所帶來的改變更是顛覆性的。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷，四巨頭各顯其能
在美國，有四家總市值超過1萬億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司，曾一度稱霸互聯(lián)網(wǎng)營銷的四大領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告曾被谷歌占據(jù);亞馬遜稱霸在線零售;社交網(wǎng)絡(luò)的巨頭 是臉書;而蘋果公司則建立了交互式硬件設(shè)備的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，被稱作“人們數(shù)字生活的遙控器”。加上微軟、IBM和甲骨文，這7家公司的總市值已經(jīng)占到美國市場 的14%之多。
亞馬遜
雖然在20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)初現(xiàn)端倪，然而真正奠定行業(yè)基礎(chǔ)的，應(yīng)該算得上亞馬遜在2001年實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)立6年來的扭虧為盈——當(dāng)年這家網(wǎng)絡(luò)書籍零售商的利潤達(dá)到500萬美元，之后的發(fā)展勢頭更讓人嘆為觀止。
2013年時(shí)，亞馬遜在全球范圍內(nèi)的收入已經(jīng)達(dá)到570億美元，其中，書籍和數(shù)字內(nèi)容占到37%，日用商品占到59%，而AWS云服務(wù) (Amazon Web Service)和信用卡支付占到了4%。雖然在財(cái)務(wù)上的貢獻(xiàn)不大，但AWS卻代表了亞馬遜身為在線零售商在數(shù)據(jù)行業(yè)的興趣。自2002年發(fā)布以 來，AWS原本服務(wù)于供應(yīng)鏈企業(yè)，很快收獲了Dropbox、Reddit和《紐約時(shí)報(bào)》等外部客戶。
而互聯(lián)網(wǎng)營銷和廣告一直是亞馬遜商業(yè)模式中的一部分，2012年，亞馬遜就被媒體稱為“廣告業(yè)沉睡的巨人”。
谷歌
谷歌的發(fā)展又是另一番故事。從1998年上線以來，這家公司不斷完善自己的搜索引擎技術(shù)，并且找到了從搜索流量中直接變現(xiàn)的方法。
從2000年發(fā)布AdWord服務(wù)，到2003年發(fā)布Adsense，再到上線免費(fèi)郵箱、書目查詢、博客、相冊、日歷和翻譯服務(wù)，谷歌逐漸打造出一 套自己的產(chǎn)品組合，并從2006年開始完成了幾次大手筆的收購，買下了視頻儲(chǔ)存和分發(fā)網(wǎng)站YouTube，在線廣告服務(wù)平臺DoubleClick和移動(dòng) 設(shè)備廣告服務(wù)商AdMob等。之后，谷歌上線了安卓操作系統(tǒng)，收購了摩托羅拉移動(dòng)，并發(fā)布了在線商店Google Play。
到2012年，雖然谷歌用了10年的時(shí)間開發(fā)搜索以外的業(yè)務(wù)，搜索仍然為其貢獻(xiàn)了最多的利潤——廣告業(yè)務(wù)占到了谷歌當(dāng)年總收入的97%之多。
蘋果
1976年創(chuàng)立的蘋果公司在2004年時(shí)市值為80億美元，而從2009年1月到2013年初時(shí)，其市值就從750億美元增長到6000美元。最重要的是，這家企業(yè)從前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一家硬件制造商，成功轉(zhuǎn)型為投資者們津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。
然而，有一個(gè)問題卻時(shí)常引發(fā)人們的討論——公司的管理層變動(dòng)、收入模式的轉(zhuǎn)變和新產(chǎn)品的發(fā)布都不能完全解釋蘋果在2009年的突飛猛進(jìn)。2012 年，蘋果公司收入已經(jīng)很大程度上依賴于iPhone和iPad兩款硬件產(chǎn)品，而它在硬件與互聯(lián)網(wǎng)無縫整合上體現(xiàn)出來的優(yōu)勢，要?jiǎng)儆谶^去身為一家純粹的設(shè)備 制造商的成功。
臉書
臉書上線于2005年，但直到2009年才開始真正發(fā)展壯大。僅僅兩年時(shí)間里，美國用戶在上面所花費(fèi)的時(shí)間以及用戶人數(shù)都有大幅增長。
2013年，有1.53億美國人每月都至少登錄一次臉書，幾乎占到了3/4的美國網(wǎng)民總數(shù)。臉書的訪客平均使用時(shí)間是每個(gè)月6小時(shí)41分鐘;雖然有更多的人訪問谷歌，但是訪問時(shí)間更短，平均1小時(shí)54分鐘。
即便如此，相比谷歌，臉書在吸引在線廣告商方面卻更為遜色，而廣告也是公司主要的盈利模式。
那么，問題在于，你是否認(rèn)為這四家公司所做的事情是相同的?抑或是，它們的案例只是證明了市場細(xì)分的存在?
爭奪數(shù)據(jù)資源，巨頭們開疆辟土
在中國，百度是否只從事搜索引擎業(yè)務(wù)，還是它也想從電子商務(wù)中分一杯羹?阿里巴巴聚焦于電子商務(wù)，是否也企圖在廣告和其他行業(yè)占有一席之地?騰訊在社交領(lǐng)域風(fēng)生水起，是否正在打造自己的全方位平臺?
這也是美國互聯(lián)網(wǎng)市場的現(xiàn)狀。你可能認(rèn)為四家公司能夠很好地詮釋市場細(xì)分，在零售、廣告、硬件和社交網(wǎng)絡(luò)各顯其能，然而這并不是全部。這僅僅只是商業(yè)歷史上的一個(gè)時(shí)點(diǎn)，大局依然未定。
美國的網(wǎng)民有3億人，無論是蘋果、谷歌、臉書還是亞馬遜，都想了解其中的每一個(gè)人。美國前財(cái)政部長、曾任哈佛大學(xué)校長的勞倫斯·薩默斯 (Lawrence Summers)就曾說過：“數(shù)據(jù)在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的重要性，也許就像20世紀(jì)的石油那樣，對經(jīng)濟(jì)生活來說是有著巨大核心價(jià)值的資產(chǎn)。”石油引發(fā)戰(zhàn)爭，甚至 有人為此流血而死，數(shù)據(jù)雖不至此，但其重要性毋庸置疑。
蘋果、谷歌、臉書和亞馬遜四家公司并非只是在自己的“疆土”內(nèi)執(zhí)行著獨(dú)立的戰(zhàn)略，而是正在迫不及待地打造其他公司所擁有的核心能力。每家公司都希望攫取數(shù)字市場的靈魂，在領(lǐng)域邊境和新領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢地位。
谷歌和臉書就在互聯(lián)網(wǎng)廣告上形成了競爭;蘋果的iTunes和Google Play在數(shù)字內(nèi)容零售方面對亞馬遜形成了挑戰(zhàn);蘋果和谷歌又在智能機(jī)市場短兵相接;蘋果、谷歌和亞馬遜都曾進(jìn)軍數(shù)字電視業(yè)務(wù);谷歌曾在支付系統(tǒng)搶占先機(jī)，而現(xiàn)在蘋果又大有后來者居上之勢……
