人類(lèi)改造自己生活的欲望是無(wú)止境的，馬斯洛的需求層次理論很好的對(duì)人類(lèi)的需求做了恰當(dāng)?shù)姆謱?。先是滿足溫飽問(wèn)題，也就是我們國(guó)家從49年建國(guó)到80年代末走過(guò)路程；再就是安全需求，要求自身在這個(gè)社會(huì)上起碼是安全的，食能果腹，衣能蔽體，有房屋，無(wú)需擔(dān)心日曬雨淋；再就是情感和歸屬的需求；受到尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。具體到ERP產(chǎn)品，人類(lèi)對(duì)其需求同樣在發(fā)生著變化。
產(chǎn)品需求階梯
人對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的需求也會(huì)經(jīng)歷這樣呈階梯狀發(fā)展的過(guò)程。
以大眾化產(chǎn)品為例，在產(chǎn)品發(fā)展之初，社會(huì)上的剛性需求，勢(shì)必會(huì)有眾多品牌從各個(gè)角度以及功能去滿足用戶，用戶會(huì)根據(jù)自己的需求去選擇相應(yīng)功能的產(chǎn)品，這就是初期的差異化階段。但是，隨著產(chǎn)品的成長(zhǎng)，每個(gè)品牌會(huì)在功能上逐漸趨同，這就進(jìn)入了趨同化的階段。這個(gè)階段的用戶對(duì)于產(chǎn)品的選型將會(huì)空前的感到迷茫，除了品牌知名度之外，產(chǎn)品的功能已經(jīng)從產(chǎn)品選型指標(biāo)中被變成了權(quán)重很小的一個(gè)指標(biāo)。
同樣，ERP作為名氣最大的管理軟件產(chǎn)品也在功能逐漸趨同之后，開(kāi)始向新的發(fā)展方向發(fā)展---柔性成長(zhǎng)。
ERP功能趨同化
2010年在ERP已死還是重生的喧囂中度過(guò)了，2011年ERP也在收購(gòu)合并的預(yù)期中走到了如今，金蝶大規(guī)模裁員，審計(jì)數(shù)據(jù)非常不樂(lè)觀，ERP在功能趨同之后，已經(jīng)不再那么容易把用戶給Hold住了。
其實(shí)，ERP系統(tǒng)的解決方案在不同行業(yè)、不同企業(yè)中具有很大的相似性，尤其在具體的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等企業(yè)管理模式上有很大程度的相似性。類(lèi)似于生物學(xué)里的趨同概念，ERP系統(tǒng)應(yīng)用可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的企業(yè)管理模式趨同。ERP系統(tǒng)應(yīng)用為落后國(guó)家的企業(yè)在全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)，也為先進(jìn)國(guó)家的企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的管理模式標(biāo)準(zhǔn)化提供了手段。
用戶需要自主
ERP的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面一個(gè)通過(guò)信息化的實(shí)施為企業(yè)解決運(yùn)作效率問(wèn)題，另一個(gè)就是為企業(yè)保留其特殊優(yōu)勢(shì)，信息化并不是完全要企業(yè)按照信息系統(tǒng)預(yù)置的業(yè)務(wù)流程去規(guī)范，而是規(guī)范與自主的結(jié)合。
然而在兩者結(jié)合的情況下，問(wèn)題出現(xiàn)了，某些軟件廠商打著管理大師的旗號(hào)將某某行業(yè)最佳實(shí)踐的系統(tǒng)推銷(xiāo)給消費(fèi)者，企業(yè)要想在某些地方進(jìn)行自主化修改，對(duì)不起，涉及到二次開(kāi)發(fā)，需要的工作量較大，所以費(fèi)用自然也不會(huì)很低。
市場(chǎng)是公平的，用戶已經(jīng)不是80年代末很容易被忽悠而盲目選擇大公司產(chǎn)品的用戶。某品牌ERP市場(chǎng)的巨幅縮水也讓人們更堅(jiān)信自己的需求可以被尊重，不是可以被尊重是應(yīng)該被尊重。
顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品可以在一夜之間改變?nèi)藗儗?duì)這一產(chǎn)品的認(rèn)知印象，如同蘋(píng)果IPHONE4重新定義了手機(jī)，IPAD重新定義了電腦一樣。重新定義ERP的時(shí)代終于來(lái)了。這一次的主角應(yīng)該是博科資訊Yigo無(wú)代碼開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，是這種軟件開(kāi)發(fā)模式實(shí)現(xiàn)了用戶自主。靈活的產(chǎn)品當(dāng)然需要，但是堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)同樣必不可少，這就是管理顧問(wèn)以及公司知識(shí)管理庫(kù)所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值了。
衡量一個(gè)軟件產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比是一件復(fù)雜的事情，其成本的衡量也需要從整體出發(fā)，即總體擁有成本。先期投入較多，并不代表這個(gè)產(chǎn)品的成本較高，后期的維護(hù)成本、人員培訓(xùn)成本、二次開(kāi)發(fā)成本都要記入其中，博科此次在其ERP宣傳中如此自信也是因?yàn)槠洚a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用與技術(shù)分離，使用戶自主配置成為了可能。這就是在用戶經(jīng)歷了ERP發(fā)展的溫飽階段之后，提出的新的要求。
所以，滿足了企業(yè)管理軟件的柔性成長(zhǎng)的產(chǎn)品才能在小康計(jì)劃中大展拳腳。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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