據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，這兩天，優(yōu)酷與土豆網(wǎng)二合一的消息，受到各界廣泛關注。人們在懷念即將退市的土豆網(wǎng)時，紛紛說起曾經(jīng)能代表土豆網(wǎng)的一句話：每個人都是生活的導演。最近，有另外一家以導演別人戀愛婚姻著稱的網(wǎng)站，卻遇到了些麻煩。
說起網(wǎng)站，而且還是與戀愛婚姻有關的，很多人都會聯(lián)想到著名的國內婚戀網(wǎng)站——世紀佳緣。沒錯，接下來我們要說的，正是這家有著婚戀第一股美名的婚戀網(wǎng)站。最近，一向在導演著別人愛情婚姻的世紀佳緣網(wǎng)站，卻似乎有些無力把握自己的未來。股價蒸發(fā)超六成，四季度凈虧120萬元，有著婚戀第一股美名的世紀佳緣，上市近一年來，而日子過得并不甜蜜。
不光是虧損的問題讓世紀佳緣頗為煩惱，最近，多位高管離職的傳聞，也是令世紀佳緣再次成為市場關注的焦點。有消息透露，世紀佳緣前全國線下事業(yè)部副總監(jiān)、原無線總經(jīng)理、原營銷副總裁，都已經(jīng)離開世紀佳緣網(wǎng)站，另謀高就。而阿里巴巴前銷售經(jīng)理胡耀中，將加盟世紀佳緣，任世紀佳緣全國營銷總監(jiān)。
對于頻繁的人事變動背后的原因，天下公司記者嘗試聯(lián)系世紀佳緣。但是，世紀佳緣負責媒體聯(lián)絡的市場部電話，一直處于無人接聽狀態(tài)。之后，記者又嘗試在微博上私信了世紀佳緣網(wǎng)站CEO龔海燕，終于得到了書面的答復。龔海燕的回復是這樣的：其實公司上市之后，員工期權兌現(xiàn)之后，心態(tài)發(fā)生改變也是很正常的。另外上市之后對公司有更高要求，員工身上的壓力加大，會有人受不了，同時需要從市場上補充一些抗壓能力更強，更有經(jīng)驗的人。
2011年5月11日，婚戀網(wǎng)站世紀佳緣在美國納斯達克掛牌上市，成為中國婚戀第一股，其首次公開發(fā)行的規(guī)模為7800萬美元。不過，世紀佳緣上市首日，就跌破了11美元的發(fā)行價，收于10.52美元。值得一提的是，世紀佳緣的IPO也曾創(chuàng)造了一個最富紅娘的神話——按照上市首日收盤價計算，世紀佳緣創(chuàng)始人、CEO龔海燕身價曾一度高達4億元人民幣。
不過，世紀佳緣上市近一年來，股價表現(xiàn)卻實在無法令投資者滿意。自去年5月上市以來，世紀佳緣股價曾于7月9日沖高至16.12美元，但此后股價便一路下跌，到去年12月21日，股價最低曾下探至5.5美元，跌幅超過65%。
而就在上周二，世紀佳緣剛剛公布了去年第四季度財報。而正是這份不太亮麗的財報，令市場對世紀佳緣未來的盈利能力，再次產生了質疑。上周二，世紀佳緣公布了截至2011年12月31日第四季度，以及2011年度未的經(jīng)審計財報。報告顯示，世紀佳緣網(wǎng)站在2011年第四季度，凈虧損為120萬元，受不良業(yè)績影響，世紀佳緣股價在公布四季度財報后的首個交易日，開盤即大跌20%，當日收盤價為5.9美元。對于不太漂亮的財報，世紀佳緣給出的官方解釋是這樣的：去年第四季度之所以會營業(yè)虧損，主要是由于世紀佳緣當時進行了一次特殊的市場營銷活動，花費了大約1000萬元，導致了銷售和市場費用的增加。另外，四季度計提的年終獎金，也使得世紀佳緣的人工成本有相應增加。
