過(guò)不了兩個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制作的手機(jī)將會(huì)大面積上市，你會(huì)買(mǎi)1000元的百度手機(jī)、360手機(jī)，還是網(wǎng)易手機(jī)呢?昨日，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)在其微博中斷言，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)會(huì)失敗。
李開(kāi)復(fù)的觀點(diǎn)迅速引起網(wǎng)民大討論。而在李開(kāi)復(fù)看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)會(huì)失敗不僅是因?yàn)槠髽I(yè)基因不同，更主要的是這些企業(yè)只是為了嵌入自己的服務(wù)，爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本周展開(kāi)了跨界手機(jī)的巨大攻勢(shì)。周二，小米推出僅1499元的青春版手機(jī)，360公司宣布手機(jī)策略，而百度也在當(dāng)天下午召開(kāi)發(fā)布會(huì)，揭開(kāi)與長(zhǎng)虹合作的百度云智能手機(jī)的面紗。而周三一早，網(wǎng)易則宣布手機(jī)樣機(jī)已完工，只等上市。此前，阿里巴巴與天語(yǔ)合作的多款手機(jī)已上市、盛大手機(jī)也在醞釀中。一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)大佬集體高調(diào)做手機(jī)，不僅忙壞了記者，也讓消費(fèi)者直犯暈。
360手機(jī)主推安全概念、阿里手機(jī)則主打網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)、百度云手機(jī)要推云平臺(tái)理念，不僅免費(fèi)送100G的網(wǎng)盤(pán)，還能語(yǔ)音操作……但這在李開(kāi)復(fù)看來(lái)，也許并不對(duì)消費(fèi)者的胃口。不以用戶(hù)需求為使命，而為嵌入自己服務(wù)為目標(biāo)，無(wú)法得到用戶(hù)口碑。同時(shí)他認(rèn)為，不愿意嵌入用戶(hù)愛(ài)戴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)會(huì)被詬病。
此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機(jī)制造企業(yè)之間巨大的鴻溝也被李開(kāi)復(fù)鮮明地指出來(lái)：兩個(gè)產(chǎn)業(yè)差別巨大，企業(yè)基因不同。而在小米手機(jī)副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)看來(lái)，做手機(jī)確實(shí)起點(diǎn)比較高。不僅研發(fā)需要巨大的挑戰(zhàn)和投入，產(chǎn)品體驗(yàn)、配送、客服質(zhì)量等都非常重要。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的積累和提升同樣要走小米走過(guò)的路，包括完善售后等環(huán)節(jié)。
對(duì)此，360的周鴻祎倒是表示非常同意，并辯解：所以360自己不做手機(jī)，而是借助360對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解和資源幫助手機(jī)廠商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)模式。百度此前也坦誠(chéng)表示，與長(zhǎng)虹合作的千元機(jī)，主要是針對(duì)2000元以下的用戶(hù)體驗(yàn)，不能與四五千元的蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行比較。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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