這類平臺一般有兩種：一種是自營型平臺，即網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營者同時在其平臺上進行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動;另一種是中介型平臺，即網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營者本身并不從事銷售或服務(wù)活動，而是為其他主體的銷售或服務(wù)活動提供信息發(fā)布、交易規(guī)則確定、交易資金托管等相關(guān)服務(wù)，以保證交易活動便利有序進行。
當自營型網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售假冒偽劣產(chǎn)品或者提供欺詐性服務(wù)而損害消費者權(quán)益時，平臺作為銷售者或服務(wù)提供者就是侵權(quán)人或違約方，當然應承擔相應的民事法律責任。但對中介型網(wǎng)絡(luò)交易平臺而言，由于直接侵害消費者合法權(quán)益的是使用平臺的其他經(jīng)營者，平臺是否要承擔民事法律責任、如何承擔民事法律責任?對此，根據(jù)我國侵權(quán)責任法、消費者權(quán)益保護法、網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)和相關(guān)司法解釋的規(guī)定，可以認為當平臺違反相應的法律義務(wù)、存在過錯時，需要承擔民事法律責任。例如，侵權(quán)責任法第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。”消費者權(quán)益保護法第四十四條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。”
可見，我國立法基本是以過錯責任作為中介型網(wǎng)絡(luò)交易平臺的歸責原則。過錯責任原則是侵權(quán)法最基本的歸責原則。在過錯責任原則下，任何人只要盡到了法定義務(wù)，主觀上沒有故意或者過失，就不用對損害后果承擔責任。然而，由于網(wǎng)絡(luò)科技及其經(jīng)濟形態(tài)相當復雜，如果只適用過錯責任原則，可能會出現(xiàn)對消費者合法權(quán)益保護不力的情況。在立法和司法中，確定網(wǎng)絡(luò)交易平臺的法律責任還有必要考慮無過錯責任原則的適用。
無過錯責任原則從表面上看就是，即使沒有過錯，法律也要求對損害后果承擔一定責任。這一原則具有法理上和實踐中的公平性，是民事法律從社會本位出發(fā)對侵權(quán)責任承擔規(guī)則所進行的調(diào)整。要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔無過錯責任，主要有以下幾方面依據(jù)。
對增加風險負責。網(wǎng)絡(luò)交易平臺利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開創(chuàng)新的商業(yè)模式，容納海量交易，極大降低了交易成本、提高了交易效率，但也誘發(fā)新的風險。比如，網(wǎng)店開設(shè)的便利性使網(wǎng)絡(luò)售假成本降低，遭受損害的人數(shù)以及損失金額放大，受害人求償難度增加。依據(jù)風險理論，增加了新的社會風險的民事主體，應對該風險現(xiàn)實化所造成的損害承擔一定責任。
收益與責任相當。如果法律允許民事主體為了經(jīng)濟上的需要而進行一種具有潛在危險性的活動，如采取新的經(jīng)營模式、使用物件、雇用職員等，那么，該民事主體不僅享有由此帶來的收益，也應承擔相關(guān)危險給他人造成損害的賠償責任。風險與收益相伴相生，體現(xiàn)法律的公平性。網(wǎng)絡(luò)交易平臺在獲得收益的同時，也應履行相應法律義務(wù)，確保消費者人身財產(chǎn)安全，并在違反該義務(wù)時承擔法律責任。
有能力控制損失。預防網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，除了要求行為人承擔法律責任，也需要強化網(wǎng)絡(luò)交易平臺在管理等方面的責任。相比于平臺使用人，網(wǎng)絡(luò)交易平臺無論在人力、物力還是財力上，對于預防侵權(quán)行為都具有更強的控制力。強化其法律義務(wù)和責任，有助于督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺采取技術(shù)手段和其他必要管理措施來預防侵權(quán)行為發(fā)生，更加有效地維護消費者合法權(quán)益。同時，網(wǎng)絡(luò)交易平臺通常具有更強的賠償能力。為了更好保護受害人，針對直接侵權(quán)人賠償能力不足的情形，有必要讓網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔相應的民事賠償責任，從而更好體現(xiàn)侵權(quán)責任法律的公平性。
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