作為企業(yè)級(jí)管理軟件解決方案提供商，Infor對(duì)時(shí)尚行業(yè)的定義則聚焦得多，它認(rèn)為可穿著的或家用紡織品都屬于時(shí)尚市場(chǎng)，這其中包括服裝、鞋襪、配飾、奢侈品、家具時(shí)尚等。在Infor 大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇看來(lái)，企業(yè)僅有的ERP系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足時(shí)尚行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要，在邁向快速轉(zhuǎn)型的發(fā)展之路時(shí)，時(shí)尚行業(yè)必須保證供應(yīng)鏈、客戶交付、橫跨所有渠道范圍的產(chǎn)品銷售與交付，以及后續(xù)服務(wù)等環(huán)節(jié)在有效控制范圍內(nèi)。
時(shí)尚業(yè)發(fā)展趨勢(shì)催生企業(yè)管理變革
電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展，給時(shí)尚產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。過(guò)去幾年間，各類時(shí)尚品牌企業(yè)均一定程度上加速了電子商務(wù)的步伐，傳統(tǒng)時(shí)尚企業(yè)通過(guò)不同形式展開(kāi)網(wǎng)購(gòu)模式，有的企業(yè)還在嘗試不同的電子商務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上多平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也在尋求更多的方法來(lái)解決網(wǎng)上和網(wǎng)下渠道利益沖突問(wèn)題，可以說(shuō)，時(shí)尚行業(yè)的電商化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。但也有特例，鹿崇認(rèn)為，在時(shí)尚業(yè)電商化的過(guò)程中，奢侈品牌受的影響相對(duì)較小，依然維持著門(mén)店的銷售模式。
其次，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)與科技技術(shù)的關(guān)系日益緊密，正以“你中有我、我中有你”的共生方式相處，其中可穿戴技術(shù)尤其典型。“可穿戴設(shè)備”近兩年迅速興起并變得異?；馃?，蘋(píng)果Apple Watch幾乎代表了可穿戴設(shè)備的最高水平。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，整個(gè)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)價(jià)值將在2020年前達(dá)到1700億美元，在這一趨勢(shì)地引領(lǐng)下，最近的時(shí)裝秀也已悄然轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;可穿戴設(shè)備季”。
同時(shí)，社交技術(shù)對(duì)時(shí)尚業(yè)也產(chǎn)生著舉足輕重的影響。當(dāng)紅的博主和名人一定程度上引領(lǐng)著時(shí)尚品味的走向，影響著不同的時(shí)尚族群的消費(fèi)觀念。
除此之外，快時(shí)尚變得越來(lái)越流行。所謂"快時(shí)尚"，主要是指上貨時(shí)間快、平價(jià)和緊跟時(shí)尚潮流。時(shí)尚界以"快、狠、準(zhǔn)"為主要特征的快時(shí)尚迅速興起，帶動(dòng)全球的時(shí)尚潮流?？鞎r(shí)尚服飾始終追隨當(dāng)季潮流，新品到店的速度奇快，櫥窗陳列的變換頻率更是一周兩次。鹿崇說(shuō)，考驗(yàn)時(shí)尚行業(yè)到貨時(shí)間的核心在于供應(yīng)鏈的整合。因?yàn)樗俣瓤欤鞎r(shí)尚服飾絕大多數(shù)的產(chǎn)品都要在當(dāng)季生產(chǎn)，每年推出一萬(wàn)多個(gè)新款，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率可以達(dá)到每年10多次，這對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)提出了很高的要求。
在鹿崇看來(lái)，時(shí)尚行業(yè)正處在不斷變化的市場(chǎng)中，也面臨著不斷演進(jìn)的商業(yè)模式，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)，管理的變革對(duì)它們來(lái)說(shuō)變得更加重要。
Infor時(shí)尚行業(yè)戰(zhàn)略舉措
為了幫助時(shí)尚行業(yè)的客戶應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，鹿崇介紹，Infor推出的時(shí)尚業(yè)解決方案可以實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和采購(gòu)，到制作、分銷、客戶服務(wù)和財(cái)務(wù)整個(gè)產(chǎn)品的全生命周期的管理。
值得一提的是，2014年Infor專門(mén)針對(duì)時(shí)尚行業(yè)推出了PLM解決方案，新一代Infor時(shí)尚業(yè)PLM包括商品計(jì)劃(Merchandise Planning)及合作伙伴協(xié)作(Partner Collaboration)模塊，可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及伙伴合作中出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。鹿崇說(shuō)，作為一個(gè)集成可配置的解決方案，Infor時(shí)尚PLM解決方案不僅可以幫助服飾企業(yè)將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等重要銷售環(huán)節(jié)與計(jì)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等聯(lián)系起來(lái)，還可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及伙伴合作中出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。
另外，Infor面向時(shí)尚行業(yè)提供的倉(cāng)儲(chǔ)管理也是一大優(yōu)勢(shì)。鹿崇指出，Infor 在服裝行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)和物流信息化領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，在中國(guó)幫助Lily女裝、都市麗人等品牌打造了智慧庫(kù)存管理。
作為國(guó)內(nèi)一線商務(wù)女裝品牌，Lily在發(fā)展過(guò)程中面臨著很大的庫(kù)存壓力，為了合理控制庫(kù)存確保產(chǎn)品快速周轉(zhuǎn)，Lily經(jīng)過(guò)多方比較最終選擇Infor SCE WMS倉(cāng)庫(kù)管理解決方案，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的未雨綢繆。Lily是以商務(wù)女裝領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)隔女裝市場(chǎng)，因此打造敏捷供應(yīng)鏈為消費(fèi)者提高更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)變得尤為重要，這就需要一個(gè)強(qiáng)大高效的倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。最終，Infor SCE WMS倉(cāng)庫(kù)管理解決方案幫助Lily有效地改善了核心倉(cāng)儲(chǔ)流程，有力支持品牌全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。
另一個(gè)部署Infor SCE WMS并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)都市麗人，通過(guò)Infor倉(cāng)庫(kù)管理解決方案實(shí)現(xiàn)了從物流配送中心向全國(guó)7500家門(mén)店的配送物流管理，以及B2C 的客戶成品訂單配送。鹿崇介紹，都市麗人正處于持續(xù)高速發(fā)展當(dāng)中，門(mén)店和電商配送，特別是時(shí)尚品牌對(duì)響應(yīng)速度的需求，都要求物流解決方案具備高穩(wěn)定性、海量處理能力，完善的支持能力和強(qiáng)大的拓展能力。而Infor SCE WMS倉(cāng)庫(kù)管理解決方案可以很好地契合了都市麗人在這些方面的需求，幫其解決產(chǎn)品存儲(chǔ)、倉(cāng)庫(kù)空間最大化利用、配送等方面的問(wèn)題。
在設(shè)備管理領(lǐng)域，Infor同樣可以幫助時(shí)尚企業(yè)客戶控制能耗、進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)維修管理等;ERP是企業(yè)管理最核心地系統(tǒng)，Infor針對(duì)時(shí)尚行業(yè)打造了專屬的 ERP產(chǎn)品;除此之外，Infor解決方案還覆蓋人力資源管理、績(jī)效管理、客戶關(guān)系管理和電商管理等多個(gè)領(lǐng)域。鹿崇說(shuō)，Infor正努力為時(shí)尚行業(yè)打造整合的管理解決方案，幫助它們解決產(chǎn)品生命周期縮短、供應(yīng)鏈變長(zhǎng)等問(wèn)題，這將是時(shí)尚行業(yè)企業(yè)獲得長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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