從斯洛登事件到iPhone艷照門、蘋果與FBI斗法，數(shù)字智能時代，用戶如何避免成為網(wǎng)絡(luò)透明人?用戶隱私究竟該如何保護?這一時代難題正在迅速成長為全民話題，而近來國內(nèi)科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，也都在不同程度上感受到了其所帶來的困擾。
一、新年伊始，國內(nèi)BAT三巨頭在用戶隱私問題上集體“中招”
2018年1月1日，吉利控股集團董事長李書福在出席某論壇發(fā)言稱，在中國幾乎沒有任何隱私保護和信息安全可言，“馬化騰肯定天天在看我們的微信。因為他都可以看的，隨便看，這些問題非常大。”引發(fā)媒體熱議，使得騰訊親自辟謠。
2018年1月3日，支付寶年度賬單刷屏朋友圈，但同時也被媒體曝出支付寶年度賬單第一頁默認(rèn)勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，如果用戶在進入年賬單未選擇取消勾選的情況下，將允許支付寶收集用戶的信息，包括用戶保存在第三方的信息。在被曝光后，螞蟻信用進行了迅速道歉，稱這一行為“非常傻，愚蠢至極”。
2018年1月5日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消息稱，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》賦予的職責(zé)，江蘇省消保委于2017年12月11日對北京百度網(wǎng)訊科技有限公司涉嫌違法獲取消費者個人信息及相關(guān)問題提起消費民事公益訴訟。2018年1月2日，南京市中級人民法院正式立案。對此，百度也是詳細(xì)地回應(yīng)了這場訴訟中江蘇省消保委對百度產(chǎn)品功能權(quán)限獲取的誤讀，并通過親自演示應(yīng)用安裝過程來進行自證清白。
而事實上，若我們再把時間向前面推一點，我們也能看到諸如360攝像頭直播、菜鳥和順豐、京東和天天快遞、華為與騰訊用戶數(shù)據(jù)之爭等等一系列關(guān)于用戶隱私爭論的問題。
可以說當(dāng)下國內(nèi)用戶對于互聯(lián)網(wǎng)隱私的討論、擔(dān)憂、爭論，正呈現(xiàn)出越來越公開化與頻繁化的趨勢。
二、在用戶隱私權(quán)利意識覺醒的同時，也應(yīng)正確區(qū)分功能需求權(quán)限與用戶隱私的差別
對于這種趨勢的出現(xiàn)，個人認(rèn)為這是一件十分可喜的事兒，事實上它代表了國內(nèi)用戶對隱私權(quán)這一基本人格權(quán)利保護意識的大范圍覺醒。這種權(quán)利意識的覺醒，使得科技互聯(lián)網(wǎng)公司們不能對用戶的隱私數(shù)據(jù)為所欲為，避免了用戶在互聯(lián)網(wǎng)時代成為一個網(wǎng)絡(luò)透明人。
但需要注意的是，在國內(nèi)消費者對隱私權(quán)這一基本人格權(quán)利保護意識覺醒的同時，我們也應(yīng)當(dāng)正確對待科技互聯(lián)網(wǎng)公司們?yōu)榱颂峁┓?wù)而獲取部分智能手機權(quán)限的行為，對其是否侵犯了消費者的隱私權(quán)需要進行正確區(qū)分，個人認(rèn)為，消費者為了獲得相應(yīng)的服務(wù)功能，應(yīng)當(dāng)適度允許應(yīng)用提供方獲得相應(yīng)的權(quán)限，當(dāng)然應(yīng)用提供方需要妥善保管用戶相應(yīng)數(shù)據(jù)，消費者對于科技互聯(lián)網(wǎng)公司獲取諸如數(shù)據(jù)權(quán)限的行為，無需過度擔(dān)心而患上被迫害妄想癥，這一點對于數(shù)字時代特別是當(dāng)下這個人工智能時代而言，顯得尤為重要。
