中國電信我的e校天翼3G視頻監(jiān)控，助力平安校園建設(shè)。
城鎮(zhèn)村民在試用中國電信平安聯(lián)防業(yè)務(wù)。
中國電信江門分公司打造新一代賣場(chǎng)營業(yè)廳，提升體驗(yàn)式服務(wù)水平。
騾馬馱著中國電信的通信光纜在上川島崎嶇的小道上行進(jìn)。
有人說，一個(gè)企業(yè)的存在，不能僅以贏利為唯一目標(biāo)，除了賺錢，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會(huì)，以及承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何一家企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會(huì)、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。
中國電信江門公司同樣如此，作為江門信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵，中國電信江門分公司責(zé)無旁貸，充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，珍視肩上的擔(dān)子，盡心盡職地履行職責(zé)：不僅全力助力智慧江門·光網(wǎng)城市的建設(shè)，服務(wù)江門地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，更以信息化手段，使信息化成果惠及社會(huì)各行業(yè)和廣大人民群眾，為我市構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文/江門日?qǐng)?bào)記者 陳祺偉
圖/中國電信江門分公司提供
構(gòu)建信息平臺(tái)
助力我市信息化建設(shè)
如今，信息化水平已成為衡量一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。哪個(gè)城市抓住了信息化發(fā)展的機(jī)遇，它就抓住了新一輪經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，從而站到了發(fā)展浪潮的制高點(diǎn)。環(huán)顧國內(nèi)外，發(fā)達(dá)城市一直十分重視信息化建設(shè)，搶占競(jìng)爭的制高點(diǎn)。
作為我市最大的綜合信息服務(wù)提供商和第一大3G手機(jī)運(yùn)營商，中國電信江門分公司全面貫徹落實(shí)江門市委市政府轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略部署，全力打造智慧江門·光網(wǎng)城市。2011年5月26日，江門市人民政府與中國電信廣東公司在江門簽訂加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)十二五信息化合作框架協(xié)議，投資20多億元，拉動(dòng)江門信息通信消費(fèi)需求100億元，助力江門經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。這是繼2009年6月江門市人民政府就與中國電信廣東公司簽署信息化推進(jìn)合作框架協(xié)議后，雙方在更廣領(lǐng)域、更高層次和更長時(shí)期內(nèi)全面深化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，進(jìn)一步加快信息化合作步伐。
近兩年來，中國電信江門分公司全面履行《十二五信息化推進(jìn)合作框架協(xié)議》，與全市3個(gè)市(區(qū))人民政府、1個(gè)國家級(jí)高新經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、2個(gè)省級(jí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園、1個(gè)先進(jìn)制造業(yè)示范園、28個(gè)政府部門及40多個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)開展了深入的信息化建設(shè)合作。為了全面服務(wù)兩化融合，中國電信江門分公司提出信息助政、信息興業(yè)、信息惠民三大工作方向，并積極落實(shí)八項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃：高效網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)提升、低碳發(fā)展、信息化普及、政務(wù)便民、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和信息惠民。
與此同時(shí)，中國電信江門分公司還率先構(gòu)建智慧信息網(wǎng)絡(luò)體系，率先實(shí)現(xiàn)全市天翼3G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，并全面啟動(dòng)下一代互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)。去年12月，中國電信江門分公司全面啟動(dòng)智慧江門·光網(wǎng)城市戰(zhàn)略，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，力爭在3年時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)我市用戶接入帶寬每年翻一番，三年達(dá)到國際先進(jìn)水平。目前中國電信的寬帶光纖和天翼3G網(wǎng)絡(luò)已100%覆蓋我市的四市三區(qū)、所有79個(gè)鎮(zhèn)、全部1049個(gè)行政村和街道以及300戶以上較大自然村。全市光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)累計(jì)達(dá)55萬纖芯公里，100%光纖到達(dá)全市政企客戶和商務(wù)樓宇。天翼3G無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過99%，互聯(lián)網(wǎng)的出口帶寬達(dá)240Gbps，城區(qū)20M接入速率占比達(dá)到85%以上，寬帶平均接入能力超過10M。
在十二五期間，中國電信江門分公司將實(shí)現(xiàn)為家庭客戶提供20M、50M、100M三種高速帶寬，為政府和企業(yè)客戶提供100M、500M、1000M三種極速帶寬。中國電信將固網(wǎng)、寬帶與天翼3G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，既推進(jìn)智慧城市、智慧園區(qū)等建設(shè)，助力江門市各級(jí)政府做好城市信息化發(fā)展規(guī)劃，又能給市民提供更加全面、便捷的信息化服務(wù)。
