團(tuán)購現(xiàn)糾紛網(wǎng)站要擔(dān)責(zé)
●邱寶昌，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長、北京匯佳律師事務(wù)所律師
今年7月1日開始施行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易者、服務(wù)者、參與者的權(quán)利義務(wù)等均加以規(guī)范，組織團(tuán)購的網(wǎng)站需要在國家工信部備案，商品經(jīng)營性網(wǎng)站還需在國家工商部備案。因此由網(wǎng)站發(fā)起組織的團(tuán)購活動(dòng)在出現(xiàn)糾紛時(shí)，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
當(dāng)前團(tuán)購領(lǐng)域以自律為主
●岳鵬，閩龍?zhí)沾煽偛炕?strong>電子商務(wù)總監(jiān)
目前還沒有具體的法律法規(guī)來約束、規(guī)范家居建材團(tuán)購行為。要等到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)立法逐步規(guī)范以后，家居建材團(tuán)購才有可能得到規(guī)范和監(jiān)管。目前團(tuán)購領(lǐng)域還是以行業(yè)自律為主。應(yīng)該說，家居建材團(tuán)購領(lǐng)域告別無序混亂的競爭局面，還有待時(shí)日。希望有關(guān)部門或協(xié)會(huì)能夠盡快采取措施來規(guī)范和監(jiān)管團(tuán)購市場。
■ 團(tuán)購頑疾
團(tuán)購難省錢
越來越多的組織方為了提高自己的盈利，向商家收取越來越高的展位費(fèi)。材料商在短短的一兩天之內(nèi)要將這些成本回收持平的話得需要賣出多少產(chǎn)品?羊毛出在羊身上，材料商賺的錢還是要從消費(fèi)者口袋里面拿。
成交靠作秀
為了吸引消費(fèi)者，增加噱頭，打著廠家直銷、總裁簽售等一些幌子，將真實(shí)的集體砍價(jià)的活動(dòng)變成了商家與組織方自己表演的舞臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品的一些缺點(diǎn)、弊端避而不談，盡可能夸大優(yōu)點(diǎn)，吹噓根本就不存在的性能。有的商家為團(tuán)購活動(dòng)還另外定制品質(zhì)相對(duì)低的產(chǎn)品，以次充好、以降低產(chǎn)品成本，用盡一切手段忽悠著消費(fèi)者下單，造成不理性消費(fèi)。
售后有風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)在有些團(tuán)購組織方是一些沒有商品經(jīng)營資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司，組織方對(duì)消費(fèi)者承諾的服務(wù)和材料商實(shí)際兌現(xiàn)的服務(wù)存在很大的差異，如果售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、不及時(shí)、不完善，出現(xiàn)售后問題將會(huì)相互推諉。
信息被泄露
參加活動(dòng)的消費(fèi)者都知道，在參加活動(dòng)之前都要向組織方報(bào)名，填寫自己的一些詳細(xì)資料，但過后收到的短信和電話會(huì)很多，但都是一些裝飾公司或者一些其他的垃圾信息。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。