企業(yè)管理者們早就認(rèn)識到，人才是自己的核心資產(chǎn)，也不吝投入物力、財力，升級對人才的管理。但是，在符合移動互聯(lián)思維的新管理邏輯出現(xiàn)之前，主流企業(yè)管理軟件管理的中心依舊是管事而非管人。比如，ERP管理的是生產(chǎn)過程，是原材料采購;CRM管理的是客戶關(guān)系，是合同訂單;OA管理的是公文審批，是通知公告;就連最接近“人”的HCM系統(tǒng)，也多是管理勞動關(guān)系——請假休假，薪資績效，或者是員工的測評。它們都無法深入到企業(yè)中人的日常工作中去，因為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人才、尤其是企業(yè)的外勤人員，是動態(tài)的，而傳統(tǒng)的管理邏輯則遵循靜態(tài)的流程和章法。
“以靜制動”的管理方案只能是用五花八門的激勵機制提升企業(yè)人員的效率，對于外勤人員來說，這只見結(jié)果不見過程的邏輯。畢竟，管理人員在辦公室里看不到在外面跑客戶的銷售、售后服務(wù)人員、巡店人員、促銷員導(dǎo)購員、物流配送人員、O2O的地推人員們，從而無法將管理的觸角伸到工作時間分配和細(xì)節(jié)的工作內(nèi)容。
移動互聯(lián)的思維和技術(shù)恰恰是發(fā)展和應(yīng)用新管理邏輯的培養(yǎng)基，企業(yè)運用移動應(yīng)用能夠完整記錄外勤人員每天的工作——有無按時到崗，有無去拜訪客戶，有無完成客戶拜訪時的規(guī)定動作，有無執(zhí)行公司安排的各項工作等等。用管理移動化的方式讓企業(yè)一直關(guān)心的外勤人員的工作過程變得可視化，將外勤管理從過程開始，通過培育好的過程保障好的結(jié)果，實現(xiàn)對外勤工作和外勤人員的精細(xì)化管理。
移動化只是移動互聯(lián)思維最基本的屬性，同樣成為時代寵兒的思維特點還有實時性、去中心化及服務(wù)性。
頻頻與客戶直接交流的外勤人員們是企業(yè)接觸市場的代言人，他們手機上的APP，則可以成為企業(yè)連接市場的有效紐帶。獲取每天的實時銷售情況，了解一手的客戶反饋，觀察競爭對手的市場情況，傳遞公司最 新的市場指令，都可以基于一個管理APP來完成。
盡管帶有管理的烙印，但既不是企業(yè)的監(jiān)視器，也不是給外勤人員定制的緊箍咒，它是一只梭子，負(fù)責(zé)織就一張大網(wǎng)，讓產(chǎn)業(yè)的每個節(jié)點都互聯(lián)互通。所以，企業(yè)在自己使用的同時，還可以提供給經(jīng)銷商、分銷商、門店、上下游合作伙伴使用，從實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動，讓信息傳遞實時化，讓企業(yè)的觸角伸到市場的每一個角落。
目前，以外勤365為代表的“外勤類軟件”已經(jīng)成為管理軟件的新領(lǐng)域，在新的邏輯下，管理軟件再不僅僅盯著企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)，而將視野擴(kuò)至整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游;管理的本質(zhì)也不僅僅是企業(yè)事務(wù)，而是和人緊密結(jié)合在了一起，通過提升“人”的效率提升企業(yè)的效率，通過發(fā)揮“外勤”人員的能量拉動企業(yè)的市場業(yè)績。
這場管理軟件的革命，已經(jīng)由“外勤”挑起。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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