一萬元就能辦個團購網(wǎng)，難以保證素質
真假團跳事件迭出，實為互相拆臺
惡性競爭，團購網(wǎng)站問題多多
昨日，一則《美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)王陽帶領300名員工集體離職》的消息在網(wǎng)上出現(xiàn)，稱美團網(wǎng)多個城市一把手將離職，投奔某融資過億美元的對手。隨后，美團網(wǎng)在接受本報記者采訪時表示，這純屬造謠，這是競爭對手對美團網(wǎng)進行的惡意詆毀。
團購對于中國網(wǎng)民來說，已經(jīng)不再陌生。自團購鼻祖Groupon與騰訊合作成立的團購網(wǎng)站高朋正式上線后，國內團購市場形成了多方競爭的格局，拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團等各大網(wǎng)站彼此正形成拉鋸戰(zhàn)，為的是以最迅猛的速度占據(jù)國內團購網(wǎng)站老大地位。然而由團購引發(fā)的鬧劇屢見不鮮，有分析人士認為，團購市場競爭已經(jīng)進入白熱化，惡性競爭多發(fā)亟待良性環(huán)境。
集體跳槽，在團購網(wǎng)站中并非新鮮事。幾天前，糯米網(wǎng)向記者透露，拉手網(wǎng)有200名員工集體離職，前日有消息顯示，拉手網(wǎng)的員工起義行為還未結束，重慶地區(qū)又有60余名拉手網(wǎng)員工步前輩之后塵，令此次出走事件的員工總數(shù)逼近300人。間隔幾天后，美團網(wǎng)的集體跳槽事件，自然又成了人們熱議的話題。但美團網(wǎng)立刻進行了辟謠。
網(wǎng)上盛傳我已從美團離職，而且?guī)ё?4個城市300多員工。在此特別聲明，我目前還在美團擔任華東區(qū)的負責人，而且沒有離開的打算，更不會做這種沒有職業(yè)操守的事情，希望謠言止于智者。這是美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)王陽在微博上作出的回應。他說，美團網(wǎng)華東區(qū)根本沒有300名員工。
與此同時，昨日下午美團網(wǎng)在自己的網(wǎng)站上發(fā)出了辟謠聲明：5月25日11時，在某財經(jīng)網(wǎng)站上，出現(xiàn)了一篇未署名的虛假報道，題為《美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)王陽帶領300名員工集體離職》，此篇報道采用冒充記者編造謊言的手法對美團網(wǎng)進行惡意詆毀。
我們已經(jīng)在北京市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心舉報了，并保留追究造謠者法律責任的權利，下一步將準備提起訴訟。美團網(wǎng)市場部經(jīng)理杜亞蕭接受本報采訪時說。
又有消息稱，拉手網(wǎng)華東大區(qū)總經(jīng)理，拉手網(wǎng)重慶、南京、杭州、蘇州、無錫、常州、江陰所有區(qū)域的城市經(jīng)理，以及這些地區(qū)的全體核心骨干已全部離職。幾個集體跳槽說法，誰真誰假估且不論，但這團跳的真真假假中，多少透出了團購網(wǎng)站迅猛發(fā)展背后暗藏的矛盾。
相互拆臺，一方面是因為團購網(wǎng)擴張速度很快，人才需求旺盛，處于供不應求的狀態(tài)。艾瑞咨詢公司的分析師蘇合燕向記者透露，根據(jù)團購導航網(wǎng)站發(fā)布的《2011年 4月份中國團購統(tǒng)計報告》，截至4月份，國內的團購網(wǎng)站已經(jīng)超過4300多家。而到目前為止，依然還有許多互聯(lián)網(wǎng)公司前赴后繼踏入團購這一市場。
辦團購網(wǎng)站，實際上最關鍵的是搶占客戶資源，也可以叫做互聯(lián)網(wǎng)的‘圈地運動’。鄭偉說出了另一方面原因。他是杭州一家互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)辦者，一個月前，他也擠進了這一熱鬧非凡的領域。目前大多數(shù)的團購網(wǎng)站盈利模式相同，靠的是賺取商家每件商品一兩元的服務費用，靠這樣的模式在短期內盈利不太可能，目前還都在燒錢階段。比如高朋，就投資了1億美元。
在短時間內，誰圈走了最多的用戶，誰就將占領團購市場的高地。而在市場擴張的競爭中，很多團購網(wǎng)站也暴露出管理問題。據(jù)業(yè)內人士透露，拉手網(wǎng)雖然員工規(guī)模已達數(shù)千人，但其管理依然是家族式，任人唯親現(xiàn)象非常普遍。核心圈子把持著所有要害部門，而各地一線團隊被當作工具，這些為拉手網(wǎng)創(chuàng)造最大業(yè)績的人員，既在薪酬上毫無競爭力，同時在情感上也毫無歸屬感可言，這也是員工出逃的主要原因。
準入門檻低，花一萬元，請幾個技術人員搭建一個網(wǎng)站平臺就可以運作了。鄭偉說，只要手里有一些客戶資源，運作一家團購網(wǎng)站并不難。他分析，團購市場的火熱，在于運營模式還算新，復制起來也相對容易，容易短時間聚人氣。
至于美團網(wǎng)的假團跳事件，他認為并不奇怪，這個行業(yè)門檻太低，不規(guī)范的現(xiàn)象很多，比如團購網(wǎng)站本身作假，或者用戶在使用團購產(chǎn)品時，遭受消費歧視;由于團購網(wǎng)站是和第三方商戶簽約完成的，可能出現(xiàn)商戶不兌現(xiàn)等問題。
這個行業(yè)還良莠不齊，并且團購網(wǎng)站也有局限性，只限于同城發(fā)展。蘇合燕說，目前，團購網(wǎng)站也遇到了不少問題。同質化競爭、用戶忠誠度低是最突出的矛盾，用戶上團購網(wǎng)站看重的是高信價比的商品，但大多數(shù)團購網(wǎng)站提供的服務與客戶的期望不匹配。她認為，未來團購市場亟待一個更良性的競爭環(huán)境，團購網(wǎng)站更應該把客戶體驗放在第一位，而不是用惡性競爭手段擠占市場。
事實上，從今年4月開始，團購網(wǎng)站的增長速度開始減緩，有逐步飽和的趨勢，惡性手段的出現(xiàn)，(說明)顯然團購網(wǎng)站進入了‘充分競爭’的階段，接下來很有可能迎來這個領域的大洗牌。蘇合燕表示。
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