隨著天獅全球化的飛速發(fā)展，當(dāng)?shù)厝藛T不能自主地對(duì)本地網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行定制，很難實(shí)現(xiàn)天獅網(wǎng)站的全球化和各國(guó)網(wǎng)站的本地化目標(biāo)。因此，天獅集團(tuán)決定要建立一個(gè)完整、高效的內(nèi)容管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理全球網(wǎng)站，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的一致性，以及總部集中+全球分布式的先進(jìn)網(wǎng)站管理模式。
網(wǎng)站宣傳推廣的重要窗口
天獅集團(tuán)全球副總裁閻玉朋表示：為實(shí)現(xiàn)天獅進(jìn)軍世界500強(qiáng)的目標(biāo)，提升天獅品牌國(guó)際化形象，天獅集團(tuán)于2007年初開(kāi)始進(jìn)行品牌戰(zhàn)略的梳理及品牌形象設(shè)計(jì)優(yōu)化的工作。而網(wǎng)站作為天獅在網(wǎng)絡(luò)世界中對(duì)外宣傳的名片和營(yíng)銷(xiāo)推廣窗口，必然成為這部分工作的重中之重。
天獅集團(tuán)成立12年以來(lái)，在已建立分公司的110個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展及當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)情況，建設(shè)了44個(gè)國(guó)家和地區(qū)網(wǎng)站，語(yǔ)言多達(dá)25種。天獅集團(tuán)網(wǎng)站平均日訪問(wèn)量和頁(yè)面點(diǎn)擊率分別高達(dá)9000人次和30000次的頁(yè)面閱覽。
過(guò)去天獅集團(tuán)的網(wǎng)站內(nèi)容管理采用集中式管理，所有要發(fā)布的信息都集中匯總到總部做統(tǒng)一編輯、審核后才能發(fā)布。但由于距離與時(shí)差的問(wèn)題，往往不能保證信息的實(shí)效性。隨著天獅全球化的飛速發(fā)展，當(dāng)?shù)厝藛T不能自主地對(duì)本地網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行定制，很難實(shí)現(xiàn)天獅網(wǎng)站的全球化和各國(guó)網(wǎng)站的本地化目標(biāo)。因此，天獅集團(tuán)決定要建立一個(gè)完整、高效的內(nèi)容管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理全球網(wǎng)站，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的一致性，以及總部集中+全球分布式的先進(jìn)網(wǎng)站管理模式。
構(gòu)建全球統(tǒng)一的內(nèi)容管理平臺(tái)
全球著名企業(yè)內(nèi)容管理（ECM）解決方案提供商美國(guó)Interwoven公司近日宣布，在納斯達(dá)克及美國(guó)主板證券市場(chǎng)上市的著名企業(yè)天獅集團(tuán)已經(jīng)采用Interwoven TeamSite，用于進(jìn)行對(duì)集團(tuán)下屬44個(gè)網(wǎng)站的統(tǒng)一管理，提升品牌在全球范圍的統(tǒng)一性，提高服務(wù)質(zhì)量并且降低服務(wù)成本。
天獅集團(tuán)之所以會(huì)選擇美國(guó)Interwoven公司的TeamSite內(nèi)容管理產(chǎn)品，主要是因?yàn)镮nterwoven可以提供全球范圍內(nèi)的本地化的技術(shù)支持，這有利于實(shí)現(xiàn)天獅在全球范圍實(shí)施分布式內(nèi)容管理的架構(gòu)搭建。此外，Interwoven產(chǎn)品成熟度高、可擴(kuò)充性和兼容性?xún)?yōu)異；同時(shí)產(chǎn)品還整合了國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)上，更能與現(xiàn)有的Oracle Portal系統(tǒng)整合，有效地延續(xù)和提升了天獅IT資產(chǎn)的價(jià)值。
