2011年11月1日-4日，由國際信息處理聯(lián)合會主辦、中國電子學(xué)會承辦的首屆全球信息技術(shù)主管大會在深圳召開。金蝶集團(tuán)高級副總裁、集團(tuán)首席科學(xué)家張良杰先生，以及金蝶中國副總裁、集團(tuán)市場部總經(jīng)理郝登勝先生接受了IT168記者的采訪。
▲金蝶集團(tuán)高級副總裁、集團(tuán)首席科學(xué)家張良杰先生
金蝶公司在近段時間，特別是近兩三年來，一直走在從軟件向服務(wù)轉(zhuǎn)型的路上。據(jù)金蝶首席科學(xué)家張良杰介紹，金蝶公司正在打造管理思想輸出者的角色，而非單純的軟件公司。中國管理模式就是幫助中國的成功企業(yè)提煉成功經(jīng)驗，再把這樣的經(jīng)驗和別人分享。目前金蝶總結(jié)的成功管理模式有招商局、新東方、南方報業(yè)和中糧集團(tuán)等，這些成功經(jīng)驗不僅會以書的形式發(fā)布出去，還會搭載金蝶的云計算平臺，即中國管理云戰(zhàn)略。張良杰表示，金蝶是一個非常注重持續(xù)創(chuàng)新的公司，并且注重人才的培養(yǎng)。
▲金蝶中國副總裁、集團(tuán)市場部總經(jīng)理郝登勝先生
以下為記者采訪的部分問題：
IT168記者：關(guān)于BPM是作為精細(xì)化管理中的重要的一環(huán)，金蝶也推出了相應(yīng)的產(chǎn)品，您是怎么定位和規(guī)劃的?另外今天上午一些海外的專家他們也談了一些看法，您認(rèn)為金蝶作為國內(nèi)的一個軟件廠商自己具有哪些優(yōu)勢?包括國外的廠商也在做中國的市場，您談?wù)効础?/p>
張良杰：BPM對我們今天來講分為兩個，剛才你自己也歸類了是屬于兩方面的問題，第一個BPM本身，我先從底層的技術(shù)談起，BPM本身對我們來講是一個產(chǎn)品，也就是說我們的中間件，金蝶的中間件公司是有十年歷史的中國的第一家中間件公司，我們里面就專門有一個產(chǎn)品是BPM，就是業(yè)務(wù)流程管理的，也就是說我們有了業(yè)務(wù)流程管理的引擎，就是在我們的中間件里面。這是你提的第一個問題。第二個問題是BPM到底如何用，或者對金蝶來說我們有優(yōu)勢要做BPM?我們金蝶在業(yè)務(wù)流程方面，特別是我們了解一個企業(yè)的信息化的整合過程，實際上我們在對任何一個企業(yè)做信息化摸底的時候，用軟件去幫他實施的時候，我們要做的第一件事情是什么?就是做流程梳理，我們會把他的流程一點一點的梳理下來，但是這個時候的流程是叫做業(yè)務(wù)流程，這個業(yè)務(wù)流程可能和我們的IT系統(tǒng)或者是軟件當(dāng)中的流程是不匹配的，所以我們還要做中間的匹配的過程，那么從流程的梳理到匹配，這個過程全部是通過我們金蝶的實施和我們的咨詢來完成的。這也是為什么我們金蝶現(xiàn)在在推出中國企業(yè)的五個轉(zhuǎn)型當(dāng)中，剛才提到的精細(xì)化管理，就是我們的運(yùn)營管理，或者是運(yùn)營轉(zhuǎn)型咨詢的很重要的一部分內(nèi)容。也就是說我們金蝶具備有很多企業(yè)做業(yè)務(wù)流程管理咨詢的經(jīng)驗，以及摸底的經(jīng)驗，所以我們把這個經(jīng)驗帶到我們的客戶現(xiàn)場，幫助他們，不僅僅只是以前所說的BPR，同時會重新梳理他以前的業(yè)務(wù)流程，這樣的BPM或者是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新的咨詢是我們金蝶帶來的，或者是有實力帶來和別人不一樣的東西。
郝登勝：我想做BPM業(yè)務(wù)流程的管理和處理，一定是企業(yè)在某些業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了某些問題，或者是想整合更多的東西，我覺得一個問題的產(chǎn)生和解決，從來不是以這個問題所產(chǎn)生的本身的業(yè)務(wù)層面所決定的，而是由和他相連的更高的層面決定的，比如說它的戰(zhàn)略，比如說它的價值導(dǎo)向，比如說他的創(chuàng)新。金蝶在這個方面所做的，可以看到我們要想管理IT整個解決方案去轉(zhuǎn)型、去發(fā)展，他實際上就是要在業(yè)務(wù)、在IT之上構(gòu)建一個更高層次的對于公司價值導(dǎo)向、商業(yè)創(chuàng)新的理解。我們是希望看到一個比較整體的方案，去看到你所謂局部也好，或者是全部打通一個業(yè)務(wù)流程也好，你的價值和意義，這個可能是跟其他不一樣的方面。
第二個方面，BPM可能也需要一個所謂管理IT整合的東西，可能有的說只做EPM的咨詢，有的說我也有EPM的工具，其實我們是希望能夠為客戶提供一站式的比較完整的解決方案。
記者：調(diào)研顯云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)是最熱門的趨勢，金蝶是怎么看待的?以及未來我們會不會有相應(yīng)的策略?
