單一整體式的 ERP 系統(tǒng)正在成為明日黃花，未來將見證越來越多的企業(yè)系統(tǒng)變革。以下是其中的七個例子。
ERP 的市場圖景，幾乎每天都會發(fā)生巨大的變動。對于 CIO 和其他技術(shù)決策者來說，要想掌握所有這些趨勢似乎是不可能的。作為向?qū)В疚牧信e了 2017 年及以后需要重點關(guān)注的的七大 ERP 發(fā)展趨勢。
1、選擇越多，需要作出的決策越多
Strativa 是一家管理咨詢公司，總部位于加利福尼亞的 Irvine。公司總裁 Frank Scavo 說，早期形態(tài)的 ERP，比如制造資源規(guī)劃(MRP)，是用來處理某個特定的業(yè)務(wù)流程，如 HR 或倉庫管理。但是，從 1990 年代中期開始，ERP 系統(tǒng)變得越來越綜合。
「現(xiàn)在有了云解決方案，這一鐘擺又擺了回來?！筍cavo 說，「許多公司不再強化他們的核心 ERP 系統(tǒng)，而是非常方便地把基于云的單點解決方案添加進來，例如人力資本管理(HCM)、CRM、費用管理、以及其他一些功能?！?/p>
Scavo 表示，傳統(tǒng) ERP 廠商正在回應(yīng)這一趨勢。其中一些通過收購專業(yè)的云產(chǎn)品，和他們自己的 ERP 系統(tǒng)進行集成，另外一些在構(gòu)建他們自己的專業(yè)的云解決方案，許多廠商則二者兼而有之。哪條路徑最優(yōu)，對于 ERP 客戶來說，是不確定的。
「一如既往地，每次決策都有利弊權(quán)衡?！筍cavo 說，「堅持選擇現(xiàn)有的 ERP 供應(yīng)商，可能會得到開箱即用(out-of-the-box)的集成功能。但在功能性方面，可能不如具有單項優(yōu)勢的(best-of-breed)云解決方案。」
另一方面，Scavo 提到，許多專門的應(yīng)用程序供應(yīng)商也有非常強大的集成能力。ERP 決策者需要綜合考慮各種因素。
2、獨立系統(tǒng)的弊端
波士頓全景咨詢公司(Panorama Consulting)的創(chuàng)始人 Eric Kimberling 說，「鐘擺」擺向?qū)ｉT化的 ERP 應(yīng)用通常會帶來很多益處。但是他預(yù)計，很多公司會痛苦地發(fā)現(xiàn)，失去了傳統(tǒng) ERP 可以提供的單一信息源，隱藏的數(shù)據(jù)不一致和版本控制問題可能成為新的麻煩。
「好的一面是，工具使得實施單項最優(yōu)解決方案變得更容易，但是弊端仍然存在?！筀imberling 說道。企業(yè)必須清楚，如果他們沒有合適的工具集或者內(nèi)部的復(fù)雜性，這一問題可能成為麻煩的根源。
3、SaaS vs.「DIY」SaaS
「有太多的權(quán)威人士關(guān)注于 SaaS，以及有多少 ERP 解決方案采用了這種模式。」Kimberling 說，「這只對了一小部分，一個更大的趨勢是，企業(yè)選擇的是對傳統(tǒng)解決方案的非本地部署的云端托管。」
也就是說，企業(yè)在將基于本地部署應(yīng)用的軟件進行授權(quán)許可，但是是在公有或私有云上運行。
4、數(shù)據(jù)作為競爭優(yōu)勢
位于馬薩諸塞州 Norwell 的 TriCore Solutions CEO Mark Clayman 表示，在為 ERP 提供更多的信息源以及更多利用數(shù)據(jù)的機會方面，云計算的趨勢具有更廣泛的意義。
「有了強大的基于云計算的平臺，企業(yè)可以利用預(yù)測性分析工具，更深入地分析商業(yè)運作。」他說，「通過聚合企業(yè)外部(如供應(yīng)商)的數(shù)據(jù)來做出實時的運營調(diào)整，在這方面，企業(yè)才剛剛開始起步?！笴layman 相信，2017 年及以后，這一點將成為企業(yè)持續(xù)不斷的競爭優(yōu)勢來源。
