辦公軟件是軟件史上的“活化石”，最早的辦公軟件出現(xiàn)于上世紀(jì)八十年代，距今已有30年。作為全球信息時代的基石產(chǎn)品，辦公軟件見證了整個信息時代的跨越，在移動化、智能化時代里，辦公軟件市場也即將迎來新的變革。
辦公移動化、工作智能化成為行業(yè)變革的重要誘因
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機(jī)、平板等智能終端迅速改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞健Ｔ诠ぷ?、生活中也越來越依賴于各類移動設(shè)備完成，企業(yè)接受移動辦公的程度日漸增高，移動辦公日漸成為潮流，移動化、場景化辦公成為主流趨勢。而移動化帶來的場景化、碎片化等應(yīng)用特點對辦公軟件的應(yīng)用提出了新的需求。辦公軟件產(chǎn)品通過對用戶使用場景的研究和模擬來不斷改進(jìn)功能，以主動貼近用戶的操作習(xí)慣。同時，結(jié)合移動平臺的便利性和創(chuàng)新性，為用戶提供最人性化、最容易使用的云辦公產(chǎn)品，從而使用戶可以在PC端和移動端靈活切換，如切換到平板、手機(jī)上，隨時隨地繼續(xù)執(zhí)行自己的工作任務(wù)?？梢灶A(yù)見，智能化應(yīng)用的辦公軟件正成為用戶需求的新熱點。此外，以Android系統(tǒng)為代表的開源性移動平臺成為了行業(yè)主流，而這也為多年來的行業(yè)競爭桎梏的破局提供了契機(jī)。
從“為用戶提供什么”到“懂用戶要什么”，辦公軟件正經(jīng)歷工具化向服務(wù)化轉(zhuǎn)變。
正是得益于30年的發(fā)展，辦公軟件的應(yīng)用功能日益強(qiáng)大，而這也是一把雙刃劍。日益豐富的功能正形成了不斷提高的學(xué)習(xí)壁壘，而普羅大眾對這些功能卻常常無所適從。用戶選擇辦公軟件產(chǎn)品不再是為了簡單的打字、記錄等簡單的功能應(yīng)用，更多元化的專業(yè)文書撰寫、多元數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多場景演示等功能已成為用戶的主要目的。多元化需求、差異化的用戶背景能力集中在一個辦公軟件之上時，辦公軟件所具備的功能更重度，復(fù)雜度更高，用戶的使用、學(xué)習(xí)、乃至操作成本也更高，而這勢必導(dǎo)致用戶“敬而遠(yuǎn)之”。
而對于此，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速崛起為辦公軟件行業(yè)產(chǎn)生變更奠定重要基礎(chǔ)。簡單化操作、應(yīng)用服務(wù)化、使用免費化等互聯(lián)網(wǎng)理念日益深入人心，用戶在對各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的選擇上更具主動性。因此更懂得用戶的需求類型，提供更便利、更簡潔、更定制化的服務(wù)已成為現(xiàn)階段用戶選擇辦公軟件，并保持持續(xù)用戶粘性的重要原因。用戶需求的變化也帶動了辦公軟件從過去提供更多、更強(qiáng)、更多配置方式的“超市型工具集”逐步向更貼切用戶需求、更多“目標(biāo)導(dǎo)向型”用戶選擇方式、更契合用戶使用習(xí)慣的服務(wù)轉(zhuǎn)變。
多元化商業(yè)模式成為市場發(fā)展的重要助力
對辦公軟件行業(yè)市場產(chǎn)生最為直接的沖擊在于付費理念的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代里，用戶在軟件付費中也產(chǎn)生了新的消費習(xí)慣，一次性按License付費買單已經(jīng)日益被邊緣化，“即需即用”按量使用收費，年費、季費等定期化付費享受最新服務(wù)，按“功能點”付費等商業(yè)模式逐步成為行業(yè)主流。用戶對辦公軟件的關(guān)注點從過去的獲取更多的功能逐步向如何更好的提升辦公效率，依照所獲得的服務(wù)進(jìn)行付費，逐漸成為了近年來辦公軟件領(lǐng)域發(fā)展較為迅速的一種經(jīng)營模式。用戶不再是一次性授權(quán)買斷某一版本的辦公軟件產(chǎn)品的使用授權(quán)，而是依照實際使用的服務(wù)類型進(jìn)行付費，如按年付費或按具體的服務(wù)功能種類付費等。此外，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)成熟的流量增值服務(wù)模式將在辦公軟件應(yīng)用領(lǐng)域快速滲透推廣,參考?xì)⒍拒浖a(chǎn)品、郵箱產(chǎn)品等均依靠產(chǎn)品免費，依靠流量變現(xiàn)模式的巨大成功，軟件服務(wù)化、增值化也必將成為辦公軟件市場的重要亮點。