張良杰：云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)，云計算作為一種新型的交替模式一定是我們金蝶這種企業(yè)軟件公司今后要走的方向，所以我們才提出了中國管理云的戰(zhàn)略，這個是毋庸置疑的。在移動互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，大家可以看到，是分兩步走，第一步是我們把傳統(tǒng)的軟件，比如說舉個例子，我們在大型企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域有EAS這樣的軟件，大家可能還沒有意識到，別人可能原來以為EAS這樣的管理軟件只有管理人員才能用，或者是很小的財務(wù)人員才用得上。但是到今天為止，我們現(xiàn)在已經(jīng)讓這樣的大企業(yè)的管理軟件，在我們今天內(nèi)部已經(jīng)1.1萬人都在用這個軟件，他們每次要請假、出差，都需要報批。比如說我們常常在外面出差，怎么辦?現(xiàn)在我們金蝶，我們在IPHone手機(jī)上就有一個EAS工作流，就可以點進(jìn)去，移動辦公，可以隨時的批復(fù)我的員工提交的任何方面的請求。所以我們首先把移動終端引入到我們現(xiàn)有的ERP的系統(tǒng)當(dāng)中，這是我們邁向移動互聯(lián)網(wǎng)的第一步。
第二階段呢，移動互聯(lián)網(wǎng)的第二階段就是一定跟云捆綁著的方式，我們逐漸的會把我們現(xiàn)在的大家平常用得比較多的個人商務(wù)管理軟件，或者是管理的服務(wù)，或者是我們平常ERP系統(tǒng)中還沒有的管理服務(wù)，或者是即使有的部分的服務(wù)，也會逐漸的碎片化，放到一個公眾的云的平臺上，當(dāng)你想要用他的時候就去取，當(dāng)你取得這種設(shè)備的時候也可以是移動終端，也就是說我們從后端和前端做真正的云的服務(wù)的種子，像云加移動的種子是我們邁向移動互聯(lián)網(wǎng)的第二階段。
這兩個方面我們都在嘗試。剛才我介紹的第一個階段，我們已經(jīng)基本上做到了，第二個階段也在布局，比如說我們的快遞一百，或者是我們的隨手記，大家可以從網(wǎng)上體驗。這都是我們做的努力。
記者：金蝶的領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型有沒有具體的案例?
張良杰：我們有一個領(lǐng)導(dǎo)力模型，不僅適合于管理人員，也適合一線的員工，因為我要讓他們知道，領(lǐng)導(dǎo)力不僅是體現(xiàn)在他在公司的位置怎么樣，而是在于他在業(yè)務(wù)上，或者是專業(yè)上他的影響力是多少。所以我們圍繞著這個影響力，來打造我們的領(lǐng)導(dǎo)力模型，當(dāng)然這個過程中也積累了很多領(lǐng)導(dǎo)力模型打造的方法，這樣的方法同樣的也可以和我們的企業(yè)的客戶分享，也是我們金蝶和別人不一樣的地方。比如說剛才郝總說到的，就是我們臺灣分公司的成立，實際上我們在這一段時間以來，特別是今年，我們對中國管理模式的宣導(dǎo)，不僅僅只是在國內(nèi)，或者是我們的大中華區(qū)。舉個例子，今年大概是6月底的時候，就有日本的一個非常著名的管理方面的論壇，這個論壇上就專門邀請了中國的哪家企業(yè)能夠代表中國去展現(xiàn)中國特色的管理模式。最后挑到了我，我就在那里給他們介紹了我們中國的管理模式，他們就非常的激動，當(dāng)然我們也向日本人學(xué)習(xí)了很多，現(xiàn)在他們反過來說，我們應(yīng)該向中國的企業(yè)多學(xué)一點管理的模式、管理的經(jīng)驗，這也是中國管理模式得以繼續(xù)發(fā)展的動力，也就是說不僅僅只是我們自己國內(nèi)的人對中國管理模式逐漸的開始認(rèn)可，國際上的很多專家、學(xué)者，也對我們的中國管理模式，以其他的國家的管理模式有什么互補(bǔ)的地方，有什么相互借鑒的地方，大家都在探索，形成了一定的共識。做這樣的工作感覺到還是很有意義的事情。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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