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袁煒:企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略應該包含管理軟件變革
來源:ENI&一手  作者:袁煒 2018-04-12 11:27:45
我個人認為未來ERP或者企業(yè)管理工具會與客戶關系管理以及供應鏈管理更加進一步的整合,更加面向客戶、面向市場,結合基于知識以及大數(shù)據(jù)的市場預測、訂單處理以及生產與物流調度等功能更進一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強的優(yōu)化能力和管理能力,而未來ERP的發(fā)展會更智能化、集成化、個性化、多元化以及功能多樣化。

著業(yè)務轉型及國際化發(fā)展的戰(zhàn)略要求,原有的ERP系統(tǒng)在一定程度上不能滿足創(chuàng)新轉型的需求,無法為企業(yè)的轉型和發(fā)展提供有力的信息化支撐。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一個是功能數(shù)據(jù)分散,一體化程度較低。原有ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一,無法滿足跨平臺、跨設備、跨組織的數(shù)據(jù)交互,更無法鏈接企業(yè)上下游供應鏈,數(shù)據(jù)集成與共享程度較低,不能滿足數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)布、信息共享及統(tǒng)計分析的需求;第二個就是定制化開發(fā)難度大、成本高。原有ERP系統(tǒng)的技術架構決定了其功能特性,不能滿足現(xiàn)有業(yè)務個性化、定制化功能的需求,如果要定制化開發(fā)這些功能,無論是第三方開發(fā)還是企業(yè)自己開發(fā),其開發(fā)成本均較高,且開發(fā)后的功能質量、后續(xù)運維都有很多不確定性;第三個移動操作體驗差,或者甚至無法提供跨終端服務。原有ERP系統(tǒng)的設計與開發(fā)是基于原始業(yè)務需求、面對PC端建設的,在移動端應用方面功能有所欠缺。隨著企業(yè)業(yè)務的快速發(fā)展,移動辦公的要求非常迫切,使用者對移動端應用提出了更高的要求,該方面的功能是企業(yè)現(xiàn)階段創(chuàng)新轉型中需要著重關注的。

在轉型過程中,企業(yè)對信息系統(tǒng)有一定的要求,同時企業(yè)自身也需要打好基礎。首先企業(yè)高層管理者要有一定的創(chuàng)新精神和敢為人先的精神。企業(yè)的轉型是或是流程重組、或是管理改革,本質都是管理創(chuàng)新。尤其是數(shù)字化轉型過程中,會引進新的信息化系統(tǒng)、新的技術,可能會對現(xiàn)有的運營和管理帶來一定的沖擊和改變,而高層管理者勇于接受新的理念、新的技術以及新的管理環(huán)境成為轉型成功的有力保障;再者業(yè)務的轉型升級。企業(yè)在數(shù)字化和智能化轉型過程中,一定是伴隨著業(yè)務的巨大轉型,這其中既有產品升級,也有業(yè)務模式的創(chuàng)新。前者響應了國家正在大力提倡和推動的供給側改革,伴隨著消費升級,需要企業(yè)提供更加優(yōu)秀的產品和服務,后者是在互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)浪潮下發(fā)展起來的一系列的業(yè)務模式創(chuàng)新,這兩者將共同支撐著企業(yè)的數(shù)字化和智能化的轉型;第三個是完善的信息化體系。信息化系統(tǒng)是企業(yè)運營信息傳遞和交互的“神經網絡”,決定著企業(yè)數(shù)據(jù)是否能夠按軌、有序的交互,這是企業(yè)數(shù)字化智能化轉型的關鍵;另外比較重要的是優(yōu)質的人才團隊。技術需要專業(yè)的人才駕馭,才能發(fā)揮產生最大的價值,而人才的儲備是迎接轉型發(fā)展的基本保障。

在企業(yè)內部,我認為數(shù)字化戰(zhàn)略的改革需要包含內部管理軟件的變革,在轉型與發(fā)展過程中,內部管理軟件的變革是信息化建設的一個方面,決定著信息化技術對業(yè)務運營的支撐程度。我個人認為未來ERP或者企業(yè)管理工具會與客戶關系管理以及供應鏈管理更加進一步的整合,更加面向客戶、面向市場,結合基于知識以及大數(shù)據(jù)的市場預測、訂單處理以及生產與物流調度等功能更進一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強的優(yōu)化能力和管理能力,而未來ERP的發(fā)展會更智能化、集成化、個性化、多元化以及功能多樣化。

編輯:張潔
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