早聽說@當當網(wǎng)李國慶無聊,但實在想不到,這從未曾謀面的堂堂美國上市公司的總裁,卻是無聊得如此個跳梁小丑。所以在新浪實名微博上卷入與@當當網(wǎng)李國慶的紛爭,實在非我所愿,不平則鳴。
事由其實很簡單。周二當當網(wǎng)在廣州召開百貨招商會,我的記者同事應邀下午三點半專訪當當網(wǎng)董事長俞渝(也就是李國慶的太太)。當天暴雨如注,當當網(wǎng)的公關經(jīng)理硬是急催著記者至少提前一小時到達專訪地。結果記者到了那枯等不說,到了約定的專訪時間,俞董事長又忙著招攬客戶,遲到逾半小時仍不見人影。我的記者同事只是在無奈的等候中發(fā)了條微博,委婉建議當當宜尊重媒體人的時間,協(xié)調(diào)專訪可以考慮得更周全些。記者微博上善意的溝通建議,也很快得到了當當網(wǎng)公關團隊的理解與主動致歉。
不曾想就在當天下午,堂堂上市公司總裁的@當當網(wǎng)李國慶 卻從微博上跳將出來,實名指責記者無聊、炒作,并揚言拉黑記者。在記者善意請他解釋遲到致歉何以是無聊時,李國慶再度對記者惡語相向。
實在搞不明白:約定好時間沒有遵守,讓別人延時等候,就應該表達歉意,這是3歲小孩就應該懂的道理,奈何動轍以客戶服務至上自我標榜的當當網(wǎng)總裁,卻連這最起碼的做人道理都不懂。偏偏是他連這基本的氣度掉在地上都不愿親手撿起,反而心胸狹窄至一再指責記者無聊,威脅拉黑記者?此是何等的齷齪心態(tài)?!
守時,是國人美德。對上市公司高管而言,守時誠信,更是最起碼的道德底線。古今多少謙謙君子,因守時誠信而美名遠揚;古今多少事,重諾守信,讓你我尊重信任。誠然,在如今科技發(fā)達世事浮躁的現(xiàn)代社會,守時美德極度稀缺,公眾也能理解和體諒種種原因造成的遲到,但此時,公眾體諒是一回事,遲到者如果傲慢無禮自認理所當然,就會遭到公眾格外的鄙視。
退一步講,娛樂明星不守時,或可視作是大牌作秀。當當網(wǎng)的公關團隊或許也可以找到充分足理由讓我們體諒高管不守時。問題是,如果當當網(wǎng)的高管們,守時都做不到,你能相信他們守信嗎?如果他們連最起碼的尊重都不會,你能放心在當當網(wǎng)購物,或者和他們做生意么?
當當網(wǎng)的公關團隊盡職地懇請我們的記者撤稿撤微博,殊不知,正是當當客戶老板的傲慢無禮,才令他們名聲蒙羞。也許在當當高管眼里,招商活動更重要,媒體記者卻是可招之即來揮之即去。但是相信俞渝一聲致歉的雅量,總歸是比他的不肖老公強吧。
有如此無賴這般的上市公司總裁,便有當當網(wǎng)怎么樣的企業(yè)文化。此間此起彼伏曝出的當當網(wǎng)消費者投訴物流延誤,送貨不及時,盜版書橫行。就連李國慶本人在其微博上也承認,訂單積壓,導致各地交貨延遲。可是這個當當總裁如此地懦弱不敢擔當,又何以指望其銷售服務團隊守時守信交貨呢?
就在上周,@當當網(wǎng)官網(wǎng)宣稱天梭表正品行貨7.5折促銷,并公開謊稱其商品是全國聯(lián)保。此信息隨即得到了天梭表官方微博天梭中國的公開反駁,稱當當網(wǎng)未取得經(jīng)銷授權,且拒絕對當當出售手表進行保修。可笑的是,@當當網(wǎng)李國慶卻在其實名微博上赤裸裸地撒潑沒得到授權也是真貨!
一個在華爾街上市的公眾公司總裁,卻絲毫不尊重法律與基本的商業(yè)道德,公然叫囂消費者放心購買水貨,這讓當當網(wǎng)的消費者和合作伙伴情何以堪?此前當當上市慶祝會上狂妄調(diào)戲前女友,上市后又激情舌戰(zhàn)大摩女的口水紛爭,已經(jīng)讓@當當網(wǎng)李國慶丑態(tài)百出。我奇怪的是,堂堂上市公司總裁,難道就可以如此無法無天,毫無道德廉恥么?公眾上市公司的總裁代表著公司形象,代表著股東、消費者的利益,難道就因為當當網(wǎng)是夫妻控股店,就可以如此囂張不顧么?
有不少業(yè)界知名人士勸告我,此李國慶君無賴慣了,不必較真。我雖不才,氣度卻是夠大。直面除了金錢和無知外啥都沒有的李二爺,我仍然堅持要討個說法。@當當網(wǎng)李國慶,請你拿出做男人的氣度來,趕緊道歉。
分享到微信 ×
打開微信,點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”,
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。