從理論的角度出發(fā)， “功能”以及“易用性”是制造商決定購買、替換或升級其企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案的兩大首要因素。但是，在現(xiàn)實生活中，“成本”是個不容忽略的重要因素。企業(yè)不僅關心購買ERP的成本，也很關心方案實施、支持與維護的成本。此外，企業(yè)也擔心實施ERP會嚴重干擾業(yè)務、導致企業(yè)失去重心、甚至會中斷企業(yè)的核心業(yè)務流程。
實施ERP方案導致超支或幾乎沒有產生任何資本回收率的事例不絕于耳。出于上述原因，在選擇ERP的過程中，存在的問題并不是企業(yè)會在不同軟件供應商所提供不同方案中猶豫不決。相反，很多企業(yè)在挑挑揀揀后，最終會放棄購買ERP。對于大部分處于發(fā)展階段的制造商來說，它們并不會購買ERP。
誠然，推遲購買ERP方案的決定會在短期內節(jié)省開支。但是，您的企業(yè)將無法享受ERP所帶來的長期生產率提升以及業(yè)務改進等益處。而這些益處遠超購買ERP方案的成本。使用落后技術的企業(yè)將無法采用功能更強、更容易使用的現(xiàn)代先進方案。而對于沒有ERP的企業(yè)，它們根本無法在競爭中制勝，或推動自身的發(fā)展。缺少現(xiàn)代ERP方案的制造商將無法支持新的商業(yè)模型，或在關鍵工作指標領域獲得提升。根據(jù)權威調研機構Aberdeen Group的調查報告《升級EPR的意義：保持先進技術水平》：行業(yè)領先的企業(yè)采用最新發(fā)布ERP方案的可能性要比其他企業(yè)高66%。那么，選擇不更新ERP方案的企業(yè)又將錯過哪些機會呢？
· 獲得新功能與最佳實踐。制造行業(yè)正在面臨日新月異的變化。企業(yè)要采用新商業(yè)模型、開發(fā)新產品、尋找新選址、并遵循新政策。因此，老舊的技術將無法滿足企業(yè)在新商業(yè)環(huán)境中的新需求。ERP軟件供應商正在持續(xù)增加新的行業(yè)成功案例、確保推出具有競爭力的解決方案。這些解決方案將為企業(yè)組織提供靈活性，幫助企業(yè)應對業(yè)務變化，并實現(xiàn)增長。比如Infor與全球領先的工業(yè)物聯(lián)網（IIoT）服務提供商FORCAM達成MES業(yè)務合作，強大的ERP解決方案Infor LN與先進的IIoT技術平臺FORCAM FORCETM結合，幫助企業(yè)更高效、更經濟地管理其人員、技術、活動、信息和資源網絡等等。此外，該解決方案還有助于將整個全球供應鏈和企業(yè)的所有生產業(yè)務進行協(xié)調和數(shù)字化，使企業(yè)能夠做出更好的決策，提高制造水平，提高客戶滿意度。
· 獲取利用新興技術的能力。在當今的制造業(yè)中，分析方法、流動性、云技術、合作伙伴網絡以及物聯(lián)網（IoT）正逐漸成為企業(yè)競爭和獲得進步的關鍵因素。通過物聯(lián)網與分析技術的結合，例如在機器中的低成本感應器上應用分析技術，能夠實現(xiàn)預見性維護，并從新的服務模型中獲取更大的利益。而落后的ERP解決方案無法驅動此類創(chuàng)新。
· 易用性。如果企業(yè)的雇員無法使用企業(yè)的ERP，那么企業(yè)將無法實現(xiàn)ERP投資回收率。升級后的方案用戶使用感更佳，這將鼓勵企業(yè)的員工積極利用企業(yè)數(shù)據(jù)，并將其應用到決策制定的過程中。Infor ERP產品的易用性能夠使用戶更輕松的管理數(shù)據(jù)，隨時隨地訪問信息，提高決策速度并加快響應時間，從而提高效率以及用戶的滿意度。
· 吸引與挽留人才的潛力。現(xiàn)如今，制造商面臨的兩個巨大挑戰(zhàn)分別為：具有行業(yè)知識以及制造技能的員工已經逐漸到達退休年齡；年輕一代并不傾向于在制造業(yè)求職。如果人才流失，那么企業(yè)也將不復存在。年輕的一代是數(shù)字的一代：他們要求企業(yè)配備容易使用的技術，讓他們能夠以自己喜歡的方式完成工作。換句話說，企業(yè)配備的軟件需要與雇員日常生活中使用的軟件有相似的界面與功能，并能使年輕雇員迅速獲取數(shù)據(jù)以實現(xiàn)團隊合作。選擇采用現(xiàn)代ERP方案的企業(yè)往往對在年輕一代的人才更具有新引力。
· 關鍵工作指標提升。根據(jù)Aberdeen Group的調查，比起沒有采用任何ERP方案的企業(yè)，采用最新ERP解決方案的企業(yè)能實現(xiàn)多個關鍵工作指標的大幅提升，如：完全準時交貨、存貨周轉、內部計劃完成、以及削減運營成本等。指標的提高將直接增加企業(yè)凈收益，從而填補購買ERP方案的成本。
不要讓猶豫不決成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。放棄升級ERP方案看似是筆省錢的買賣，但是在執(zhí)行、替換或升級ERP的選擇中畏手畏腳將直接損害企業(yè)的長期利益。獲取最新最好的產品特性、購買新興技術、并提升方案的易用性……這些措施都將為企業(yè)創(chuàng)造利益、并使企業(yè)保有競爭力?，F(xiàn)在的ERP供應商有能力為企業(yè)提供快速高效的執(zhí)行方案，在盡量避免干擾業(yè)務運行的情況下，讓企業(yè)迅速實施ERP解決方案。要知道，如果只是一味地等待，那企業(yè)必將錯失發(fā)展的良機。
關于作者
鹿崇先生現(xiàn)任Infor大中華區(qū)解決方案咨詢總監(jiān)。他在企業(yè)應用軟件領域有超過15年的實戰(zhàn)經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問，還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學管理信息系統(tǒng)專業(yè)。
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