信息助政
協(xié)助推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)
中國電信江門分公司充分發(fā)揮自身的綜合信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，借助信息化手段積極助力服務(wù)型政府建設(shè)。
近兩年間，中國電信江門分公司利用覆蓋城鄉(xiāng)、通達(dá)各地的光纖寬帶和天翼3G無線網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助市公安局打造平安江門，為推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展構(gòu)筑了一張高科技的天網(wǎng)。
配合市綜治部門創(chuàng)新推出平安聯(lián)防#9計(jì)劃，助力完善社會(huì)治安聯(lián)防和群防群治。積極配合市城管局，創(chuàng)建數(shù)字城管新的信息化手段。
承建并啟用中共江門市委通信調(diào)度指揮系統(tǒng)，橫向連接公安、三防、氣象、環(huán)保等部門的遠(yuǎn)程視頻信息，2011年已完成該系統(tǒng)四市三區(qū)聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)了通信調(diào)度、信息處理、應(yīng)急響應(yīng)、政務(wù)管理的統(tǒng)一指揮調(diào)度，全面提升我市黨委、政府對(duì)自然災(zāi)害、重大事件等的應(yīng)急指揮效能。
實(shí)施工商e通，為工商部門提供商品監(jiān)管和移動(dòng)執(zhí)法服務(wù);實(shí)施天翼稅通，為全市2萬企業(yè)提供全在線電子涉稅業(yè)務(wù)辦理及服務(wù)。
中國電信江門分公司還通過豐富的信息化服務(wù)解決方案，積極推進(jìn)行政監(jiān)察電子化和監(jiān)督實(shí)時(shí)化，為紀(jì)委和組織部建成12388紀(jì)檢監(jiān)察熱線和12380干部監(jiān)督熱線。
信息興業(yè)
為企業(yè)提供一站式信息服務(wù)
為了服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)信息化，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國電信江門分公司立足綜合信息服務(wù)提供商的優(yōu)勢(shì)，因應(yīng)需求，推出了一系列信息化解決方案。
在助力傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)改造方面，中國電信江門分公司深入實(shí)施《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008—2020年)》，優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變。利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，如光纖通信、天翼3G網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，為江門市國家高新區(qū)、開平翠山湖及恩平產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園、江門市先進(jìn)制造業(yè)江沙示范園區(qū)等工業(yè)園區(qū)，全面打造智慧園區(qū)。
中國電信江門分公司積極圍繞江門市建設(shè)珠三角先進(jìn)制造業(yè)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升各產(chǎn)業(yè)信息化水平，推出翼定位服務(wù)，助力我市打造珠三角西部重要的區(qū)域物流中心。大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，推出翼機(jī)通應(yīng)用，利用手機(jī)RF—UIM卡(射頻手機(jī)卡)，實(shí)現(xiàn)門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、車庫管理等。利用全國114電子商務(wù)平臺(tái)，以僑鄉(xiāng)特產(chǎn)和綠色有機(jī)蔬果為突破口，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)銷售、全國配送，有效支撐傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型和物流行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。
此外，中國電信江門分公司還全面推動(dòng)中小企業(yè)寬帶升級(jí)、光纖化和移動(dòng)化，加速商務(wù)領(lǐng)航、天翼品牌融合，全面采用云計(jì)算技術(shù)，推出平安e店、旺鋪助手，為15萬多中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、店鋪管理、店鋪監(jiān)控、定位服務(wù)等一站式整體信息化解決方案，幫助中小企業(yè)突破在信息化資金、技術(shù)、人才等方面的障礙，大大加強(qiáng)了江門市中小企業(yè)信息化應(yīng)用普及。
信息惠民
將信息化成果惠及全社會(huì)
中國電信江門分公司積極踐行優(yōu)秀企業(yè)公民所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，努力消除數(shù)字鴻溝，使信息化成果惠及廣大人民群眾。
近年來，中國電信江門分公司進(jìn)一步加大優(yōu)惠和成本補(bǔ)貼力度，推出低門檻、無月租的包月套餐，為全市農(nóng)民朋友通過普惠寬帶享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù);開展農(nóng)村信息化特色應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息助農(nóng)、富農(nóng)、支農(nóng)、惠農(nóng)，在各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建設(shè)配備寬帶和電腦的信息田園農(nóng)村信息化服務(wù)點(diǎn)1102個(gè)、1397個(gè)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站點(diǎn);配合做好寬帶進(jìn)農(nóng)家、百萬農(nóng)民學(xué)電腦、千企扶千村等重大項(xiàng)目建設(shè)。此外，中國電信江門分公司在提升服務(wù)、豐富終端、優(yōu)惠資費(fèi)方面也陸續(xù)推出眾多惠民措施，為更多的消費(fèi)者邁入智能信息新生活創(chuàng)造了機(jī)會(huì)與條件。
