作為已經(jīng)在中國(guó)有著幾十年應(yīng)用歷史的ERP，在數(shù)十年的發(fā)展過(guò)程中，從最初的剛性引導(dǎo)到柔性迎合，直至理性對(duì)接，對(duì)中國(guó)企業(yè)優(yōu)化管理、提升效率、除低成本，提供了不可替代的貢獻(xiàn)。
然而，在新經(jīng)濟(jì)的浪潮下，在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)為企業(yè)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)的過(guò)程中，ERP產(chǎn)品及服務(wù)商應(yīng)該如何創(chuàng)新，又該如何堅(jiān)守?身處創(chuàng)新大潮中的企業(yè)又將如何建設(shè)和應(yīng)用ERP，使之能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求?
日前，ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)記者采訪了畢文信息技術(shù)(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“畢文”)總經(jīng)理朱效，就以上問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。
因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)。
畢文是Be One Solutions 在中國(guó)的分公司，Be One Solutions是SAP全球的合作伙伴，總部設(shè)在瑞士，子公司分別分布在德國(guó)，法國(guó)，香港，日本，中國(guó)，巴西，美國(guó)，瑞典和新加坡，顧問(wèn)和實(shí)施公司遍布在全球40多個(gè)國(guó)家。在ERP項(xiàng)目實(shí)施上，擁有20多年資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其在項(xiàng)目規(guī)劃管理，開發(fā)和實(shí)施上線等方面更是突出，業(yè)內(nèi)外擁有良好的聲譽(yù)。
據(jù)朱效介紹：“Be One Solutions以跨國(guó)公司和大型企業(yè)為主要業(yè)務(wù)群，這是其全球策略。畢文作為其中國(guó)的分公司，也是積極貫徹落實(shí)。而國(guó)內(nèi)的跨國(guó)公司市場(chǎng)是一直以來(lái)的開發(fā)空白區(qū)，在接下來(lái)的發(fā)展中畢文將與SAP(中國(guó))合作，將著重進(jìn)行國(guó)內(nèi)跨國(guó)公司的市場(chǎng)開發(fā)。”
在實(shí)施跨國(guó)公司這一方面，與國(guó)內(nèi)實(shí)施商相比畢文具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于大型的跨國(guó)公司或企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，其分支機(jī)構(gòu)可能位于不同國(guó)家的不同城市，而這一點(diǎn)對(duì)實(shí)施商的顧問(wèn)分布、是否支持多語(yǔ)種服務(wù)、與母公司的技術(shù)配合等方面提出了較高的要求?；贐e One Solutions的全球戰(zhàn)略，畢文的分支機(jī)構(gòu)和實(shí)施顧問(wèn)遍布全球，解決方案支持27個(gè)語(yǔ)種以及擁有41 個(gè)適用于特定國(guó)家的版本，專業(yè)于為跨國(guó)公司和大型公司的分公司部署簡(jiǎn)單而又強(qiáng)大的統(tǒng)一解決方案，幫助企業(yè)輕松拓展海外業(yè)務(wù)。
除此，Be One Solutions作為一家專門從事于SAP Business One系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、實(shí)施和支持的項(xiàng)目實(shí)施公司，能夠?yàn)榇笮推髽I(yè)及其子公司提供最佳的全球企業(yè)管理整合方案，包括核心解決方案SAP Business One，be.as制造業(yè)解決方案，使用B1iF和iBolt集成到mySAP/ECC，以及整合形成針對(duì)本土的特定的解決方案，進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，從客戶的需求入手。
“在SAP Business One的實(shí)施上，我們擁有十年的部署、實(shí)施和支持經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)十年的關(guān)于SAP Business One的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)基于Be One Solutions 的全球?qū)嵤?zhàn)略，我們有世界范圍的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，也有針對(duì)和不同地域的SAP Business One的整合經(jīng)驗(yàn)。遍布全球的顧問(wèn)公司和分支機(jī)構(gòu)，讓我們擁有強(qiáng)大的覆蓋全球的SAP Business One合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，滿足企業(yè)客戶對(duì)全球型拓展的業(yè)務(wù)要求。”朱效說(shuō)，“身為一家專業(yè)的實(shí)施公司，顧問(wèn)是公司最核心的資源，我們擁有頂級(jí)的全球制造業(yè)和物流專家、SAP Business One,mySAP和ECC 無(wú)縫整合方案專家、先驅(qū)的SAP Business One系統(tǒng)架構(gòu)師以及SDK專家。而在公司日常的發(fā)展中，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是公司的重要工作，包括對(duì)顧問(wèn)自身技能和知識(shí)的培訓(xùn)、顧問(wèn)間的團(tuán)隊(duì)合作以及公司內(nèi)部方法論的分享，提供給客戶更專業(yè)更負(fù)責(zé)的服務(wù)。”