但是，非世紀佳緣內部的人士，對于世紀佳緣對自己虧損給出的這個解釋，卻普遍表示不認同。比如，國內另一家婚戀交友網(wǎng)站，也是世紀佳緣競爭對手之一的珍愛網(wǎng)CEO李松就認為：之前在宣傳推廣上方面大規(guī)模的燒錢，直接導致了世紀佳緣目前的困境。
李松：我覺得做任何互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站必須要成本結構一定要做對，你燒錢最終不管出多少錢，如果成本結構不對的話，你終究會破產。
此外，有業(yè)內分析人士指出，世紀佳緣四季度財報，反映出了網(wǎng)站已經(jīng)在面臨成本上升、毛利承壓、競爭加劇等困難。一方面，世紀佳緣雖然有著龐大的用戶基數(shù)，但同時也面臨著用戶黏性不足，交友成功后迅速離開的問題；另一方面，除了與同是婚戀垂直網(wǎng)站的百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)的競爭日趨激烈之外，來自人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博等社交網(wǎng)絡的沖擊，對于世紀佳緣的未來，產生的壓力更是不可小視。
國內婚戀第一股世紀佳緣網(wǎng)站上市一年來，看上不并不那么美好的成績單，再次激發(fā)起了人們對于國內婚戀交友網(wǎng)站現(xiàn)狀及未來的討論。
當下，剩女剩男數(shù)量呈急劇上升趨勢，催生了婚戀網(wǎng)站的一片繁榮態(tài)勢。但是，這種表面的繁榮背后，國內各婚戀網(wǎng)站，卻有著共同的打腫臉充胖子的煩惱。過去幾年，婚戀網(wǎng)站經(jīng)歷了瘋狂賺流量的時期，各網(wǎng)站 燒錢砸廣告、降低注冊門檻增加用戶數(shù)，一輪跑馬圈地之后，卻發(fā)現(xiàn)國內用戶對網(wǎng)站內容漸漸失去興趣，圈住用戶之余，卻并沒有圈住用戶的忠誠度。
除了留不住用戶的心，風投資金，似乎也在逐漸喪失對婚戀網(wǎng)站的興趣。據(jù)記者了解，看似一片紅火的國內婚戀網(wǎng)站，近三年來，卻一直被投資者打入冷宮。從2007年年底到現(xiàn)在，除了世紀佳緣一家網(wǎng)站上市之外，國內婚戀網(wǎng)站，幾乎都沒有融資成功的案例，眾多公司正陷入資金匱乏的危機之中。
對此，一位投資人士表示：投資方之所以不再青睞國內婚戀網(wǎng)站，主要是因為這一行業(yè)屬于細分領域，很難出現(xiàn)百億規(guī)模的公司，新涉足者也很難通過資本來迅速崛起。此外，多年來婚戀網(wǎng)站的歐美收費模式雖然在國內有所突破，但推廣成本巨大，大規(guī)模的盈利還遙遙無期。以排名前列的世紀佳緣和百合網(wǎng)為例，雖然用戶數(shù)量巨大，但高額廣告支出卻在不斷增加。更糟糕的是，用戶付費轉化率并未出現(xiàn)明顯提升。據(jù)百合網(wǎng)CEO田范江透露：國內婚戀網(wǎng)站的用戶付費轉化率僅僅只有5%—6%。較低的用戶付費轉化率，直接導致目前國內婚戀網(wǎng)站的盈利能力，長期處于較低的水平。
雖然需求市場很大，但是對于婚戀網(wǎng)站來說，要想獲得長期、可持續(xù)的發(fā)展，并不是一件容易的事。這需要婚戀網(wǎng)站對網(wǎng)站核心產品、核心競爭力，有自己的一個精確的把握。對于這一點，世紀佳緣等諸多國內婚戀網(wǎng)站，也紛紛在進行著各自的嘗試。比如說世紀佳緣網(wǎng)站。世紀佳緣網(wǎng)站CEO龔海燕就說：在未來仍然打算堅持以自己擁有的強大用戶群為優(yōu)勢，繼續(xù)在培育用戶黏性上進行努力。
