主要是基于過(guò)去這大半年我們移動(dòng)信息化研究中心在各方面研究的發(fā)現(xiàn)和總結(jié)：
包括四個(gè)部分
p變化(政企移動(dòng)信息化的變化，談?wù)勅c(diǎn)有意思的發(fā)現(xiàn))p方向(基于國(guó)內(nèi)外的發(fā)展，對(duì)比政企用戶發(fā)展移動(dòng)信息化的技術(shù)路徑)p關(guān)鍵(移動(dòng)信息化發(fā)展過(guò)程中我們需要關(guān)注的兩個(gè)重要角色，主要是政企用戶和投資客)機(jī)會(huì)(移動(dòng)信息化研究中心對(duì)未來(lái)產(chǎn)品和用戶需要的一個(gè)判斷)
一切不變的只有變化!
關(guān)于移動(dòng)信息化，移動(dòng)信息化研究中心將此定義為“移動(dòng)通訊技術(shù)支撐的企業(yè)信息化服務(wù)”
p移動(dòng)信息化研究中心對(duì)2013-2015年9月期間做過(guò)一個(gè)粗略統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)新進(jìn)入的廠商中，與移動(dòng)化相關(guān)的占77.5%(1014家);
目前這樣的新進(jìn)入廠商分布格局，移動(dòng)信息化研究中心結(jié)合政企客戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用需求的現(xiàn)狀，認(rèn)為：
一方面廠商在積極的滿足客戶市場(chǎng)的需求另一方面廠商同時(shí)也在追求收益最大化的驅(qū)動(dòng)之下，更多企業(yè)注重客戶需求較集中的部分，卻忽視了較分散的區(qū)域，結(jié)果也造成了廠商的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)藍(lán)色所標(biāo)識(shí)的市場(chǎng)，卻有忽略之嫌。
在企業(yè)移動(dòng)信息化推進(jìn)到今天，首先要提的一個(gè)特點(diǎn)是——移動(dòng)化顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)習(xí)慣，移動(dòng)信息化研究中心認(rèn)為：PC和互聯(lián)網(wǎng)幫助政企機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了信息化，按照最終用戶的分工和不同業(yè)務(wù)范疇需求，構(gòu)建了不同的信息化應(yīng)用。
未來(lái)移動(dòng)化應(yīng)用主題之一就是要把這些分立的功能重新融合在一起，實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求、工作需求、社會(huì)需求的融合。移動(dòng)化應(yīng)用由于移動(dòng)終端的專屬性和私密性，這一趨勢(shì)將更加明顯和迅速，基于用戶的平臺(tái)融合將是重要的發(fā)展方向。
第二個(gè)特點(diǎn)——是廠商的作用凸顯：在移動(dòng)化應(yīng)用架構(gòu)中，基于廠商的產(chǎn)品平臺(tái)、嫁接于應(yīng)用的用戶接口————廠商正在改變傳統(tǒng)信息化時(shí)代較為被動(dòng)的角色，例如基于SaaS模式的移動(dòng)辦公平臺(tái)，廠商的作用類似于提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)商，他們獲取用戶一般遵循如下過(guò)程：
Ø一：基于開放和免費(fèi)，吸引用戶;
Ø二：通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)或增值業(yè)務(wù)，獲得更多收益;
Ø三：提供深度定制應(yīng)用和專用移動(dòng)終端，進(jìn)一步鎖定用戶;
Ø四：提供應(yīng)用集合、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)、搭建開放平臺(tái)
而在這個(gè)過(guò)程中，廠商主要的產(chǎn)品和服務(wù)動(dòng)作包括：
Ø第一：提供工具集合：既包括廠商自己的，也包括第三方的融入的。Ø第二：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)可以穿透所有應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。Ø第三：達(dá)成企業(yè)互聯(lián)：連接人、鏈接端，聯(lián)通內(nèi)外。Ø第四：構(gòu)建開放平臺(tái)：基于開放的平臺(tái)滿足正在變化的企業(yè)需求的，特別是個(gè)性化的、專業(yè)化的需求。
探究移動(dòng)化應(yīng)用的發(fā)展歷程，我們同樣會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有意思的地方
第一:與傳統(tǒng)的信息化應(yīng)用發(fā)展相比，移動(dòng)化應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值不會(huì)完全消亡，
Ø比如移動(dòng)郵件收發(fā)，早期算是殺手應(yīng)用，但今天已經(jīng)成為基礎(chǔ)標(biāo)配。Ø比如財(cái)務(wù)記賬管理、移動(dòng)BI，在當(dāng)前也許還是個(gè)殺手應(yīng)用，但未來(lái)將會(huì)成為移動(dòng)化的基礎(chǔ)應(yīng)用;
這些需求和價(jià)值并沒(méi)有萎縮甚至消亡，而是繼續(xù)隨用戶量的增加而增長(zhǎng)。
第二，與信息化應(yīng)用相比，移動(dòng)化應(yīng)用其長(zhǎng)尾更粗。由于新的殺手應(yīng)用向基礎(chǔ)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，但這些基礎(chǔ)服務(wù)沒(méi)有消亡，同時(shí)不斷有新的應(yīng)用誕生，造成長(zhǎng)尾效應(yīng)的差異化需求種類多而且量還大，因此，移動(dòng)化應(yīng)用的“長(zhǎng)尾”比傳統(tǒng)信息化應(yīng)用要“粗”，差異化需求必將獲得更多關(guān)注。
通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)信息化應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)由于成本和規(guī)模的限制，傳統(tǒng)企業(yè)信息化應(yīng)用只能覆蓋那些20%的主流(Hits)而忽略了后面的尾巴(Misses)。但是，移動(dòng)化技術(shù)解決了這些問(wèn)題，使得在保證收益的前提下，滿足了更多企業(yè)用戶的需求。
p根據(jù)我們過(guò)去3年連續(xù)的針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施移動(dòng)化路徑的研究——移動(dòng)信息化研究中心認(rèn)為：國(guó)內(nèi)外在企業(yè)移動(dòng)化的技術(shù)路線上，基本趨于一致。