Interwoven大中華區(qū)總經(jīng)理陳愷新表示：此次天獅集團(tuán)選擇了Interwoven的產(chǎn)品構(gòu)建一個(gè)全球統(tǒng)一的內(nèi)容管理平臺(tái)，這種中央制定規(guī)則與授權(quán)全球執(zhí)行兩者兼顧的運(yùn)營(yíng)方式，在國(guó)內(nèi)乃至全球都是領(lǐng)先的。同時(shí)，這也是第一次從國(guó)內(nèi)開(kāi)始向全球范圍擴(kuò)展的內(nèi)容管理項(xiàng)目，這顯示了國(guó)內(nèi)信息化水平與國(guó)際的接軌，也顯示了天獅集團(tuán)向世界500強(qiáng)進(jìn)軍的決心。Interwoven很高興能夠在提升整體服務(wù)水平、整合全球品牌形象等方面給與我們的客戶(hù)一些幫助。
此次天獅集團(tuán)項(xiàng)目涉及44個(gè)國(guó)家、25種語(yǔ)言。第一階段是導(dǎo)入在國(guó)內(nèi)的集團(tuán)和六個(gè)區(qū)域網(wǎng)站，于2007年12月上線；第二階段是導(dǎo)入其余的37個(gè)國(guó)家網(wǎng)站，目前一期已經(jīng)上線使用。通過(guò)實(shí)施Interwoven TeamSite內(nèi)容管理產(chǎn)品，天獅集團(tuán)將更有效地進(jìn)行品牌管理，確保集團(tuán)全球網(wǎng)站形象及宣傳口徑統(tǒng)一。另外，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限的設(shè)置體現(xiàn)管理的統(tǒng)一性，即每個(gè)區(qū)域/國(guó)家的網(wǎng)站管理者利用自己的帳號(hào)登錄之后，將只能看到自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作區(qū)，有效地保證了操作的準(zhǔn)確、避免了信息的誤發(fā)。
簡(jiǎn)化工作流程提高工作效率
天獅集團(tuán)建立的內(nèi)容管理平臺(tái)擁有完備的分布式管理功能，使得網(wǎng)站管理的本地化成為可能，不同區(qū)域/國(guó)家的網(wǎng)站管理者均可使用本系統(tǒng)對(duì)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容管理，獨(dú)立地完成信息的錄入、發(fā)布及修改等工作。此外，系統(tǒng)還提供了包括瀏覽器登錄、Terminal service遠(yuǎn)程登錄、和Email登錄等三種靈活的內(nèi)容管理方式，提升了管理的人性化水平，提升了信息發(fā)布的實(shí)效性。在完成了整個(gè)平臺(tái)搭建后，及時(shí)資訊將由各區(qū)域/國(guó)家的網(wǎng)站管理者第一時(shí)間編輯提交，并在審核后立即發(fā)布，改變了過(guò)去所有內(nèi)容必須回傳總部進(jìn)行統(tǒng)一更新，延誤信息發(fā)布時(shí)機(jī)的情況。大大方便了網(wǎng)站管理者的操作，簡(jiǎn)化了工作流程，提高的工作效率。
天獅集團(tuán)全球副總裁閻玉朋進(jìn)一步表示：根據(jù)項(xiàng)目一期的效果，天獅集團(tuán)考慮今后將在海外IDC部署一套Teamsite軟件，實(shí)現(xiàn)CMS系統(tǒng)的分布式架構(gòu)，使全球的網(wǎng)站管理人員有更好的速度體驗(yàn)。另外，利用Teamsite靈活的發(fā)布方式，考慮將來(lái)可能應(yīng)用到WAP和RSS的內(nèi)容管理上。此外，天獅集團(tuán)還計(jì)劃未來(lái)進(jìn)行各種應(yīng)用系統(tǒng)的整合，如：電子商務(wù)、網(wǎng)上培訓(xùn)、在線查詢(xún)、顧客服務(wù)等。進(jìn)而搭建天獅與經(jīng)銷(xiāo)商及用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)溝通的平臺(tái)，由此實(shí)現(xiàn)線下線上的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。（來(lái)源IT168）
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