龔海燕：我覺得現(xiàn)階段應該說要進一步培育市場規(guī)模，然后讓用戶接受和認可我們的品牌，這個品牌可以說錢都砸不出來。
除了堅持已有的優(yōu)勢之外，世紀佳緣還在想婚戀交友的前后兩段擴展自己的業(yè)務鏈條。目前，世紀佳緣已經(jīng)是瞄準了結婚服務這個市場，并推出了祥光的服務網(wǎng)站——喜鵲網(wǎng)。
龔海燕：兩個人建立聯(lián)系，我們最多就收到兩塊錢，很多人根本沒有收到錢，但是這兩個人之間如果在北京上海這樣的城市可能得花幾萬、十幾萬都是完全有可能的，我覺得市場也是非常大的，去年中國是2400萬人登記結婚，而且中國人把結婚看成人生的頭等大事。
另一家婚戀網(wǎng)站——百合網(wǎng)，也在努力尋找著自己獨特的市場定位。與世紀佳緣不同，百合網(wǎng)打出的，是一張心理咨詢服務牌。為此，百合網(wǎng)專門成立了婚戀研究院，以一個全球著名的性格評估測試系統(tǒng)為基礎，專門開展婚戀心理類型的測試。對此，百合網(wǎng)CEO田范江認為：百合網(wǎng)利用心理測試細分用戶群的方法，要比世紀佳緣光靠信息量取勝的方法，更能有效地吸引住用戶。
田范江：你必須有很好的自動化的手段去幫他篩選，因為太多也不能解決問題，我只要找一個，你給我一千萬，我怎么從一千萬里面挑出來一個，這就是匹配篩選的工具一定要做的足夠好。
另外，面對來自類似人人網(wǎng)等非婚戀SNS社交網(wǎng)站的沖擊，有些婚戀網(wǎng)站也給出了自己的應對招數(shù)。比如說國內的非誠勿擾婚戀交友網(wǎng)，就選擇走一條社交服務全產品路線。
非誠勿擾負責人：我們的商業(yè)操作體現(xiàn)在我們認為跨界與融合是婚戀交友網(wǎng)站是未來的方向，我們具體落實在婚戀交友加SNS，婚戀交友加網(wǎng)絡游戲，婚戀交友加電子上午這三方面作為我們未來的發(fā)展方向。
《天下公司》嘉賓主持、財經(jīng)評論員向榮認為：婚戀網(wǎng)站的發(fā)展，必須解決兩大問題，一是同質化，二是誠信度，與此同時還要打好用戶體驗牌，只有這樣才能建立起優(yōu)秀的電子商務公司。
向榮：婚戀網(wǎng)站的業(yè)務模式和盈利模式正在不斷完善，無論是從心理輔導入手，還是從婚慶一條龍入手，總之他要增加黏性，要重新改變或者豐富盈利模式，這是肯定的。因此婚戀網(wǎng)站的未來將取決于誰最后能夠真正抓住那些想成家立業(yè)人的心，能夠服務到心里去，不是簡單看有多少用戶數(shù)，有多少注冊的用戶量，要打用戶體驗牌。目前來看，雖然婚戀網(wǎng)站很多，但是服務內容包括盈利模式都同質化了。另外還面臨一個誠信度的問題，有些網(wǎng)站推出了實名制，但是不是很順利，如果都沒有實名制的前提之下，何從建立信任機制。這兩個問題不解決的話在婚戀網(wǎng)站上不可能建立起優(yōu)秀的公司。實際上整個電子商務領域，大家都面臨這樣的問題，前段時間淘寶的假貨問題也是一樣的道理，靠非實名制或者是假冒偽劣商品開始起家的電子商務，這個發(fā)展到一定規(guī)模的時候一定要解決這個問題。
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轉型的最終目的 -提質降本增效