專業(yè)是對(duì)客戶最大的承諾
無(wú)論是基于企業(yè)自身的建設(shè)，還是SAP Business One項(xiàng)目的實(shí)施，畢文都有著十年磨一劍的堅(jiān)持與韌性，對(duì)這個(gè)行業(yè)的深度鉆研，使畢文擁有獨(dú)具的ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于ERP實(shí)施商來(lái)說(shuō)，在經(jīng)歷前期準(zhǔn)備等一系列工作，進(jìn)行系統(tǒng)上線的時(shí)候，顧客突然改變項(xiàng)目需求，提出新的想法，這是所有顧問(wèn)公司不想?yún)s又難免會(huì)遇到問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候無(wú)論是接受還是拒絕客戶的要求，對(duì)于項(xiàng)目本身來(lái)說(shuō)都會(huì)造成實(shí)施問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候該怎么辦?
其實(shí)無(wú)論是需求變更，還是ERP項(xiàng)目的二次開發(fā)等其他問(wèn)題，都是在考驗(yàn)實(shí)施商對(duì)項(xiàng)目的整體把控能力。是否對(duì)企業(yè)客戶有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)知是非常重要的，很多ERP實(shí)施商為了盡快簽單會(huì)盲目答應(yīng)客戶的要求或者在前期準(zhǔn)備工作中應(yīng)付了事，導(dǎo)致項(xiàng)目后續(xù)進(jìn)展困難。朱效表示：“畢文在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前，會(huì)提前至少半年對(duì)企業(yè)的進(jìn)行前期考察與調(diào)研，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多維度的深入溝通，召開專題研討會(huì)，確定系統(tǒng)的實(shí)施范圍與架構(gòu)，以及系統(tǒng)的部署位置，包括對(duì)企業(yè)的技術(shù)方面和業(yè)務(wù)方面進(jìn)行詳細(xì)了解。確保項(xiàng)目可以上線成功，并將變故控制在可控范圍之內(nèi)。”
而要做到這一點(diǎn)，十分考驗(yàn)實(shí)施商的自身能力，因?yàn)楫?dāng)需求變更提出，實(shí)施商需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪的項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)，包括與已完成階段的配合，能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目變更的調(diào)整與實(shí)施，這才是真正的挑戰(zhàn)所在。
由此可見選擇一個(gè)專業(yè)靠譜的實(shí)施商，對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)是十分重要的。而這一點(diǎn)，畢文覆蓋全球50多個(gè)國(guó)家的成功案例就是最好的證明。
" 畢文，作為 SAP Business One國(guó)際化合作伙伴之一，有公認(rèn)的涵蓋全球的站點(diǎn)以部署B(yǎng)usiness One解決方案，對(duì)我們實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的所有子公司的實(shí)施是一個(gè)理想的選擇"
—Olli Kylanpaa, LORD 洛德國(guó)
“與畢文(上海)的合作是十分愉快的，解決了富樂(lè)壓鑄之前很多問(wèn)題，包括維護(hù)交付、準(zhǔn)確性和無(wú)法升級(jí)等。SAP Business One+be.as為我們提供了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和更清晰的程序流，將我們的系統(tǒng)升級(jí)至最新版本。目前SAP Business One+be.as已經(jīng)不再是單純地提供數(shù)據(jù)，而是已經(jīng)輔助我們進(jìn)行管理了。”
——Irene Wu，F(xiàn)oehl中國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)
未來(lái)，我們依舊專注并堅(jiān)持
朱效說(shuō)：“公司的戰(zhàn)略要求，使我們會(huì)接觸國(guó)內(nèi)外的許多客戶，經(jīng)多次實(shí)施發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施失敗的案例頻出，國(guó)外項(xiàng)目的失敗率是比較低的。這是由于雙方期望值的問(wèn)題，最根本的原因還是在于企業(yè)沒(méi)有一個(gè)精準(zhǔn)的定位，對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期遠(yuǎn)高于發(fā)展水平。”