為響應(yīng)政府號(hào)召和珠三角發(fā)展規(guī)劃綱要的要求，中國電信江門分公司從資費(fèi)一體化、服務(wù)一體化、網(wǎng)絡(luò)一體化等層面，完成江門固定電話本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)調(diào)整，推出珠中江通信一體化服務(wù)和資費(fèi)優(yōu)惠套餐，累計(jì)為江門市民節(jié)約通信費(fèi)用超過500萬元，為老百姓提供便利、實(shí)惠、隨時(shí)、隨地的綜合信息服務(wù)。
在教育信息化方面，中國電信江門分公司扎實(shí)推進(jìn)教育信息化工程，推廣包含學(xué)校辦公、教務(wù)管理、電子書包、家?；?dòng)、視頻監(jiān)控、校園消費(fèi)等在內(nèi)的我的e校(智慧校園)整體解決方案，并積極參加各種慈善活動(dòng)，對(duì)口幫扶貧困村工作受好評(píng)，多年來，中國電信江門分公司堅(jiān)持扶困助學(xué)，結(jié)對(duì)困難學(xué)生142人次。
為配合我市創(chuàng)建全國文明城市，中國電信江門分公司還舉辦了文明網(wǎng)絡(luò)共建行動(dòng)，推廣綠色上網(wǎng)工程，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并投入150多萬元開展了公話專項(xiàng)整治工作，投入60萬元制作1萬個(gè)文明樓宣傳欄。早在2010年就貫徹省公司統(tǒng)一部署，啟動(dòng)了智領(lǐng)先機(jī)移動(dòng)智能終端推廣計(jì)劃。為了聚焦客戶體驗(yàn)和感知提升，中國電信近年來還投入巨資對(duì)實(shí)體渠道進(jìn)行賣場(chǎng)化改造，重點(diǎn)加強(qiáng)核心商圈覆蓋與體驗(yàn)式營銷能力，方便廣大市民全業(yè)務(wù)體驗(yàn)中國電信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這一系列舉措，充分彰顯了中國電信江門分公司服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生的高度使命感和責(zé)任感，為構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2011年3月，中國電信江門分公司配合地稅部門推出天翼稅通，實(shí)現(xiàn)全天候在線開票、網(wǎng)上辦稅。
2011年4月，中國電信江門分公司獲江門市信息化與工業(yè)化融合示范企業(yè)稱號(hào)。
2011年5月17日，中國電信江門分公司推出天翼嶺南通·五邑通，實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)乘公交、坐地鐵及購物消費(fèi)等功能。
2011年5月26日，江門市人民政府與中國電信廣東公司簽署《加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)十二五信息化合作框架協(xié)議》。
2011年8月，中國電信江門分公司在全市建成7個(gè)新一代賣場(chǎng)營業(yè)廳，并全面啟動(dòng)了百萬家庭通信費(fèi)用支出關(guān)愛行動(dòng)，啟動(dòng)比一比，算一算，全家話費(fèi)少一半的服務(wù)模式，推進(jìn)信息惠民、不斷提升服務(wù)水平。
2011年9月，中國電信江門分公司全面推廣高清互聯(lián)網(wǎng)視聽服務(wù)，提供76路直播頻道、4萬小時(shí)熱播影視劇和眾多專題，具有點(diǎn)播、時(shí)移、回看等強(qiáng)大功能。
2011年11月，中國電信江門分公司攜手中國銀行江門分行推出我市首張手機(jī)支付卡天翼長城卡。
2012年12月22日，中國電信江門分公司舉辦智慧江門、光網(wǎng)城市戰(zhàn)略全面啟動(dòng)暨天翼3G手機(jī)用戶超30萬發(fā)布會(huì)。
2012年3月1日，中國電信推出為年輕客戶打造的客戶品牌天翼飛Young。
2012年3月9日，中國電信iPhone 4S推出。
2012年3月，江門市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室和中國電信江門分公司聯(lián)合推廣的平安聯(lián)防工程得到廣大城鎮(zhèn)居民好評(píng)，家里養(yǎng)條狗，不如撥#9的順口溜廣泛流傳。
2012年3月28日，中國電信與諾基亞聯(lián)合發(fā)布了中國首款CDMA制式Windows Phone——諾基亞800C。
2012年5月，中國電信江門分公司開展輕松翼登記，進(jìn)入百兆光時(shí)代以及點(diǎn)亮光小區(qū)活動(dòng)，加速推進(jìn)寬帶普及提速工程。
2012年6月5日，中國電信江門分公司協(xié)助景賢學(xué)校全面啟動(dòng)智慧校園項(xiàng)目建設(shè)，推出智慧書包工程，攜手對(duì)教育資源共享平臺(tái)等教育信息化項(xiàng)目開展合作。
近年獲得榮譽(yù)
中國電信江門公司在2006—2011年連續(xù)6年獲得了全國用戶滿意企業(yè)稱號(hào)，還分別榮獲全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)、廣東省文明單位、中國電信集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織、廣東省質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)、江門市作風(fēng)建設(shè)表揚(yáng)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。屬下的客戶服務(wù)中心、政企客戶中心、政企支撐中心、城區(qū)分公司、臺(tái)山分公司等部門還分別榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖と讼蠕h號(hào)、全國青年文明號(hào)、中央企業(yè)紅旗班組、廣東省文明窗口、江門市文明單位等稱號(hào)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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