2018年6月24日,北京科創(chuàng)基金啟動(dòng)大會(huì)舉行。在這個(gè)會(huì)上,中國(guó)工程院院士倪光南在發(fā)展自主可控的新一代信息技術(shù)方面談到,由于歷史的原因,我國(guó)信息技術(shù)設(shè)備大量采用進(jìn)口,不能自主可控,存在重大安全風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品和服務(wù)一般容易滿足自主可控的要求,因此,我國(guó)必須推進(jìn)國(guó)產(chǎn)化戰(zhàn)略,在對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全起重大作用的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息關(guān)鍵核心技術(shù)等方面,實(shí)行國(guó)產(chǎn)化替代。其中,涉及到國(guó)家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)運(yùn)行安全的大型集團(tuán)應(yīng)用高端管理軟件ERP就是一個(gè)重要方面。
高端管理軟件ERP的源創(chuàng)新水平,不僅體現(xiàn)一國(guó)在管理軟件方面的技術(shù)水平,也直接影響一國(guó)微觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量。我國(guó)在大力推進(jìn)管理軟件的國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程,但是整體上看并不順利。問(wèn)題到底出在什么地方?
數(shù)數(shù)國(guó)產(chǎn)的ERP廠商,目前還活躍在市場(chǎng)上的,碩果僅存估計(jì)還有用友、金蝶、浪潮、博科、鼎捷等幾乎不超過(guò)十家。他們和SAP的差距在加劇,還是在縮小?哪些方面在加劇?哪些方面在縮小?國(guó)產(chǎn)替代在ERP領(lǐng)域什么時(shí)候可以真正實(shí)現(xiàn)?
要清晰回答這些,可能還需要做不少調(diào)研工作。
ERP的艱辛,不僅僅是要將一個(gè)物質(zhì)世界的企業(yè)鏡像成為數(shù)字世界的企業(yè)
所以,我們看到的許多關(guān)于ERP產(chǎn)品的排名,ERP項(xiàng)目的成功率統(tǒng)計(jì)。都難以在一個(gè)可靠的置信區(qū)間內(nèi)。甲方企業(yè)的滿意度,到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)調(diào)研后,往往不夠高。這其實(shí)不是項(xiàng)目級(jí)的成功不夠,對(duì)比那些項(xiàng)目開(kāi)始前約定的目標(biāo),往往還有不少驚喜。但是為什么滿意度不高呢?
2003年,我在一篇關(guān)于數(shù)據(jù)和流程的文章里面寫(xiě)道“有時(shí)候是一樣的產(chǎn)品,一樣的生產(chǎn)線,也基本相似的經(jīng)營(yíng)資源,但管理方式和經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻有很大差異這就是企業(yè)文化在起作用。不過(guò)更多的企業(yè)與其它企業(yè)之間的差異還是很大的,具有鮮明的個(gè)性化特征,尤其在廣大制造業(yè)企業(yè)這一點(diǎn)非常突出,這也是為什么信息化項(xiàng)目在制造難以取得預(yù)期效果的內(nèi)質(zhì)方面的原因(但不是全部)”。即便是到了15年后的今天,這樣的情況還是繼續(xù)存在。
是的。這不是項(xiàng)目范圍內(nèi)的問(wèn)題。ERP作為企業(yè)越來(lái)越多員工參與、越來(lái)越多業(yè)務(wù)被涵蓋的全局型應(yīng)用,與企業(yè)這樣的有機(jī)體越來(lái)越緊密,融合得幾乎無(wú)法再分。頗像科幻電影里的被植入不少電子元件的人。
它的困難首先是要做數(shù)字化鏡像,這就是許多企業(yè)的信息化過(guò)程。這是第一關(guān),最重要的是,同時(shí)要支持業(yè)務(wù)的課持續(xù)發(fā)展。這時(shí)候不可能還是服務(wù)商在左右伺候,做保障,做開(kāi)發(fā)。許多企業(yè)的ERP項(xiàng)目,是在上線后半年左右開(kāi)始連續(xù)產(chǎn)生不滿意,原因大抵如此。
對(duì)于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),企業(yè)和ERP服務(wù)商到底是什么關(guān)系?企業(yè)如何通過(guò)自己的力量來(lái)獲得可持續(xù)的自我服務(wù)能力呢?
不一而足。
不管是焦慮還是憂心,在實(shí)實(shí)在在的需求面前,我們有一個(gè)現(xiàn)實(shí),不容忽視。那就是----
ERP依然是企業(yè)信息化的底盤(pán)。
什么是底盤(pán),底盤(pán)就是根基。沒(méi)有這些,所有都是海市蜃樓。
我們談數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在某些方面確實(shí)可以彎道超車(chē),跨越發(fā)展。跨越,不等于可以無(wú)視基礎(chǔ),不要基礎(chǔ)。在2C領(lǐng)域時(shí)尚、有效的玩法,在2B領(lǐng)域可能不是那么好使。不少企業(yè)在概念面前,辜負(fù)了初心和目的。到頭來(lái)安排補(bǔ)課,甚至連補(bǔ)課的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。
對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)KPI的公司搞OKR,只會(huì)增加折騰的烈度。同樣,對(duì)于沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)充分信息化的傳統(tǒng)企業(yè)談數(shù)字化,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是不尊重規(guī)律。
為什么說(shuō)ERP依然是企業(yè)信息化的底盤(pán),因?yàn)镋RP基于物料的全局管控邏輯符合企業(yè)有機(jī)體的內(nèi)在聯(lián)系規(guī)律,尤其是訂單、票據(jù)的流轉(zhuǎn)閉環(huán)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自然稽核關(guān)系。這對(duì)于穩(wěn)定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序有重要作用,尤其是內(nèi)部秩序。
現(xiàn)在我們的困惑是,優(yōu)秀的底盤(pán)真的大部分是國(guó)外ERP公司控制的嗎?
今天讀到一篇談工業(yè)軟件命運(yùn)的文章,美國(guó)是那么的重視工業(yè)軟件(CAE/CAD等),并且直接給予財(cái)政支持,而我們將他們統(tǒng)統(tǒng)視同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)一樣的項(xiàng)目,苦苦的SaaS行業(yè)更是自生自滅。ERP技術(shù)20年來(lái)幾乎沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)里程碑的任何進(jìn)步,嗚呼嗎?
ERP,必須尋找新的支點(diǎn)了。
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