信息系統(tǒng)可以改變企業(yè)的流程問(wèn)題，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最小的冗余和最大的信息共享，最大程度的為企業(yè)精簡(jiǎn)成本，但要解決企業(yè)問(wèn)題并不能全部依賴信息化系統(tǒng)。所以，企業(yè)應(yīng)理性考慮，對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)合理的期望值。畢文在這一點(diǎn)上也會(huì)提前做好與客戶的溝通，為項(xiàng)目更為企業(yè)負(fù)責(zé)。
同時(shí)為了將畢文多年實(shí)施跨國(guó)公司客戶的經(jīng)驗(yàn)更好的應(yīng)用于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，畢文推出了針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的 SAP Business One的快速實(shí)施包。這是一款融合了SAP大道至簡(jiǎn)的管理理念、畢文本地化的服務(wù)理念以及Be One Solutions全球?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)的最佳解決方案，可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解公司運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況，做出快速反應(yīng)，確保企業(yè)客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和完整性，縮短業(yè)務(wù)處理周期，提高資金運(yùn)營(yíng)效率。
朱效說(shuō)：“畢文是站在中國(guó)看中國(guó)，處在全球看全球。對(duì)于畢文的主體市場(chǎng)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，我們是將SAP Business One當(dāng)做一個(gè)面進(jìn)行推廣，跨國(guó)公司有其分公司或銷售辦事處，在實(shí)施過(guò)程中，我們SAP Business One分布實(shí)施在每一個(gè)點(diǎn)上，那對(duì)整個(gè)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)就是一個(gè)面。另外，針對(duì)SAP以及畢文的最大客戶群——中小企業(yè)，我們依據(jù)以往的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)得出的最佳實(shí)踐，對(duì)SAP Business One軟件的定義和設(shè)計(jì)進(jìn)行了優(yōu)化，推出了快速實(shí)施包，將優(yōu)化后的軟件面向符合其標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)進(jìn)行推廣。這是畢文針對(duì)SAP Business One提出的兩種實(shí)施策略，從點(diǎn)與面的角度更好地幫助企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，這也將是畢文接下來(lái)的主要發(fā)展方向。”
福利貼：
如何選擇靠譜SAP實(shí)施商?
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從SAP眾多的合作伙伴中來(lái)選擇實(shí)施商是很茫然的。同為SAP實(shí)施商，如何選擇靠譜且適合自己的?
首先，要確認(rèn)是否具備SAP相關(guān)軟件的官方認(rèn)可，這是對(duì)實(shí)施商的實(shí)施能力和服務(wù)水平進(jìn)行綜合認(rèn)可的。Be one solutions 專門為大型集團(tuán)企業(yè)及其全球范圍內(nèi)的全球子公司部署和支持SAP business one 解決方案，基于母公司的支持，畢文(上海)具有豐富的實(shí)施SAP Business One的經(jīng)驗(yàn)。
其次，確認(rèn)實(shí)施商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性，專業(yè)性不夠的實(shí)施商，再好的系統(tǒng)也無(wú)法保證成功的上線操作。畢文(上海)作為一家專業(yè)的實(shí)施商，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)遍及全球，項(xiàng)目前后都會(huì)制定具體的實(shí)施方案。
最后，確認(rèn)是否具備相應(yīng)的成功案例。這一點(diǎn)可以從實(shí)施商官網(wǎng)進(jìn)行了解，關(guān)注其以往的成功案例。經(jīng)畢文實(shí)施成功的案例覆蓋全球50多個(gè)國(guó)家，詳細(xì)可參考其官網(wǎng)(http://www.beonesolutions.com/cn/)
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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