諸如，在江蘇省消保委起訴百度這件事兒上，事實上我們就看到了江蘇省消保委對于科技互聯(lián)網(wǎng)公司們?yōu)榱颂峁┓?wù)而獲取部分智能手機權(quán)限的行為是否侵犯了用戶隱私有著誤解、誤傷，可以說江蘇省消保委是將應(yīng)用為實現(xiàn)相應(yīng)功能而要求獲取用戶權(quán)限等同了侵犯用戶隱私。
但所周知的是，關(guān)于應(yīng)用是否涉嫌違法獲取消費者個人信息，侵犯了用戶隱私，在認(rèn)定上應(yīng)當(dāng)著眼于兩點基本現(xiàn)實：一是應(yīng)用獲取各種權(quán)限、收集用戶個人信息前是否經(jīng)過用戶同意，二是是否有必要收集這些個人信息。
而事實上，無論是在百度的回應(yīng)中還是我們親自下載安裝“手機百度”或是“百度瀏覽器”這兩款應(yīng)用，我們就能夠清晰的看到，在安裝這兩款產(chǎn)品時，會有明顯、清晰的權(quán)限索取提醒，在實現(xiàn)相應(yīng)功能前(諸如顯示城市天氣、使用語音搜索、拍照上傳識圖搜索等)也都會有事先的清楚的權(quán)限要求，并且在我們智能手機的應(yīng)用管理中，可以對應(yīng)用的權(quán)限授權(quán)進行手動關(guān)閉。
更需要注意的是，調(diào)用智能手機相應(yīng)權(quán)限實現(xiàn)相應(yīng)功能，這不僅是安裝、使用百度這兩款應(yīng)用所必須的要求，事實上，我們無論是安裝百度這兩款應(yīng)用，還是安裝淘寶、天貓、微信、微博等等各類APP，都要調(diào)用相關(guān)的接口，權(quán)限，才能讓用戶在APP中享受相應(yīng)的功能。并且相對于國外而言，國內(nèi)APP應(yīng)用更具特色的一點在于在更多的時候其是以超級APP的形態(tài)出現(xiàn)的，在一個應(yīng)用中幾乎集成了能夠滿足用戶日常所需的各類服務(wù)、功能，而國內(nèi)用戶也更為樂意使用這類全功能的APP，進行懶人思維，而在此現(xiàn)實下，諸如手機百度、微信、支付寶這類超級類APP為了提供實現(xiàn)、滿足用戶日常所需的各類功能，自然會在用戶的權(quán)限允許上要求多一些。
可以說，消費者要在數(shù)字化時代，要享受各類智能硬件和APP應(yīng)用帶來的美便捷服務(wù)，智能化體驗，實現(xiàn)打開購物APP就能享受商品的精準(zhǔn)推薦;上傳一張圖片就能夠按圖索驥實現(xiàn)拍立淘;點擊語言識別按鈕就能與智能手機進行對話交流等等，就離不開應(yīng)用開發(fā)者在算法支撐下對用戶數(shù)據(jù)的采集、調(diào)用、挖掘、去除大顆粒、進行算法訓(xùn)練等等。
在人工智能時代，則更是如此。
眾所周知，當(dāng)下整個社會正在逐步進入一個萬物互聯(lián)、人工智能的時代，而驅(qū)動人工智能發(fā)展的數(shù)據(jù)、算法、計算力這三駕馬車中，數(shù)據(jù)是其營養(yǎng)的來源，用一句形象的話來說則是：“數(shù)據(jù)就是喂養(yǎng)人工智能的“奶粉”，奶粉的數(shù)量決定了嬰兒是否能長大，奶粉的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力發(fā)育水平”。
所以對于人工智能而言，其在當(dāng)下對于數(shù)據(jù)是最為渴求的，數(shù)據(jù)的多寡優(yōu)劣，甚至在某種程度上，將會直接決定國家之間、公司之間，在人工智能這場戰(zhàn)役中的勝負(fù)。在這樣的現(xiàn)實下，企業(yè)將會對數(shù)據(jù)變得越來越渴求，而這也難免會有一些企業(yè)走上邪路，去私自窺探、使用用戶數(shù)據(jù)。
三、當(dāng)數(shù)據(jù)成為人工智能發(fā)展的營養(yǎng)來源，我們的隱私又該如何保護?