都是從移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)入手，逐步演變成以開發(fā)、測(cè)試、部署、管理為四大核心的移動(dòng)應(yīng)用全生命周期的解決方案。
當(dāng)然國(guó)內(nèi)外在技術(shù)細(xì)節(jié)點(diǎn)上還有存在一定差異的。尤其在部署節(jié)點(diǎn)上，國(guó)外比較能夠接受云的部署模式以及租賃模式。
另外一個(gè)重要的差異就是應(yīng)用超市的使用習(xí)慣上，國(guó)外主要采用推送模式，而類似商場(chǎng)自選模式，一般不提供，但是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，由于WEB的門戶概念比較流行，所以這種自選模式比較流行。同時(shí)這種模式相對(duì)來(lái)更加自動(dòng)化一些。
在企業(yè)移動(dòng)化領(lǐng)域，我們一直強(qiáng)調(diào)，第一要關(guān)注企業(yè)用戶——應(yīng)為滿足用戶的需求是廠商成功的基礎(chǔ)和必須的條件;
第二要留意資本市場(chǎng)的動(dòng)向——應(yīng)為他們嗅覺(jué)靈敏，市場(chǎng)哪里有機(jī)會(huì)哪里就會(huì)出現(xiàn)資本的影子，看緊他們的動(dòng)作，或可以找到藍(lán)海，或可以避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的紅海。
那么下面，具體看看國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶和投資客目前的情況
作為政企用戶，對(duì)于所有的信息化系統(tǒng)的訴求，最核心的關(guān)鍵還是在如何幫助他們?cè)谔嵘?jìng)爭(zhēng)力、提升運(yùn)營(yíng)效率，最終實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng)。
基于此，我們認(rèn)為政企機(jī)構(gòu)推動(dòng)移動(dòng)信息化系統(tǒng)所要解決的重點(diǎn)訴求之一，就是在于如何在企業(yè)供應(yīng)鏈的上下游之間構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定可靠的信息交互通道，并且在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)及時(shí)的數(shù)據(jù)分析決策支持，幫助實(shí)現(xiàn)整體效率的提升、競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)。
傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈最下游的銷售網(wǎng)絡(luò)(包括專賣店、專柜、商場(chǎng))到最上游的供應(yīng)商之間很難建立一個(gè)無(wú)縫隙的信息流動(dòng)的通道，多數(shù)企業(yè)的下游終端，在處理數(shù)據(jù)時(shí)往往采用傳統(tǒng)的桌面端方式，信息的時(shí)效性、交互性、精細(xì)性等無(wú)法得到保證，而這一弊端直接導(dǎo)致了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的被動(dòng)，從現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)效率上講，能否及時(shí)把握終端信息往往影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)判斷的準(zhǔn)確性，而準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和流暢的供應(yīng)鏈關(guān)系是保證內(nèi)部資源和外部需求均衡的基本要素。
在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化之前，傳統(tǒng)的基于桌面端結(jié)合ERP、OA、CRM等生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的方式，為企業(yè)資源整合提供了強(qiáng)大的支持，但一直缺乏來(lái)自終端市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確、及時(shí)交互，一定程度上甚至帶來(lái)了由于終端信息的失真、失效導(dǎo)致生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)失敗，進(jìn)而導(dǎo)致內(nèi)部資源和外部需求的失衡，最終導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)。
企業(yè)服務(wù)在中國(guó)目前成為最受資本追捧的領(lǐng)域之一;
近三年企業(yè)服務(wù)的投資案例發(fā)生數(shù)量，在當(dāng)年所占比例都在10%上下;
通過(guò)對(duì)移動(dòng)化應(yīng)用相關(guān)的熱點(diǎn)詞掃描，如SaaS、CRM、協(xié)同辦公、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)辦公等
我們進(jìn)一步對(duì)這三年發(fā)生的投資案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，與此相關(guān)的企業(yè)服務(wù)占據(jù)了絕大多數(shù)：
2013年95%與創(chuàng)新應(yīng)用、移動(dòng)化相關(guān)
2014年是67%;
而今年截至目前是27%，是否在移動(dòng)化市場(chǎng)資本的熱情也即將迎來(lái)拐點(diǎn)?
我們從這些行業(yè)的移動(dòng)信息化發(fā)展驅(qū)動(dòng)環(huán)境、業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)力、需求滿足狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)他們未來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)入機(jī)會(huì)做出了完整的掃描，這里做個(gè)簡(jiǎn)單的匯總介紹。
ØØ電子政務(wù)-面向所有政府部門
Ø城市及公共行政管理-面向政府行業(yè)管理機(jī)構(gòu)
Ø行政監(jiān)管-面向政府行業(yè)管理機(jī)構(gòu)
Ø應(yīng)急安全管理-面向政府行業(yè)管理機(jī)構(gòu)
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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