中國辦公軟件市場依然獨秀
中國作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要驅(qū)動力，尤其是中國在移動化、智能化應(yīng)用等領(lǐng)域超乎歐美的市場表現(xiàn)，多年來波瀾不驚的辦公軟件市場依然在中國展現(xiàn)出新的發(fā)展特色。據(jù)計世資訊數(shù)據(jù)顯示，2016年中國基礎(chǔ)辦公軟件市場規(guī)模為71.48億元，較2015年同比增長8.6%，而預(yù)計到2021年將達(dá)到109.18億元，未來5年的復(fù)合增長率為8.8%。從區(qū)域上來看，華北、華東、華南地區(qū)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)依然是辦公軟件市場規(guī)模占比最高，占比分別達(dá)到了34.18%，29.13%和19.32%，總占比達(dá)到82.63%。
從用戶規(guī)?？?，2016年全年的用戶規(guī)模5.97億人，整體規(guī)模較2015年同比增長為6.8%，近5年來基礎(chǔ)辦公軟件用戶規(guī)模復(fù)合增長率達(dá)到7.7%，用戶基數(shù)逐步穩(wěn)定，市場已從規(guī)?；嵘鸩竭M(jìn)入到深化應(yīng)用階段，行業(yè)市場保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。
暗流涌動 市場醞釀重大變局
作為中國歷史最為悠久的軟件產(chǎn)品之一，辦公軟件產(chǎn)品的市場和發(fā)展尤為戲劇化。起步于1988年的金山WPS Office曾經(jīng)獨霸全國，而后微軟依靠Windows的預(yù)裝優(yōu)勢實現(xiàn)了在中國逆襲稱霸了近30年。其間，雖然一系列國內(nèi)外如雷貫耳的IT廠商如谷歌、蘋果、金山等均試圖利用行業(yè)拐點彎道超車，但在桌面時代里卻終難夙愿。然而進(jìn)入到移動化時代里，市場卻在悄然發(fā)生改變。據(jù)計世資訊調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，微軟Microsoft Office產(chǎn)品憑借依然強(qiáng)勢的Windows操作系統(tǒng)的預(yù)裝優(yōu)勢，在PC端持續(xù)稱雄，滲透率達(dá)到了97.31%，而國產(chǎn)廠商金山憑借在大型行業(yè)客戶的重點拓展，個人級客戶免費使用等多種市場策略幫助下，幫助金山WPS Office產(chǎn)品的市場滲透率也達(dá)到了61.74%。在移動端市場，面對碎片化的操作習(xí)慣、輕量級的應(yīng)用需求，市場滲透率卻是別樣風(fēng)景。據(jù)計世資訊的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國地區(qū)微軟Microsoft Office系列在移動端的滲透率為44.62%，而金山WPS Office在移動端的滲透率達(dá)到了73.21%。而這一數(shù)字在App Annie數(shù)據(jù)中同樣得到了印證，在2016年12月31日，金山WPS Office產(chǎn)品在的中國區(qū)iOS熱門App排行榜中的效率類別中排名第2(僅次于百度網(wǎng)盤)，而Microsoft Word、Microsoft Excel等分列第9位，第12位。這一數(shù)字在移動android端差異更為顯著，在各主流的移動應(yīng)用市場里，WPS產(chǎn)品下載量均顯著高于Word、Excel和PowerPoint等產(chǎn)品的下載量?？梢灶A(yù)期，隨著移動化、智能化時代對社會生活影響的日益深入，辦公軟件的市場或許在激蕩30年后再迎變革。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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