事實上，其已是擺在國家、消費者、科技互聯(lián)網(wǎng)公司，面前的一道難題，個人認(rèn)為，要在人工智能時代做好用戶隱私的保護，需要從頂層設(shè)計、公司自律和用戶權(quán)利覺醒三個方面推進，做到三方共治。
首先是頂層設(shè)計：利用法律法規(guī)進行用戶隱私保護，明確公司對用戶隱私數(shù)據(jù)的使用權(quán)限、范圍
頂層設(shè)計進行著路線指導(dǎo)，而事實在數(shù)據(jù)、隱私保護上，我們看到了國家層面的重視。諸如在2015年7月1日，我們國家頒布了《國家安全法》，其中明確提出了要“加強網(wǎng)絡(luò)管理，防范、制止和依法懲治網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵、網(wǎng)絡(luò)竊密、散布違法有害信息等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，維護國家網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)、安全和發(fā)展利益。”在2016年11月7日，推出的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》中明確要求“廠商收集和使用用戶信息，需要明示同意，明確披露信息用途、適用范圍、時效等”，其已于2017年6月1日起施行。工業(yè)和信息化部在2016年12月16日印發(fā)的《移動智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》中指出，廠商所提供的APP軟件，不得調(diào)用與所提供服務(wù)無關(guān)的終端功能，其已于2017年7月1日起實施。
國家正通過越來越完善的法律法規(guī)，劃定了對用戶隱私保護的范圍和科技互聯(lián)網(wǎng)公司對用戶數(shù)據(jù)使用的邊際。
其次需要的是科技互聯(lián)網(wǎng)公司們的自律
如前所述，數(shù)據(jù)在人工智能時代，已經(jīng)成為了構(gòu)建競爭力的核心要素，在企業(yè)都將All in AI作為核心戰(zhàn)略的當(dāng)下，他們對于數(shù)據(jù)的渴求，也必然會進一步的增強。一面是數(shù)據(jù)的渴求，一面是用戶的隱私，此時將更為考驗平臺方面對數(shù)據(jù)誘惑時的定力。
在此，需要的是科技互聯(lián)網(wǎng)公司們遵守法律，守住底線，尊重自家用戶，做到如古代孔子所言的“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。”在獲取用戶隱私數(shù)據(jù)時，需要做好告知、提醒、妥善存儲、保護、研究等一系列工作，要在符合法規(guī)權(quán)限的范圍內(nèi)正確使用用戶數(shù)據(jù)。
而事實上，國外一些科技互聯(lián)網(wǎng)公司對于用戶隱私保護的做法或者說經(jīng)驗，也是值得我們學(xué)習(xí)的。諸如蘋果曾在WWDC 2016上，就講到了一項名為“差分隱私 (Differential Privacy)”的密碼學(xué)前沿技術(shù)，通過“向包含個體信息的大量數(shù)據(jù)集里注入噪音(或者說擾動)，來達成保證每個個體信息都無法泄露，同時這個數(shù)據(jù)集的統(tǒng)計學(xué)信息依然可以被外界分析的目的”。
最后用戶要重視在互聯(lián)網(wǎng)空間對自身隱私的保護
作為用戶，事實上我們在許多時候是矛盾的個體，既想要最為智能化的體驗，又想要健全的隱私保護，但往往我們卻在進行自我隱私泄漏，諸如下載非官方應(yīng)用商店內(nèi)的應(yīng)用、隨意點開各類網(wǎng)頁，隨意注冊各類網(wǎng)站、留下個人信息、隨意分享自己的照片等等，這一切其實在某種程度上來說，都有著隱私泄漏的風(fēng)險。
作為消費者，個人認(rèn)為需要做好的要進一步的提升自我隱私保護意識，諸如，面對網(wǎng)絡(luò)隱私侵犯時，要學(xué)會拿起法律的武器，保護自己的隱私;在日常行為中也要管住自己的一顆好奇心，諸如不對各類來路不明的權(quán)限請求予取予求;又如在APP下載時，盡量在智能手機自帶的應(yīng)用商店內(nèi)下載而不是點開各類網(wǎng)頁鏈接等等。
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