他說，在此之前，復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析只能被 Walmart、NFL、Under Armour 等少數(shù)大企業(yè)利用。但是到 2017 年，云計算軟件帶來的分析能力將越來越普及于小企業(yè)，特別是中型企業(yè)，因為他們在數(shù)據(jù)分析上投入得更多，來幫助企業(yè)更高效地運行。
因此，Clayman 預(yù)計，明年更多的企業(yè)會采用 SAP S/4HANA 之類的產(chǎn)品，用于數(shù)據(jù)分析、增強協(xié)作。
5、「智能 ERP」
ERP 的趨勢還包括未來的系統(tǒng)會比以往的 ERP 系統(tǒng)提供更多的指引。在 11 月 4 日的網(wǎng)絡(luò)直播「IDC FutureScape：2017 年全球智能 ERP 預(yù)測」上，IDC 企業(yè)應(yīng)用項目副總裁 Mickey North Rizza 做出了更長遠的預(yù)測。
她討論了「智能 ERP」，或者 i-ERP 的概念。IDC 將它定義為運用新技術(shù)，如機器學(xué)習(xí)、云部署和預(yù)測性分析來管理數(shù)據(jù)的 ERP 系統(tǒng)。
IDC 稱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在重構(gòu)許多軟件應(yīng)用程序，包括營銷自動化、服務(wù)和支持、商務(wù)、銷售、尤其是 ERP。Rizza 認為它將在 2-3 年內(nèi)產(chǎn)生影響。
Rizza 表示，盡管需要克服的困難很多，但是一個輔助和會話式的用戶界面會成為挑選某個 ERP 系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用與否的主要差異點。這些界面以及背后的智能化將會成為游戲規(guī)則的改變者。
此外，IDC 認為，嵌入式智能將會使大多數(shù)的企業(yè)依賴于 i-ERP 作為決策支持。這是一場深刻的變革，Rizza 預(yù)測 2020 年，80% 的商學(xué)院會將機器學(xué)習(xí)和認知技術(shù)納入他們的課程體系。
6、更具競爭力的定價
對客戶來說，這些 ERP 趨勢至少會給他們帶來一線希望。芝加哥咨詢公司 Huron 的企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)總經(jīng)理 Amit Patel 表示，市場的擾亂使得大型廠商處于防守位置。
結(jié)果是，「ERP 廠商正在積極地維護他們的產(chǎn)品地位，為了保持競爭優(yōu)勢，他們需要升級定價模型?！?/p>
7、需要更有保障的 ERP 安全
紐約一家專業(yè)服務(wù)公司 KPMG 的 IT 治理、風(fēng)險和合規(guī)業(yè)務(wù)的合伙人 Tony Torchia 表示，越來越多的規(guī)則限制、日益猖獗的安全威脅、以及不斷進步的技術(shù)，包括連接度和復(fù)雜度越來越高的 ERP 平臺，導(dǎo)致應(yīng)用程序的安全越來越成為關(guān)鍵內(nèi)容，而且越來越難以管理。
安全威脅的體量和復(fù)雜度經(jīng)歷了指數(shù)級的增長，導(dǎo)致了一波客戶信息和知識產(chǎn)權(quán)方面的雙重數(shù)據(jù)泄露。
Torchia 說：「管理內(nèi)部控制環(huán)境的成本和復(fù)雜度也在上升?！顾麑⒁徊糠衷驓w結(jié)于仍然被使用的需要頻繁手工操作的低效率的內(nèi)部控制。由于存在這一風(fēng)險以及未來更多數(shù)據(jù)泄露的趨勢，他說，我們對于更有保障的 ERP 安全有著迫切的需求。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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