從去年微信開始提出連接器的概念以后,這個概念火了!這并不意外,因為小馬哥每年都有驚人之語。
但是連接的概念卻在B2B領(lǐng)域悄然走熱,先是紛享銷客談“連接企業(yè)內(nèi)部一切”來對應(yīng)微信的“連接一切”。就在上周藍凌也提出了“大連接”的主題,就我知道的還有多家企業(yè)雖然沒有明確地提出連接的概念,但卻也正在以連接的方式和姿勢開展業(yè)務(wù)。那問題來了,為什么他們都不約而同的選擇“連接”,難道僅僅是跟風小馬哥嗎?
NO!記得前面有篇文章中大崔提到過,IM會成為接下來企業(yè)級的必爭之地。未來即時通訊也將成為企業(yè)內(nèi)部的溝通、協(xié)作的載體,他是有機會成為企業(yè)移動端入口的應(yīng)用。一層原因是IM+OA是全員的工作系統(tǒng),這是別的系統(tǒng)無法比擬的;二層原因是IM的粘性很高,是所有企業(yè)應(yīng)用甚至個人應(yīng)用中粘性最好的應(yīng)用。由于全員+粘性高的屬性,大家都希望成為行業(yè)的整合者,所以IM成為多家廠商發(fā)力點也就不足為奇了。
這只回答了大家為什么選擇“連接”這個重要的戰(zhàn)略重地。那接下來說說,哪些產(chǎn)品是有鏈接屬性的。
通常的云計算概念里分,SaaS、PaaS和IaaS,但是現(xiàn)在從國內(nèi)的發(fā)展來看,IaaS一頭獨大,SaaS風聲水起,唯獨PaaS是寂寞難耐。在大家的理解里,PaaS做為中間層上可接SaaS,下可接IaaS,屬于左右逢源型的,但為何卻發(fā)展遲緩呢?上周從深圳回來接受了艾瑞的專訪,談的就是PaaS,我說一來我對PaaS不熟,二來,個人覺得國內(nèi)目前真沒有多少NB的PaaS平臺。在我的直覺里,未來超級SaaS走向PaaS是一條可行的路,因為用戶,如果用戶不夠那PaaS就是一堆“鬼城”!
而在目前企業(yè)級軟件市場,又被分成幾類,一類是企業(yè)IM、一類是工具類、一類是業(yè)務(wù)類的。這幾類又因為場景不同會有不同的搭配連接。這三者從某種意義上來說都有連接屬性,但唯有IM的連接屬性最強,通過整合變成企業(yè)的移動辦公入口;然而工具類只能成為個體嵌入,分散存在在若干個系統(tǒng)和企業(yè)中,重要但并不會被特別重視;業(yè)務(wù)類這里指相對單一的領(lǐng)域,比如說CRM,這并非是一個全員的系統(tǒng),但是目前移動CRM廠商大部分都賦予自己系統(tǒng)協(xié)同溝通的功能,這樣一來行業(yè)的同質(zhì)化會越來越嚴重。
去年曾經(jīng)撰文說,企業(yè)IT干了這么多年,其實就干了兩個字“集成”,反觀“連接”不就是在說集成這點事嗎?只是比原來高大上了些。我有幸主持了藍凌大連接發(fā)布會的深圳站,在會上我看到了美的和金地的案例,也在圓桌上對話了他們,發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部IT的復雜程度正在加劇或者在弱化。說加劇是因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、競爭的加劇、客戶的開放等因素讓企業(yè)IT部門不得不面對更多對外的事務(wù),在考慮內(nèi)部管理的同時還要考慮外部供應(yīng)商、客戶等協(xié)同;說到弱化,IT部門正在被局部分解到業(yè)務(wù)部門,原先業(yè)務(wù)部門只專注在內(nèi)部,但世界突然打開之后,他需要有自己的IT能力來加快對內(nèi)外部的反應(yīng)速度。因此,IT部門貌似只剩下戰(zhàn)略規(guī)劃和“連接”這攤事了。
在看美的和金地案例時,騰訊企業(yè)號的人就坐在我旁邊,他感嘆企業(yè)業(yè)務(wù)之深是企業(yè)號無法探尋和追尋的,同時也慶幸他們定位在能力的連接層,從而可以逃離定制化的漩渦。其實我認為連接的意義在于他的意義廣泛,在對話金地信息中心林寧和藍凌副總裁劉向華時,更加深刻地感覺到這點,系統(tǒng)實現(xiàn)了人與人、人與系統(tǒng)、外部和內(nèi)部的相連,而對于企業(yè)而言連接的背后是把運營再次向前推移,員工走向了前端,客戶也同樣走向的前段,且連接也會越來越人性,形成循環(huán)。
寫到這里,我突然有點理解連接和集成的區(qū)別了,連接是動態(tài)的且有靈性,而集成則是生冷的,深深地透著系統(tǒng)思維。
最后附上大崔主持的開場白:
首先感謝藍凌楊總、徐總還有向華的邀請,讓我主持今天的發(fā)布會。我主持過很多的活動,但今天還是略微有點緊張,這緣于藍凌2011年十周年慶典之上,看到一群相互幫扶走過10年的戰(zhàn)友,也感受到了藍凌開放的企業(yè)文化,感受到了全場high到爆的場面!我理解這是一種記憶的連接,讓我更關(guān)注這家企業(yè),希望他越來越好。
今天在坐有很多我熟識的朋友,我叫崔強,原來人稱小崔,現(xiàn)在已經(jīng)升級成大崔了,如果頭發(fā)不染,已經(jīng)有人開始喊我老崔了。我一直在媒體,從未離開過,現(xiàn)在正在做著外表光鮮但內(nèi)心苦逼的事,人稱自媒體,人稱社群。一會我在今天的群里扔個紅包,大家可以關(guān)注一下。
毫無疑問,這是一個連接的時代,但每一種連接卻又不同,方式不同,使命不同,從而呈現(xiàn)的結(jié)果也就不同。藍凌擁有50%中國500強企業(yè)的占有率,他的連接會更有意義,可能真有可能打破企業(yè)和企業(yè)之間圍墻。企業(yè)就在這里用戶就在這里,連接是必然的。但我更期待的是藍凌可以下探去連接千萬級的中小企業(yè),給予他們IT的能力,完成人與人,完成人與系統(tǒng)、人與流程之間的連接。
其實,我們每個人又何嘗不個連接點呢?只是我們的連接用的是親情、友情、愛情、信任、抱怨、仇恨等等等等。昨天和楊總聊,我說我是臺大HUB可以讓大家最快找到你想要找的人,楊總說,這是個大連接的時代,你是個大連接器。好吧,就著今天的主題,實現(xiàn)變身。
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